Canimoov Omdömen 19

TrustScore 3.5 av 5

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3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

19 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

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Retour impossible

Ce site n'est pas sérieux ils vendent du rêve avec un site bien ficellé. J'ai commandé un article qui a mis 3 semaines à arriver de Chine. Impossible de le renvoyer Canimoov me demande de le renvoyer en Chine avec 200e de frais de renvoie. Impossible de pouvoir le renvoyer en France. C est du drop shipping pas plus moins . Et après ils font jouer la montre pour dépasser le délais et ne plus reprendre. Total des course 130e avec un article dont je n'ai pas besoin sur les bras. Car mauvaise dimensions du coup mon chiot se contentera d' une couverture polaire sur le siège arrière au lieu d' un bac . Je n ai pas les moyens de me racheter autre chose . Bref c est bien dommage . Satisfait ou remboursé la blague ! Je suis dégoûtée.

17 april 2026
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enseigne en dropshipping

enseigne en dropshipping qui vous fait des ronds de jambes avant la commande et qui vous oublie une fois débité..ne réponds plus aux sms et téléphone injoignable . j'ai perdu une quarantaine d'euros, ils ne me verrons plus jamais. Courage pour ceux qui ont passé de grosses commandes... cela a failli être mon cas!

Au vue de la réponse faite par canimoov. Ils prennent vraiment les gens pour des idiots et utilisent les failles du système pour générer des réponses absurdes...je parle d'une commande effectuée le 10 avril et il me répondent qu'elle a été livrée le 27 mars... Que dire...ils sont vraiment hors catégorie....

10 april 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour Monsieur Imbert,

Nous vous remercions pour votre message.

Après vérification, votre commande a bien été livrée dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que tout est désormais en ordre de votre côté 🙂

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience initiale et pour le manque de clarté dans nos précédents échanges. Il peut arriver que certaines informations se croisent, ce qui a pu créer de la confusion dans votre cas.

Votre retour est important pour nous, et nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire concrètement aujourd’hui pour améliorer votre expérience.

Si vous êtes satisfait de la réception de votre commande, seriez-vous ouvert à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la situation actuelle ?

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute demande.

Belle journée à vous ainsi qu’à votre compagnon à quatre pattes 🐶
Ninon de l’équipe CaniMoov

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Housse TOP QUALITÉ

Housse TOP QUALITÉ. Reçu en 3 jours, un peu plus long pour le tapis ( 8 jours ). C'était compliqué de transporter mon gros Patou, il n'avait pas vraiment de place pour lui et je devais faire attention à ma conduite. Maintenant grâce à la housse il dispose d'un grand espace pour y faire ses meilleures siestes !

Je recommande CaniMoov à 100%

10 april 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir !

Nous sommes ravis que la housse facilite vos trajets avec votre Patou et qu’il puisse enfin voyager confortablement 😊

Concernant le tapis, il peut en effet arriver qu’il soit livré séparément selon les stocks, mais nous travaillons constamment à améliorer ces délais.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

L’équipe CaniMoov

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Réactivité du service client.

La livraison a pris plus de temps que prévu. Il faut dire que les produits proviennent de Chine, le délai est donc plus près de 4 semaines que de 4 jours !
Il manquait une partie de la commande à la réception, ce qui a été assez frustrant au départ.
Cependant, après quelques échanges par mail avec le service commercial, le problème a été pris en charge rapidement et résolu de manière très satisfaisante.
Une expérience mitigée au début, mais bien rattrapée par la réactivité du service client.

Je recommande le sérieux et la qualité des produits Canimoov.

8 april 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre compréhension.

Le retard de livraison était effectivement lié à une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté, et nous avons fait le maximum pour limiter l’impact.

Nous sommes également ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement, ainsi qu’un geste commercial en compensation.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe CaniMoov

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Tres satisfait !

Très bonne expérience avec Canimoov quoi quand disent les autres commentaires les délais de livraisons ont étés respectés et le produit est conforme à mes attentes.

Je recommande vivement l'ensemble des produits de cette marque.

2 april 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 😊

C’est un plaisir de voir que les délais de livraison ainsi que la qualité du produit vous ont pleinement satisfait.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

L’équipe CaniMoov

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Un bon achat

Je recommande cette housse pour banquette arrière de voiture. Parfaite pour ma Toyota Corolla. Elle est très protectrice, solide, mon beagle ne peux pas s'installer dessous comme il le faisait avec les housses précédentes car le fond est rigide. Elle est facile à installer et à nettoyer.

1 november 2025
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Svar från Canimoov

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la housse soit parfaitement adaptée à votre Toyota Corolla et qu’elle apporte le maintien et la protection attendus, notamment grâce à sa base rigide.
Heureux également de voir qu’elle est simple à installer et à entretenir au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe CaniMoov

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Pour l’instant c est ok

Il est vrai que le délai de
Livraison est plutôt long mais le produit est conforme à la description. Il a l air solide et mon chiot apprécie.
Il me manquait les 2 ceintures offerte avec la commande, j ai eu rapidement une réponse à mon mail m’indiquant qu ils allaient me les renvoyer… en attente

30 mars 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la housse vous convienne et que votre chiot l’apprécie déjà.
Concernant les ceintures offertes, nous sommes heureux d’apprendre qu’elles ont bien été réceptionnées entre-temps.
Merci encore pour votre patience et votre confiance !
L’équipe CaniMoov

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Avis de qualité

Franchement, en lisant certains avis précédents, je ne comprends pas trop… De mon côté, tout s’est très bien passé. J’ai reçu la housse dans les délais annoncés, et après maintenant trois semaines d’utilisation, je peux dire que j’en suis vraiment satisfait. Mon chien s’y installe facilement, il a l’air super à l’aise, et surtout ma voiture est bien protégée. Rien à redire pour le moment 👍

