Carjoy Omdömen 16

Vi har använt CarJoy ett bra tag nu och har har varit nöjda från start. Med ett proffsigt och snabbt agerande, ett plus har varit att de kan komma ut på platts där vi jobbar så att vi inte blir av med fordonet under vår arbetstid.

Så skönt att slippa lämna från sig sitt fordon till en verkstad och förlora en hel dag eller mer på grund av det.

Kan varmt rekomendera!

Använt deras tjänster två gånger och varit mycket nöjd.
Löste fjäderbyte på mycket kort varsel.
Vid andra tillfället rasade bilen för mig. Inom 1 tim hade de varit på plats, kollat bilen och sedan bärgat bilen till önskad plats i väntan på att bilhandlaren skulle återkomma.

Har lämnat in ena bilen på verkstaden för bromsbyte och lite annat fix - otroligt nöjd - god kommunikation från mekanikern i verkstaden då han upptäckte ett annat fel och som han sedan åtgärdade på bästa sätt!
Den andra bilen har varit inne på service som gick smidigt och enkelt - vi återkommer - bra priser och trevligt bemötande!

Snabbt byte av däck och trevligt bemötande. Rekommenderas varmt!

Efter att ha sett en del negativa kommentarer var jag lite tveksam till att testa men deras koncept passade mina behov så jag provade ändå. Kan inte säga annat än att jag är helnöjd och fick ett väldigt bra bemötande av mekanikern som var väldigt kunnig och som svarade på alla mina frågor. Behövde även hjälp med byte av hjullager, glödlampor och lite annat utöver service vilket dom också kunde lösa utan problem. Tycker de har ett väldigt smidigt och prisvärt koncept så jag är helnöjd. // Återkommande kund

Inte bara trevliga att ha å göra med utan också en service av absoluta toppklass!

Enkelheten av att ha service direkt på våra egna arbetsplatser och även däckbyten inför årets säsonger och all annan bilrelaterad service.

Carjoy har våra varmaste rekommendationer!

Bra och snabb service med ett trevligt bemötande.

Carjoy är riktigt bra, både trevliga och duktiga på det dom gör. Sjukt bra service och dom ser alltid till att göra ett bra jobb både pris och tid mässigt. Vill ni ha service eller reparation så ska ni absolut kontakta Carjoy. 👏

Snabb och smidig service till ett bra pris! Trevligt bemötande också!!

Proffsig hjälp! Carjoy löser allt man behöver hjälp med och det inom kort tid😊 alltid nöjd med Carjoy.

Enkelt och smidigt!
Jättetrevlig service och väldigt bra pris💪💪

Testade det här nya typen av bilverkstad
var trött på på långa väntetider och höga timkostnader samt dyra delar.
Vi har ett antal företagsbilar samt privata bilar och släpkärror, och har blivit väldigt nöja både ekonomiskt och i tidsbesparing

Daniel på Elvings Brunnsborrning

CarJoy är snabba på att återgälda problem när de uppstår på våra bilar och har ett trevligt bemötande!

Har haft ett flertal besök och service och är mycket nöjd.

Carjoy tar bort recensioner som är negativa! Blir en fjärde gång som jag gör mitt inlägg.

Vi har fått våra bultar till bilen förstörda av dem vi senaste däckskiftet och behöver få av låsbulten mot ett pris på 4 800kr. Simon säger ifrån sig sitt ansvar och ignorerar att ta hand om ärendet.

Avråder starkt från Carjoy:s tjänster efter ett hjulbyte förra säsongen. I offerten ingår det ett garantibevis på 36 månader på utfört arbete. De personer från Carjoy som utfört arbetet har skruvat våra bultar så hårt med maskin att dem vid nuvarande däckskifte ej gick att få av. Låsbulten för hjulen gick därmed sönder. Vi vände oss en etablerad däckverkstad och en auktoriserad däckverkstad som bekräftade och konstaterade att felet ligger i Carjoy:s utförda arbete vid förgående skifte. En offert för att lösa problemet gavs från Seat verkstad på 4800 kr.

