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Ho conosciuto la gioielleria Cappagli tramite Instagram e Riccardo si è subito dimostrato preciso ed affidabile.
L'orologio (Omega Speedmaster) era come nuovo, pellicolato, esattamente come descritto nei vari contatti che abbiamo avuto.
Venditore consigliatissimo.
Esperienza fantastica e gioiello consegnato prima del dovuto , consiglio vivamente questa gioielleria ,seri e subito reperibili e competenti per qualsiasi domanda . Comprerò di nuovo !
Svar från Cappagli Gioielli
grazie Daniel! è un piacere leggere la tua recensione, sono felice che ti sia piaciuto il bracciale acquistato e che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con noi! al prossimo acquisto ;)
Rolex 16700 venduto on line .
Nella storia di Instagram, cito testualmente “scatola e garanzia rolex lucidato e revisionato”.
L’orologio aveva la platina MARCIA e la scatola si e’ rivelata essere FAKE .
Io ho scelto di far sostituire la platina da orologiaio serio , il Cappagli non ha voluto rimborsarmi il costo , dicendo che dovevo rimandarlo a lui .
Domanda : voi avreste rimandato un orologio ad uno che ve l aveva venduto per buono ( REVISIONATO DICEVA )…
Per non parlare della scatola rolex FALSA ( ammesso anche da Cappagli ).
Esperienza negativa,acquistato on line un orologio al quale al bracciale du acciaio mancano 2 maglie (impossibile nn saperlo) nonostante avessi intemzione di pagarle io e la promessa che il venditore mi avesse contattato nn appena nn ho sentito nessuno....a volte la paura di farsi chiedere gli sconti.Ecco perche' mai acquistare oggetti di valore online.
Ordinato online un orecchino a cerchio in oro bianco, una volta ricevuto ho avvisato subito il venditore via mail che l'articolo presentava dei difetti piuttosto evidenti (cerchio e chiusura storti). In tutta risposta sono stato di fatto accusato di essere stato io a rovinare il gioiello provandolo, e che mi avrebbero proposto una riparazione. Ho poi parlato con questa persona (non faccio nomi), che non si è nemmeno offerta di gestire la procedura di reso. Porterò l'orecchino in una gioielleria fidata per raddrizzarlo, davvero peccato per questo comportamento che proprio non si addice ad un'azienda che vende online.
Ho fatto un acquisto presso questa gioelleria sono stata seguita da Gioia che dire gentilissima mi ha risolto un piccolo problema consigliatissimo
Svar från Cappagli Gioielli
Grazie mille per la tua recensione Giovanna! spero che tornerai a trovarci per i tuoi regali in futuro. un caro saluto
PROFESSIONALI ! Ero inizialmente titubante ad acquistare on line un gioiello di una certa importanza e valore, e sono rimasto interamente soddisfatto del servizio affidabile in tutte le sue parti. Comunicazione con il servizio clienti precisa e seria (un ringraziamento a Serena), spedizione veloce e puntuale ed oggetto ricevuto in 24 ore conforme alla descrizione ed alle aspettative, ben imballato e corredato da tutte le certificazioni ufficiali. Non banale inoltre il fatto di aver trovato un oggetto così come lo cercavo ad un prezzo decisamente competitivo, a parità di caratteristiche, rispetto ad altre gioiellerie fisiche.
Svar från Cappagli Gioielli
Siamo davvero felici di sapere che, nonostante l’iniziale titubanza nell’acquistare online un gioiello di valore, la sua esperienza sia stata pienamente soddisfacente sotto ogni aspetto. La fiducia dei nostri clienti è per noi fondamentale, soprattutto quando si tratta di pezzi importanti.
Un grazie speciale da parte di Serena, lieta di leggere il suo apprezzamento per la comunicazione e l’assistenza ricevuta. Sapere che ha trovato il servizio preciso, la spedizione puntuale e il prodotto perfettamente conforme alle aspettative – completo di certificazioni ufficiali e imballato con cura – ci rende davvero orgogliosi del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
Siamo inoltre contenti che abbia potuto trovare esattamente l’oggetto che desiderava ad un prezzo competitivo: il nostro obiettivo è offrire qualità, trasparenza e convenienza senza compromessi.
La ringraziamo ancora per la fiducia e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza. A presto! ✨
Due orologi venduti e uno acquistato. Veloci e pratici. Prezzi in linea, consigliati!
Svar från Cappagli Gioielli
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che abbia scelto di affidarci sia per la vendita di due orologi che per un nuovo acquisto: è per noi una grande soddisfazione accompagnare i clienti in ogni fase, dalla valutazione alla compravendita.
Sapere che ha apprezzato la velocità, la praticità del servizio e la correttezza dei prezzi ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
La ringraziamo per la fiducia, restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza. A presto!
Acquistato orologio nel novembre 2022.
Mi e’ stato venduto come REVISIONATO.
A fine Gennaio 2023 mi rimane in mano la ghiera di carica .
Lo porto da un noto gioielliere a Modena il quale lo apre e scopre che la Platina era ( per il logorio del tempo evidentemente) da sostituire ( 1.400 Euro )
Il mio errore sicuramente e’ stato quello di non contattare Cappagli , ma ero talmente arrabbiato per aver acquistato un orologio vendutomi come REVISIONATO mentre evidentemente, prima di essere stato a me venduto , non era assolutamente stato Revisionato.
Una stella solo per avermi venduto un orologio come REVISIONATO ( ho foto che testimonia questo ) mentre non e’ stato nemmeno aperto .
Svar från Cappagli Gioielli
Salve Tommaso, non capisco perché non ci ha contattato, visto che ha una garanzia di 12 mesi per l’acquisto del suo orologio. Noi mandiamo gli orologi in laboratorio, il quale deve rendere funzionante e garantito il lavoro. Se non lo ha fatto (ne resto basito) ne risponde a noi come noi ne rispondiamo a lei. Non capisco proprio perché non ci ha contattato, è forse più contento di aver messo una stella e speso 1400 euro?? Sono mortificato ma proprio non la capisco, è una situazione talmente paradossale che non so cosa fare e nemmeno cosa dirle oltre. Resto comunque a disposizione.
Very disappointingly unresponsive - totally!! This is supposedly a "Trusted Seller" on Chrono24. I recently made a full price offer on one of their watches. Having had no reply for a week, I contacted Chrono24 which kindly emailed them to chase up. The retailer has still not responded after days. Perhaps they feel customers are an inconvenience... Very poor seller which should be banned from Chrono24.
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