20 mars 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé de votre côté et que la housse vous apporte entière satisfaction après plusieurs semaines d’utilisation.
C’est exactement l’objectif : un chien à l’aise et une voiture bien protégée au quotidien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe CaniMoov

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Délais de livraison très (très) longs

Des délais annoncés intenables puisque tout bien de Chine. Comptez plutôt 4 semaines que 4 jours.
Nous avons enfin recu la caisse de transport .Manque l'attache pour la ceinture...
Jai recu des réponses à chaque mail envoyé, ca sest bien.
Une des attaches de fermeture m'est restée dans les mains à la première utilisation, pas top du tout.
On verra à l'usage.
Avis très mitigé globalement

20 mars 2026
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Housse soit disant à base rigide mais…

Housse soit disant à base rigide mais ne l’est pas du tout ! Pareil il devait y avoir une gamelle et 2 laisses, il n’y a aucune gamelle et juste 1 accroche avec deux sangles qui, à mon avis ne sont pas du tout suffisante niveau sécurité. Je ne recommande pas

4 mars 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

La housse est bien conçue avec une base renforcée pour assurer stabilité et maintien, mais nous comprenons qu’elle puisse ne pas correspondre à vos attentes.

Concernant les accessoires, il peut arriver qu’ils soient livrés séparément selon les expéditions. Si certains éléments sont manquants, nous vous invitons à nous contacter à info@canimoov.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à un renvoi rapide.

Nous restons à votre disposition pour trouver une solution.

L’équipe CaniMoov

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Caisse de transport

La caisse de transport est de très bonne qualité. On peut voyager l'esprit tranquille avec notre petit monstre en sécurité. Ma femme et moi-même recommandons ce produit.

19 februari 2026
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la caisse de transport vous apporte entière satisfaction et vous permette de voyager sereinement avec votre compagnon.

Merci à vous deux pour votre confiance et votre recommandation !

L’équipe CaniMoov

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Superbe housse, bonne qualité

On a acheté la housse il y'a maintenant 6 mois et sincèrement rien à redire dessus ! Produit de très bonne manufacture et ne montre aucun signe d'usure malgré une utilisation journalière. Je recommande ce produit.

30 januari 2026
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CaniMoov à bannir !

C’est malheureusement le deuxième avis négatif que j’effectue sur CaniMoov après un grand retard sur la réception de la commande ( 22 jours ! )
Enfin recevant le colis le 27 décembre . J’ai signalé à maintes reprises par mail et par téléphone l’erreur dans la commande : j’ai reçu deux peignoirs bleus au lieu lilas commandés à l’origine . Au lieu d’effectuer l’échange à vos frais je reçois le 5 janvier un unique mail me proposant de refaire un achat avec 25% de remise !
C’est scandaleux !
Malgré mes relances par la suite pour effectuer l’échange de couleurs sur ces peignoirs , vous êtes aux abonnés absents !
C’est bien mépriser le client et peu professionnalisme. Une page d’accueil mensongère puisqu’il est dit envoi entre 6 à 9 jours , joignables tous les jours échanges faciles etc etc …. Bref du bla bla pour embobiner le consommateur naïf !
Je n’ai à ce jour pas déballer le colis qui devait être offert a Noël ! J’espère que cet avis vous amènera à revoir le fonctionnement de votre entreprise et évidemment que vous me livriez la bonne commande . J’ai lu d’autres avis négatifs. J’aurais du me méfier !
J’avais déjà commandé ce même type de produits sur d’autres sites et je n’avais pas eu à me plaindre de quoi que ce soit ni à dépenser mon énergie pour obtenir satisfaction .
Désormais je me tournerai vers des concurrents plus sérieux .Vous n’êtes heureusement pas les seuls sur le marché à vendre ces produits .

5 december 2025
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience initiale, notamment concernant l’erreur de couleur.

Suite à nos échanges, plusieurs solutions ont été mises en place, incluant l’envoi de 3 cadeaux de compensation pour votre animal, afin de pallier ce désagrément.

Ces gestes commerciaux avaient pour objectif de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

À ce jour, nous restons bien entendu disponibles si nécessaire pour finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.

L’équipe CaniMoov

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aucune nouvelle du site

Ma commande n'est toujours pas envoyée et je n'ai aucune nouvelle du site que ce soit par mail ou par téléphone...par contre le paiement a été encaissé bien sur ...

20 december 2025
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Svar från Canimoov

Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée puis livrée.
Notre service client reste disponible et répond à chaque demande, il est possible qu’un message n’ait pas été reçu.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro de commande si besoin, nous restons à votre disposition.
L’équipe CaniMoov

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbe Housse

On a acheté avec mon mari la housse de protection et sincèrement. Super contente ! La housse est top et nos chiens sont confortablement installés dessus. Reçu en 4 jours. Je recommende

28 november 2025
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la housse vous apporte entière satisfaction et que vos chiens y soient confortablement installés.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance !

L’équipe CaniMoov

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Fraude herkomst en locatie van verzending

Na onderzoek blijkt volgende: het bedrijf beweert in Frankrijk gevestigd te zijn met vermelding van adres en telefoonnummer. Het officiel adres is echter in Talinn, Estland gevestigd. Zij versturen hun producten vanuit China in plaats van Frankrijk

31 oktober 2025
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Svar från Canimoov

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande associée à votre profil. De plus, nous ne proposons pas actuellement nos produits dans votre pays.

Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre site ou une autre marque.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous apporter plus d’informations afin de vérifier cela.

L’équipe CaniMoov

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