NEP WEBSITE Ooit bestond deze website, maar deze is nu ondergebracht bij bergfreunde. Deze website is nep! Het doel is om je creditcardgegevens te krijgen, niets wordt geleverd. Mijn creditcar... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Campz is een fenomenaal bedrijf en verbaasd mij telkens zeer aangenaam. 21 december jl heb ik een TNF-Men's Evolve II Triclimate® Jacket gekocht voor €125,95 da’s minimaal 90€ voordeliger dan bij elke... Se mer
I've ordered from campz several times and have always been very happy with the service and products. Especially during the sales, you can pick up some good deals. Never had to return an item so I can'... Se mer
Zoals beloofd op tijd de eerste paar schoenen. Bleek dat ik de verkeerde maat besteld had, en heb ze kosteloos kunnen terug sturen. Meteen nieuwe besteld en die zijn prachtig aangekomen. Alhoewel het... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CAMPZ is de grootste online outdoor winkel van Europa. In onze shop kun je terecht voor al je outdoor activiteiten - van bergbeklimmen, wandelen en klimmen tot kamperen, reizen, zwemmen en joggen. Met ons grote en veelzijdige assortiment hebben wij voor zowel ervaren outdoor enthousiastelingen als beginners gegarandeerd het juiste product in de aanbieding.
Kontaktuppgifter
Friedrichstr. 7, 70174, Stuttgart, Tyskland
- campz.nl
3,0
Medel
1 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Didn't recieve my order
Update: the customer service has resolved the problem. They send a new package.
Didn't recieve my order! And no reaction from customer service.
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Easy ordering, good information.
Easy ordering. Sufficient information on the Website regarding the product and the company. Good follow up of the shipment during the proces.
6 november 2022
Omdöme utan inbjudan
KEEN wandelschoenen
Was al langer in het bezit van en zeer enthousiast over de gekochte KEEN wandelschoenen toen ik ontdekte dat via Campz de mogelijkheid bestond om een extra paar te bestellen in de juiste maat.
Heb nu 2 paar KEEN wandelschoenen en kan voorlopig vooruit !
28 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Het duurt erg lang voordat je…
Het duurt erg lang voordat je bestelling in behandeling wordt genomen. Bij mij een week. Dan nog een week voordat t uit Duitsland hier is.
Iets retour sturen kan je niet aanmelden en moet je maar gewoon op de post doen. Track and trace van postnl gaat tot de grens en vanaf daar maar hopen dat t aankomt.
Ik heb nu 2 weken geleden een retour opgestuurd en nog niks gehoord. Ben benieuwd of dit goed gaat. Net een vraag ingediend op hun website, maar mijn bestelnummer wordt niet herkent???
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
De verwerking van uw retourzending kan tot maximaal 15 werkdagen na ontvangst in ons warenhuis duren. Op het moment dat wij uw retourzending ontvangen hebben, ondergaat deze een kwaliteitscontrole. U ontvangt een e-mail ter bevestiging wanneer uw retour effectief verwerkt is, en wij het bedrag aan u hebben vergoed. Vanaf dat moment zal het bedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening staan.
CAMPZ cannot deliver what you ordered
You could not deliver wat I ordered. If I order something I expect it to be delivered. Not to receive an email almost a week later that you cannot deliver the item. Either you have it in stock as indicated on your website and you can deliver, or you do not have it in stock and shouldn’t put it on your website. I am a very dissatisfied customer that used to be loyal to Campz. Now I am going to look at alternatives.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
De collega's bij bikester zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen. Mijn excuses voor de vervelende situatie.
Met vriendelijke groeten
administratieve mist
Je bestelt iets bij Campz.nl, de betaling op je bankafschrift staat op naam van fahrrad.de en de retourbetaling komt van internet stores. Wat een chaos!
Dat gezegd hebbende. De spullen zijn netjes bezorgd en ook de retour is - los van de boekhoudkundige mist - netjes verwerkt.
