Caratec Omdömen 36

Ich habe heute einen Smart TV mit Soundbar und Halterung in meinen Kastenwagen einbauen lassen. Ich muss sagen dass der Service von der Bestellung bis zum Einbau wirklich top war. Echt lauter super freundliche und sympathische Leute.
Bei mir wurde sogar noch meine Aufbaubatterie überprüft, weil ich eventuell mit dem Einbau von einer Lithiumbatterie liebäugle( kostenfrei)
Des Weiteren wurde mir meine vom Vorbesitzer eingebaute Caratec Alarmanlage noch einmal genauer erklärt. Alles ohne zu murren und wirklich super freundlich und sympathisch. Verdiente 5 Sterne von mir.

Caratec cas200 gekauft.
Qualität ist gut Auch der Kundenservice und Support sind sehr freundlich und nett.
Allerdings gibt der Support keine Antwort mehr nach dem die erste
Anfrage prompt beantwortet wurde ..

Kein Angebot für eine Satantenne,da in der Vergangenheit eine Negatibewertung wegen der Preisgestaltung erfolgte.
Rückantwort per e-mail:
Da es in der Vergangenheit bereits Unstimmigkeiten hinsichtlich unserer Preisgestaltung gab und Ihre öffentliche Rückmeldung erkennen läst,dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprach,möchtn wir von einer Angebotsabgabe und Durchführung der Arbeiten absehen.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Interesse und wünschen Ihnen für Ihr Projekt alles Gute.

Lukas Schäfer
Servicecenter

Ohne weiteren Kommentar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meine nachträglich installierte Rückfahrkamera wurde von meinem Fahrzeuglieferanten falsch eingebaut. Ich bat caratec um Hilfe und konnte sehr schnell einen Besuch dort machen, damit sich das Daniel Schweizer mal anschaut. Diagnose war: Kamera um 180 ° verdreht verbaut, einfach drehen ging aber nicht. Es musste eine Halterung her, damit am Fahrzeug nichts neu gebohrt werden muss Wurde dann vor Ort sofort gemacht... Super Service danke nochmals

Wir haben 2022 ein Solarpanel der Firma Caratec von einem Fachhändler auf unserem Wohnmobil installieren lassen. Das Modul ist nach 2,5 Jahren kaputt gegangen. Antwort vom Kundenservice: „Pech gehabt, die Garantie ist leider ausgelaufen…da können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen“.
Auf dem Schaden von über 1.500 Euro für das Entfernen und Ersetzen des Panels bin ich sitzen geblieben.
Ich kaufe nie wieder ein Produkt dieser Firma und würde es auch niemanden empfehlen.

Ich habe mir Parksensoren einbauen lassen, ich war absolut von Angebot bis zur Rechnung zufrieden,
Termin zur Montage wurde eingehalten, freundlich, nett und kompetent.
Wenn ich noch was brauche komme ich wieder.
Danke Caratec Team

Hatten Probleme mit dem TV und Sat. Uns wurde super freundlich und sehr kompetent geholfen und das Problem wurde auch behoben. Gerne wieder. Vielen lieben Dank

Bei unserem Caratec-Fernseher (4 Jahre alt) waren die Einstellungen nicht mehr in Ordnung (kein Empfang mehr möglich).
Nach einer Mail an Caratec wurde mir angeboten, die Installation gemeinsam am Telefon durchzuführen.
Der sehr freundliche Mitarbeiter führte mich telefonisch durch alle notwendigen Schrite.
Ergebnis: alles läuft wieder.

Superservice der Fa. Caratec. Sehr freundlich und competent auf meine fragen geantwortet.
Besten Dank nochmals hier an Herrn Schweizer.

Super freundlicher Empfang und tolle Einweisung!
Sehr fachmännische Ausführung der Arbeiten.
5G Router und Fernseher mit Halterung wurden eingebaut.
Caratec in Landau können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Familie Klein

Alarmanlage im Ducato 8 ist stimmig!

Produkt und Service war überzeugend. Termine und Ablauf, Freundlichkeit sowie Aftersales sehr gut.
Alarmanlage mit GPS tut was sie soll, bedienerfreundlich und man ist beruhigt für den Fall der Fälle zur Sicherheit etwas beigetragen zu haben.

Wir ärgern uns schon seit einem jahr mit der neuen caratec sat anlage herum.

Sie funktioniert auch nach 3 Reklamationsterminen in landau nicht richtig.

Die guten Bewertungen sind für uns überhaupt nicht nachvollziehbar!

Katastrophal

Ein genervter kunde.

Mir ist mein Router in Italien abgestürzt, habe auf dem Rückweg Zeit nah einen Termin bekommen und nach ca. 0,5 Std. war das Problem wieder bereinigt. Sehr freundliches Fachkundiges Personal, auch wenn ich bereits das 2 mal dort war. Kann ich nur Empfehlen.

Wir sind am Sonntag Abend mit unserem Wohnmobil bei der Firma in Landau angekommen. Am Abend kam Herr Schäfer öffnete das Werktor, zeigte uns den Stellplatz für die Nacht, fragte ob wir Strom benötigen und übergab uns einen Schlüssel um das Werksgelände verlassen zu können. Am Montag wurde unser Router CET300R ausgebaut, die neue Software installiert und wieder eingebaut. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin erklärte uns die Änderungen. Mit dem neuen Update wurden einige Fehler behoben, die Anlage läuft jetzt einwandfrei. Zu unserer Überraschung alles kostenlos! Wir waren vom Service, der Fachkompetenz und der Freundlichkeit begeistert. Danke für alles! 5 Sterne und eine klare Empfehlung!

Hatten im Urlaub Probleme mit der SAT-Anlage (nicht von caratec)unseres Wohnmobils. Uns wurde von kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeitern schnell geholfen. Kann man nur empfehlen. Super.

War große Abzocke aber auf die netteste Art. Fahrertürschoss auch noch kaputte gemacht obwohl ich sie gebeten habe an die Türen der Zentralverriegelung nicht zu bedienen haben sie den falschen Schlüssel unbegreiflicher Weisse mit PRUTALER GEWALT HINEIN GEWÜRCHT...GROSSER SCHATEN OHNE WORTE..BIN SEHR ENTTÄUSCHT?

Wir hatten ein Problem mit unserem Navi in unserem Wohnmobil. Da das Ersatzteil nicht rechtzeitig beim Händler eingetroffen ist wurde uns unkompliziert mit der Bereitstellung des Ersatzteiles aus einem Vorführwagens ausgeholfen. Unser Urlaub war gerettet. Danke an das freundliche Team von Caratec. Wir können diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Caratec Service in Landau hat uns schon einige Male bei technischen Problemen geholfen.
Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, schnell und sehr freundlich.
Wir empfehlen den Caratec Service innLandau sehr gerne weiter❣️

Unser 22 Zoll Fernseher im wohnmobil wollte nicht mehr...Das Gerät wurde heute problemlos gegen ein neues getauscht. Liebes Team von Caratec, ihr seid professionell, sehr nett. Gerne würde ich mehr als 5 Sterne geben. Dankeschön sagt Fam. Olbrecht

Wir waren schon einige Male bei Caratec und sind immer vorzüglich bedient worden. Heute waren wir wegen unserem TV Stick, der im Schlafbereich nicht richtig funktionierte, da. Anstandslos vom Juniorchef ausgetauscht. Von der Freundlichkeit und vom Service ist Caratec für uns bis jetzt die BESTE Firma.