Carspect Omdömen 

485
•
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 80 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter uppskattar verkligen den trevliga och mycket hjälpsamma personalen som gör att hela besiktningsprocessen känns både trygg och väldigt smidig. Flera kunder nämner dessutom att stationerna har ett centralt och bra läge samt att det är enkelt att få en ny tid om man råkar missa sin ordinarie bokning. Vissa recensenter var inte nöjda med kundtjänsten och upplevde att det var svårt att få snabb hjälp med sina frågor. Andra personer upplevde att bemötandet från personalen på vissa stationer var otrevligt, och vissa uttryckte även oro kring att kompetensen och bedömningarna av fordonen ibland brast.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med personal, där vissa konsumenter uppskattar professionella,... Se mer

Service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med service, där vissa konsumenter beskriver personalen som... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kundservice, och beskriver det som det sämsta... Se mer

Location

Recensenter nämner tvetydig feedback om plats, där konsumenter i vissa städer uttrycker stor uppskattning för... Se mer

Quality

Konsumenter uttrycker stor frustration över kvaliteten och bristande kompetens under besiktningen. Många... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Till och börja med, mycket trevligt bemötande ! Proffsig teknisk kunskap etc, Nåväl gick mitt fordon igenom, svar NEJ, nedslag på vänster bakbroms. Helt korrekt! Han var så trevlig och duktig att... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig prioritering av ledningen, då deras behov av stolar på Gärdevägen 1 i Sundsvall, var viktigare än att kunderna hade nånstans att sitta. För en kund som fått lämna ifrån sig bilnycklarna och s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag var hos Carspect i Högdalen idag för att besikta min bil. Besiktningen utfördes av tre personer och tog endast cirka 13 minuter. De lyfte bilen, kontrollerade däcken och slog med en hammare på l... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tycker det är bedrövligt att era anställda på Carspect ej står för om de skadar fordon de har inne för besiktning. Jag såg tydligt hur belysningsutrustningen var emot bilen och som lämnade en lackska... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilbesiktning

Skrivet av företaget

Carspect är ett ledande företag inom besiktning med över 100 stationer runt om i landet; vi erbjuder smidiga besiktningar som gör ditt fordon säkert för dig och dina medtrafikanter.


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

485 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,7

Alla omdömen

(485)

69 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig prioritering av ledningen

Dålig prioritering av ledningen, då deras behov av stolar på Gärdevägen 1 i Sundsvall, var viktigare än att kunderna hade nånstans att sitta.
För en kund som fått lämna ifrån sig bilnycklarna och sen vara vänta i 20-30 min ståendes för att cheferna sitter i möte och behöver stolarna.
Vad säger det? Svaret är att detta företag sätter kunderna i andra hand.
Tack o hej. Nästa gång väljer jag ett annat företag.

23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Underkänner bilen för löjla fel som…

Underkänner bilen för löjla fel som inte påverkar bilens säkerhet eller körning och som andra bilprovnings bolag inte bry sig om.

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du känner att ditt fordon blivit orättvist bedömt, är du välkommen att reklamera ärendet till info@carspect.se.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alltid bra på Bangårdsgatan i…

Alltid bra på Bangårdsgatan i Norrköping! Nu klantade jag mig och glömde av tiden, ringde och dom fixade en ny tid idag ist utan några problem.

11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att de löste sig, Välkommen åter!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Carspect Ystad

Carspect Ystad. Besiktigat där dom senaste gångerna. Alltid vänligt bemött, känns tryggt när dom besiktigar bilen, vilket är det viktigaste för mig. Gott kaffe och bra sittplatser. Absolut inget att klaga på. All cred till er !

9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att höra! Din feedback meddelas vidare till stationen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rekommenderar inte

De letar efter små små fel bara för να dra dig dit igen och tömma plånboken på dig!

31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Ifall du känner att ditt fordon inte har blivit rättvist bedömt, är du välkommen att reklamera ärendet till info@carspect.se.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grymt bra station med bra folk

Va på besök på den nya stationen i Nynäshamn.! Fräsch lokal och super trevliga killar. Det här är precis vad som har saknats i Nynäs.
Ligger centralt oxå.
Så får träffa dom igen innan en månad när man fixat felen på bilen.
Va väl förtjänade nerslag på dom felen.

28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för den fina kommentaren, välkommen åter!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nekades besiktning

Bokat besiktning av hästsläp på anläggningen i Hallsberg. Var där förra året också (med samma släp). Denna gång får jag, på plats, veta att mannen i tjänst inte besiktigar hästsläp men att hans kollega skulle vara tillbaka kommande vecka och han kan besiktiga!!? Bidragande orsak till mitt missnöje var att när jag besiktigade en bil för ett tag sedan påstod samme man att jag inte hade någon bokning! Den gången såg han själv att han hade fel så besiktning gjordes.

