Bra leverans av tält. Dåligt att behöva köpa ett helt nytt ställningssystem bara för att en pinne gått av Dåligt när jag behövde köpa stainremover från dem pga svartmögel på duken, så var flaskan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hur ger man plats vid sommarstället för en växande skara barn och barnbarn? Istället för ytterligare en stuga valde vi Canvas Camp. Snabbt, enkelt och billigt men framför allt naturnära och mysigt. Du... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med canvas tältet? Har inte använt den regelbundet, men ska testa ut den ordentligt i 2023. ( förhoppningsvis använder vi dem när vi öppnar vårat företag. Vi öppnade den och satte upp d... Se mer
Företaget har svarat
Mycket nöjd med tältet än så länge. Bra kvalitet och lätt att sätta upp när man fått lite rutin på det. Det enda negativa är väl att det väger en hel del så det är inte direkt något man kan bära runt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om CanvasCamp
Skrivet av företaget
CanvasCamp manufactures and sells high quality luxury canvas tents and tipis for camping, glamping, and authentic outdoor experiences. Our mission is simple - to create premium quality shelter that empowers the creation of unforgettable outdoor experiences with ease, comfort, and style. Most manufacturers are focused on sales and margins. CanvasCamp is completely obsessed with what really matters: people. Naturally, this means creating the best product, with the best materials, at the best price. At CanvasCamp it also means providing service, advice, and amenities that surpass your expectations.
Discover our new Traveller series
Light, breathable, and ready for any season, the Sibley Traveller range balances easy setup with the comfort and durability CanvasCamp is known for.
Kontaktuppgifter
Legen Heirweg 23e, 9890, Gavere, Belgien
- +32 9 352 01 01
- info@canvascamp.com
- canvascamp.com
Discover our current deals
4,5
Utmärkt
1 tn omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från CanvasCamp
Hi Frederik and Linda,
Thank you so much for your wonderful 5-star review and for placing your trust in our team and products!
We’re delighted to hear that, despite a hiccup, you appreciated the collaboration. It was truly a pleasure working with you, and we’re grateful for your patience and understanding throughout the process. Your kind words mean a lot to us and inspire us to keep delivering quality and care in everything we do.
We wish you many joyful moments and unforgettable adventures with your tent, may it be a reliable companion on all your journeys!
Warm regards, Team CanvasCamp
The best service👏👏
3 december 2024
Svar från CanvasCamp
thanks for that!
And cheers to you!
Team CanvasCamp
Skicka först - stjärnor sist
Detta är andra påminnelsen om att betygsätta min upplevelse av ert bolag. Jag har dock ännu inte sett röken av mitt tält. Vänligen var lika noga med att skicka de beställda varorna som ni är med att få era stjärnor.
2 juli 2024
Svar från CanvasCamp
Hi Helena,
We're very sorry that you need to wait a bit longer for your delivery.
The StarShade 1300 is coming back on stock in the course of this week.
We'll be able to get it shipped out this week.
Sorry for sending you a review request - this happens automatically.
We'll give you an update when our stock is replenished and ready to leave towards you!
We find your 1 star review a little harsh, giving the circumstances.
Kind regards,
Mycket dyr frakt/returfrakt och…
Mycket dyr frakt/returfrakt och bemötandet för att få returnera vara då den inte går att sätta upp utan att vara flera var ingen vidare.
1 juli 2024
Svar från CanvasCamp
Hi Christina,
We undertstand that the delivery costs from Belgium to Sweden are a bit much (€42) - but we have to be honest, it's a delivery that happens in only a few days for multiple thousands of kilometres.
The longer the distance, the higher the delivery costs.
We find it a bit harsh that you've given us a 1 star review, only for the slightly elevated shipping costs.
We hope to score better on all other aspects beside delivery.
Kind regards,
Svar från CanvasCamp
That's what we like to hear!
Thanks for your nice review!
Very kind regards,
Team CanvasCamp
Mycket nöjd, från beställning till produkt.
Jag beställde ett innertält 500 och ett klassiskt kvadratiskt skydd inför sommaren. Orden levererades på två dar med UPS Express. Mycket nöjd, från beställning till produkt.
24 juni 2024
Svar från CanvasCamp
Hi Markus,
Thanks for your great review!
It never gets old to read things like this!
Great that your delivery went this smoothly to Sweden.
Very kind regards,
Team CanvasCamp
Bra leverans av tält
Bra leverans av tält.
Dåligt att behöva köpa ett helt nytt ställningssystem bara för att en pinne gått av
Dåligt när jag behövde köpa stainremover från dem pga svartmögel på duken, så var flaskan jag fick trasig och hälften av innehållet hade runnit ut, när det påpekades till kundtjänst så erbjuder de att jag behöver köpa en helt ny till lite rabatt trots allt söl och kladd. Därav 2-3 stjärnor
12 juni 2024
Svar från CanvasCamp
Tack för din recension! Vi är glada att leveransen av tältet gick bra, men vi är ledsna att höra om de problem du stött på med ställningssystemet och stainremover-flaskan. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi förstår din frustration och vi uppskattar att du har delat detta med oss. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst igen för att få en bättre lösning på problemet.