10 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Dit is een internationaal bedrijf, de magazijnen zijn gevestigd in Duitsland. Internetstores GmbH heeft heel wat onderaannemingen. Alle gegevens zijn ook zichtbaar in de webshop. https://www.campz.nl/data-protection.html#I https://www.campz.nl/imprint.html. Verder kun je helemaal onderaan de webshop ook zien naar welke verschillende landen ze nog verzenden als je daar op de Duitse vlag klikt, zie je dat je bij Fahrrad.de uitkomt.
Korting geldt niet voor geruilde artikelen
Ik heb een broek met kortingsbon gekocht. De maat bleek verkeerd te zijn. Omruilen mocht niet, dan maar een nieuwe broek bestellen. Die paste goed. Maar ik mocht de tweede broek niet voor de prijs met korting houden. Dat was het antwoord: Helaas bieden wij geen omruiling aan onder onze retourvoorwaarden. Bij een retour voor terugbetaling wordt enkel het effectief betaald bedrag terugbetaald, de korting wordt niet vergoed. al met al een starre en niet klantvriendelijke houding! Jammer, nooit weer.
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Bij het inwisselen van een promotiebon wordt de waarde van de bon proportioneel op de afzonderlijke artikelen toegepast.
Zie ook onze algemene voorwaarden:
(3) De waarde van de bon zal proportioneel aan de bestelde goederen worden toegekend.
In geval van terugzending van afzonderlijke artikelen wordt de waardebon naar rato van de prijs van de teruggezonden goederen gecrediteerd. Indien een waardebon gekoppeld is aan een minimale bestelwaarde, moet deze ook worden bereikt indien goederen gedeeltelijk worden geretourneerd, anders is de creditering van de waardebon niet van toepassing. In geval van terugzending van goederen wordt het gecrediteerde bedrag van de promotiebon niet terugbetaald en kan de bon niet opnieuw worden gebruikt.
Dit staat ook in onze Algemene Voorwaarden. Door het aangaan van de koopovereenkomst gaat u akkoord met onze voorwaarden. De juiste bedragen van de artikelen staan op de u toegezonden factuur.
Prijzen aanbieding tussendoor verhoogd
Ik had een black friday aanbieding gevonden op campz.nl. Voordat ik ging bestellen wilde ik graag nog even wat info winnen dus heb ik het contactformulier ingevuld. Op het moment dat ik reactie kreeg (4 dagen later) waren de prijzen ineens verhoogd. Dat terwijl ze adverteren met "black deal - alleen tot 28-11". Dat is de grootste onzin want deze deal is helemaal niet geldig tot 28-11 aangezien ze tussendoor de prijs ineens verhoogd hebben.
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom zijn wij dankbaar voor de door u genomen moeite om hieraan bij te dragen. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u vanzelfsprekend bij ons terecht.
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen, bestelling is snel aangekomen en producten waren perfect
6 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
price quality
28 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Spullen besteld met levertijd van 2-3…
Spullen besteld met levertijd van 2-3 dagen ivm met een reis. Nu 6 dagen verder en er is nog niets bezorgt. Weinig communicatie vanuit Campz betreffende leveringstijden en DPD geeft ook geen informatie. (Ondanks de beloofde 1)live tracker en de 2) tijdslot van 1 uur waarin het bezorgt word)
9 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Wij hanteren een levertijd van 4 tot 6 werkdagen. Soms is er ook een mogelijkheid om een levertijd van 3 tot 5 werkdagen aan te bieden. Wij hebben zeker geen mogelijkheid om 2 tot 3 werkdagen levertijd aan te bieden omdat dit niet mogelijk is omdat onze magazijnen zich in Duitsland bevinden, dit wordt ook nergens aangegeven.
Indien er nog problemen zouden zijn met uw aflevering kan u graag contact opnemen via het contactformulier.
Twee keer in de afgelopen maanden heb…
Twee keer in de afgelopen maanden heb ik voor een fietsreis best wat spullen besteld en 2 x wat retour gestuurd (een keer omdat een product niet beviel en een keer vanwege een defect product). Het ontvangen van artikelen duurde beide keren langer dan aangegeven, retourneren en geld terug krijgen ging een van de 2 keren langzaam.