Kontaktade VD Simon den 13/11 angående problemet med att få av däcken då det ingick garanti för arbetet i vår tidigare offert. Han lovade att skicka en kollega, Fredrik, för att inspektera bilen. Fredrik skulle höra av sig när han var i närheten den 14/11. Trots att ingen specifik tid hade bokats, fick jag ett missat samtal kl 08:20 den 14/11. När jag ringde tillbaka en halvtimme senare berättade Fredrik att han varit utanför, men åkt eftersom jag inte svarade – märkligt, då vi inte hade en avtalad specifik tid och hade kommit överens om att han skulle höra av sig när han visste när han kunde komma förbi.Fredrik ber att få återkomma under nästkommande dag för att se över ett nytt tillfälle att komma och kolla på bilen. Fredrik återkommer aldrig utan jag får själv kontakta honom den 15/11 för att fråga när han har möjlighet att komma. 16/11 får jag ett sms att han ej har möjlighet att komma under v.46. Kommande vecka 47 har jag fortfarande ej hört något från Fredrik. 22/11 kontaktar jag därför åter VD Simon samt mekaniker Fredrik då det börjat snöa och bli minusgrader ute och jag fortfarande inte kunnat byta till mina vinterdäck pga tidigare fel. Jag skickar här bilder till VD:n och bifogar en offert från Seat verkstad för kostnaden på 4800 kr för att åtgärda problemet. Simon meddelar åter att han ska be sin kollega Fredrik komma ut och kolla på bilen omgående. Fredrik skriver åter i ett sms 22/11 att han kan komma under dagtid 23/11 men kan ej specificera någon tid. Carjoy begär alltså att jag eller min sambo ska ta ledigt en hel dag för att sitta och vänta på ett samtal från Fredrik mekaniker när han kan inställa sig på plats. Jag återkopplar till dem båda att vi kan ej ta semesterdag och förlora inkomst från jobbet utan att vi behöver kunna specificera en tidpunkt så vi kan se till att vara hemma. Jag ger förslag på tider och erbjuder mig även att möta upp Fredrik någonstans i stan för att möjliggöra att han kan kolla på bilen. Fredrik återkopplar 22/11 och säger att det ej går och att han har fullt med andra jobb. Han erbjuder en tid 28/11 kl 09.00. Jag ber därmed Fredrik att boka in denna. Den 24/11 Skriver Fredrik ett sms till min sambo att han ej kan komma ut och titta på bilen nästkommande vecka då han saknar verktyg i bilen. Han ber oss därför att åka till en ”normal” verkstad och lösa problemet själva. Att tillägga är att vi stått utan möjlighet att använda vår bil under flera dagar pga väderlaget och att vi ej kunnat få på våra vinterdäck. 27/11 Kontaktar jag både VD Simon samt Fredrik via samtal och sms men ingen återkopplar. Den 28/11 kl 09.00 då Fredrik skulle kommit och kollat på bilen enligt överrenskommelse så dyker han ej upp. Fredrik skickar istället ett sms där han men på att ”någon har vart på bultarna” och att vi får lösa problemet själva genom att gå till en verkstad. Vid denna tidpunkt meddelar jag både VD Simon samt Fredrik att jag kommer göra en anmälan till allmänna reklamationsnämnden. Fredrik hotar då med att skicka en faktura på utkörningen den 14/11 där vi inte ens hade en specifik inbokad tid utan där han först skulle höra av sig innan han var på plats. VD Simon meddelar även han att han motsätter sig ytterligare ansvar för skadan.

Carjoy har oprofessionellt hanterat situationen och verkar försöka undvika ansvar på olika sätt. Vi kommer att kräva ersättning för våra kostnader och uppmanar andra att undvika deras tjänster. Noterbart är att företaget tar bort recensioner från både Trustpilot och Google, vilket säger mycket.

Katastrof på alla sätt. Godkände en offert på 1800.- och starx efter fick jag ett meddelande att dom var tvungna och byta en del till för att garantin skulle gälla. så 2800,- Detta utan att dom sett bilen.
Den bokade tiden på fredagen blev inställd 40 min innan avsedd tid. Sedan bokades en ny tid på måndagen där dom lovade att vara på plats då jag förklarade att jag verkligen behövde bilen. Kvällen innan 21,20 fick jag ett nytt SMS som sa att dom inte kunde komma ut.

Slutade med att jag fick ta hit en annan firma som absolut inte behövde byta ut den delen som CarJoy vill byta ut.

Nu tre dagar senare har jag fortfarande inte hört ett ljud i från CarJoy.
Och dom kallar det service.
Så pinsamt och oproffsigt gjort. Skämmas skall dom göra