Vi tar gärna emot dina förslag på hur vi kan göra bättre framöver.
Sorry för den sena svaret, vissa recensioner har fallit mellan stolarna.
Cheers,
Team CanvasCamp
Svar från CanvasCamp
That's everything we wanted to hear!
Thanks for the amazing review! :)
Kind regards,
CanvasCamp
Svar från CanvasCamp
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med både produkten och leveransen.
Sorry för det sena svaret, några recensioner har smitit genom vårt nät, men de är inte mindre uppskattade för det!
Svar från CanvasCamp
You loving your CanvasCamp tent is all we want to hear!
Thanks for the feedback!
Kind regards,
Team CanvasCamp
Snabb leverans
Snabb leverans!
Betalning med Klarna.
Dock funkar inte "få först, betala sen", endast betala direkt.
9 juli 2023
Svar från CanvasCamp
Hi!
Thanks for the amazing review!
It is indeed correct that the orders always leave when they have been fully paid.
We hope this is not too much of a problem for our customers.
In advance we take care of your order immediately, with mostly same day shipping.
Thanks for your honest remark,
Very kind regards,
Team CanvasCamp
Enkelt att sätta upp
Enkelt att sätta upp, bra med plats, mysfaktor, kanon med två öppningar
5 juli 2023
Svar från CanvasCamp
Hi,
Thank you for your positive review of our CanvasCamp Sibley tent. We're thrilled to hear that you found the setup process quick and efficient. We pride ourselves on providing user-friendly products, and we're delighted that you had a smooth experience. Your satisfaction is our top priority!
Best wishes,
Team CanvasCamp.
Bästa tältet
Snabb leverans, Sibley 300 är kanon! Jättefin kvalitét, enkelt att sätta upp, dock tungt att bära! Vi sover 2 vuxna och 2 barn i tältet, men då finns inte plats för ngt annat. Tältet andas - det är så skönt och men får ingen klaustrofobisk kännsla som andra tält kan ge. Det gör oxå att det inte uppstår kondens på tältet! Myggnät runt hela tältet när man rullar upp väggarna är en räddning mitt på dagen. Gediget golv. Ingen instruktionsmanual så några saker vet jag faktiskt inte vad det är till för (två hål med gummilist). Jag är så nöjd, tältet står i trädgården som ett extra rum. Barnen vill sova och hänga där hela tiden. OCH det är snyggt!
12 juni 2023
Svar från CanvasCamp
Hi!
It never gets boring to read such nice reviews! Thanks for that!
We are very happy that you are so complimentary about the Sibley 300!
If you should have any problems with the set-up, you can take a look at our YouTube channel.
Or you can always send us a picture of the uncertainty and email us at info@canvascamp.com.
Best regards!
Team CanvasCamp
Väldigt nöjd med canvas tältet
Väldigt nöjd med canvas tältet? Har inte använt den regelbundet, men ska testa ut den ordentligt i 2023. ( förhoppningsvis använder vi dem när vi öppnar vårat företag. Vi öppnade den och satte upp den, och den var som förväntad.
Frakten gick väldigt fort så var super nöjd. Hade inte kontakt med kundservice så vet inte hur det är, men det var mycket bra info på hemsidan och bra navigering så man hade inga frågor eller olösta problem.
25 juli 2022
Svar från CanvasCamp
I hope you do have wonderfull moments in your tent! If you have questions in the meanwhile, you can always contact us! Cheers, CanvasCamp
Svar från CanvasCamp
Thanks for the nice 5 star review, you rock!
Snabb leverans och nöjd med kvaliteten…
Snabb leverans och nöjd med kvaliteten på både tält och kamin.
24 juli 2022
Svar från CanvasCamp
Nice to hear that everything is living up to expectations!
Have fun camping with both the stove and tent.
Cheers Team CanvasCamp
Svar från CanvasCamp
Thanks for the nice response!
It's true that delivery to Sweden sometimes takes a bit longer. Everything leaves from Belgium for the European countries.
We hope you have many more adventures with the 500 ProTech!
Cheers, CanvasCamp
Trevligt bemötande på mailen
Trevligt bemötande på mailen. Svarade snabbt. Funkade även kanonbra trots att jag skrev på svenska och svaret var på engelska.
22 september 2022
Svar från CanvasCamp
Together, we defy the language barrier!
Thanks for the nice response and 4 stars.
If we can improve anything on the service, feel free to let us know.
Cheers Team CanvasCamp
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.