Nu ik alle spullen gebruikt heb die ik hield wilde ik wat (kritische) reviews schrijven. Geen enkele review heb ik tot nu toe teruggezien op de site terwijl aangegeven wordt dat deze meteen verschijnt. Van mijn eerste bestelling een paar maanden terug had ik ook meteen een review geplaatst maar deze staat er ook niet op. Het viel mij (achteraf) ook op dat informatie van een aantal door mij bestelde artikelen foutief op de site stond. Al met al zal ik niet meer bestellen bij Campz.
22 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Mijn excuses voor het ontstane ongemak. Indien er nog problemen zouden zijn kan u graag contact opnemen via het klantenformulier we helpen u graag verder.
Ervaringen eerste aankoop Campz.nl en retourafhandeling
Ik heb eind juni voor de eerste keer iets (dure jas) gekocht bij Campz.nl. Op basis van de reviews op deze website met enige argwaan, maar de korting was zo fors dat ik het de gok waard vond.
Het product was uiteindelijk niet helemaal wat ik zocht en daarom heb ik het retour gestuurd. Wat mij betreft komt dan pas écht de kwaliteit van een online shop tot zijn recht.
Mijn ervaringen:
1.
Ik werd per mail goed op de hoogte gehouden van mijn aankoop en wanneer de levering plaats zou vinden.
2.
De levering heeft keurig op tijd plaats gevonden. Product in goede staat en keurig verpakt ontvangen.
3.
Het retourneren ging minder vlot (doorlooptijd van enkele dagen):
Er was een retourbon voor DPD in het pakket, maar omdat de bon niet volledig was afgedrukt, kon ik deze niet gebruiken. Via de website kan je een retourbon voor DPD afdrukken, maar daar volgde een foutmelding.
Vervolgens heb ik na contact met de Campz supporters een retourbon voor DPD ontvangen, die ik om onduidelijke redenen niet kon aanbieden bij mijn afleverpunt.
Daarna heb ik nogmaals na contact met de Campz supporters een retourbon voor Post.NL ontvangen en daarna is het pakket geretourneerd.
Ik heb mijn aankoopbedrag binnen 2 weken retour ontvangen.
Samenvattend:
Redelijke koopervaring rijker.
Het retourneren ging niet vlekkeloos, maar is wel keurig / snel (opgelost door Campz.nl).
Campz.nl moet echt actie ondernemen op het genereren van de retourbon voor DPD. Als ik de oude en ook zeer recente reviews teruglees, ben ik niet de enige waarbij het misgaat. Volstrekt onnodig, en ik verwonder me erover dat Campz dit niet serieus neemt.
Het is onmogelijk om Campz te bellen en dat vind ik een gemis bij retouren. Er is alleen mailcontact.
Ik zal in de toekomst zeker iets bij Campz bestellen, maar ik neem daarbij wel in het achterhoofd welk product dat is.
30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Return system worked perfectly
Had to return an item because it was too small. The tag came off but I returned everything in the original packaging with the tag and received my refund within 1 day of the item being received. Really happy with this service and unfortunate I had to return the item.
24 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Onze bestelling werd niet geleverd
Onze bestelling werd niet geleverd. Voor informatie werden we verwezen naar de transporteur die de levering niet kende. De betaling is wel geincasseerd…
20 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Volgens de trackinglink werd het pakket bij u afgeleverd. Ik zie dat mijn collega's u verder geholpen hebben.
zeer slecht
totale bestelling retour gezonden, echter een gedeelte van mijn betaling ontvangen, contact is onmogelijk op e-mail men reageert niet. Koop er niets!!!
16 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Campz
Ik zie dat de volledige terugbetaling uitgevoerd werd.
Bad customer service!
Bad customer service!
I ordered an item which turned out to be a totally different color (and overpriced compared to other sites). Delivery took a couple of days. Customer support took a couple of days. And their only reply was “you can send the items back”. Uhuh the closest post office is 4km on a bike to send their “fault” back.
Even warned them I would write a bad review if they didn’t handle this fault correctly.
3 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.