Svar från Cashback Nederland
Beste Jantine,
Wat vervelend om te horen dat je aankoop niet is geregistreerd. Soms kan het helaas gebeuren dat een transactie door een technische reden niet automatisch aan ons wordt doorgegeven door de webshop.
We hebben direct met je meegekeken om je te helpen, maar we zien dat je hierover nog op geen enkele manier aan de bel hebt getrokken. We hebben geen e-mail van je ontvangen, je hebt geen contact opgenomen via onze WhatsApp support, en er is in je account ook geen claim voor een gemiste cashback ingediend. Er is dus nog helemaal niks bij ons gemeld.
Zonder deze gegevens kunnen wij helaas geen onderzoek starten, maar we willen dit natuurlijk heel graag voor je oplossen!
Zou je via je account alsnog een claim voor de gemiste cashback willen indienen, of ons even een berichtje willen sturen met de details van je aankoop? Zodra we de gegevens hebben, gaan we er direct achteraan bij de adverteerder om te zorgen dat je jouw cashback alsnog netjes ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Team Cashback Nederland