13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Beklagar situtationen, hör gärna av dig till info@carspect.se så kan vi kolla vidare på ärendet.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När jag kom till besiktningen i Umeå…

När jag kom till besiktningen i Umeå fanns inte min tid för besiktning. Jag fick själv ringa till kundtjänst och fråga vad som hänt och fick svaret att jag åkt ur systemet. Jag bad henne om ny tid men det fick jag själv ordna med stationen. Jag hade tur och fick en ny tid på en gång så dom tog min bil direkt. Varför kunde dom inte bara ta min bil direkt istället för att jag skulle ringa till kundtjänsten? Jag kommer inte besikta där igen!

30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vi beklagar den röriga situationen, tar detta vidare med stationen och kundtjänst.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Han på Carspect påstod att det var jag som skulle kontakta klarna för att ta bort carspects fakturaCarspect skickade 2 fakturor till…

Carspect skickade 2 fakturor till klarna, jag betalade den jag visste om. Idag fick jag en påminnelse från klarna och enl. dom skall jag ta kontakt med carspect och dom i sin tur skall kontakta klarna.Jag ringde carspect och fick prata med en som inte förstod ett dugg, han påstod att det var jag som skulle kontakta klarna för att ta bort carspects faktura, jag förklarade ett antal ggr att det var deras plikt att kontakta klarna.Det var som att prata med en vägg, till slut la han på luren.Fick hjälp av Klarna att lösa det hela. Sämsta kundbemötande jag någonsin upplevt.ALDRIG MER CARSPECT

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tråkigt att höra att din upplevelse av vår kundtjänst var dålig. I ärenden som detta då betalningen inte syns hos Carspect är det endast Klarna som kan hjälpa, då fakturan är ett betalningsavtal mellan dig och Klarna.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bäst i Uppsala.

Bäst i Uppsala.. Bra undersökning därav namnet och du känner dig som hemma. Alltid trevliga och lättsamma. Har varit på fem olika besiktningsföretag i Uppsala och denna är bäst, lätt tillgängligast och mest serviceinriktad.

3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tack för dina fina ord! Välkommen åter!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

bästa besiktningen någonsin

bästa besiktningen någonsin, aldrig haft problem med dom, alltid jätte trevliga, iaf i min stad

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tusen tack för din fina kommentar, jag lägger detta vidare till stationen!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig och hjälpsam personal

Trevlig och hjälpsam personal. Känns som dom försöker hjälpa istället för att jävlas med oss. Trevligt ställe.

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Härligt att du känner så! Jag lägger dina fina ord vidare till stationen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Enormt svårt att få kontakt med dom

Enormt svårt att få kontakt med dom. Numret går till "central kundservice" och går inte att koppla till stationen. Centrala kundservice kan inte ge svar på frågorna, utan jag måste lämna mitt nummer så att dom kontaktar mig i en så enkel fråga som varför där inte finns lediga besikntingstider för MC på hela året. Enormt onödigt arbete för en kund att stå och vänta på samtalet. Hitta en annan som kan leverera samma sak, men inget jobb för oss kunder. Skärpning.

23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tråkigt att höra att våra rutiner varit bristfälliga. Har tagit detta vidare internt.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade det gått o ge minuspoäng hade jag…

Hade det gått o ge minuspoäng hade jag gjort det.
Vi brukar använda oss av carspekt på gastelyckan och det brukar inte vara problem. Men idag möttes vi av otrevligt bemötande direkt... 1 min sen och det surade om detta. Sen vägrar de besiktiga bilen för att den var för skitig. Bilen är inte skitigare än när den var inne på service för någon dag sedan. Och kan verkstaden serva den en hel dag borde ju er personal kunna besiktiga den i 10 min.
Samt att kunden som kom in strax efter oss var 4 min sen o då vägrade de besiktiga bilen till honom också. Det finns dessutom flertalet lediga tider kvar att boka nu på förmiddagen så de kan ju inte påstå att det var överdrivet mycket tidspress. Så sista besöket här är gjort. Tur det finns fler..

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Tråkigt att höra att du upplevt bemötandet som otrevligt, vi tar detta vidare med stationen i fråga.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det har gått bra för mej på Carspect i Uppsala

Jag har hamnat där (i Uppsala) för besikning av min bil flera gånger senaste åren, ärligt talat så har jag blivit bra bemöt och det har gått jätte bra med allt, jag fick väldigt bra tips av personalen om min bil som sparde mej lite onödig kostnad också, min bil blev underkänd och jag har åtgärdat felet och ska dit för ombesiktning snart.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carspect

Svar från Carspect

Vad trevligt att höra, du är välkommen åter!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer