Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Beställt en vara som tydligen va slut hos leverantören för 1 månad sedan. Trots att ingen vara har skickats har dom endå dragit pengar från mitt konto. Ordern har makulerats men fortsatt inga pengar tillbaka för varan jag aldrig fick..
Var i kontakt med företaget då min markis hade gått sönder och det var lite ont om tid. Jag ville försäkra mig om att jag kunde få markisen i tid. Dom utlovade att om jag beställde den på fredagen så skulle den vara inne hos dom på måndagen för att skickas ut och vara hos mig på torsdagen alt fredagen vilket jag var väldigt nöjd med så jag beställde. På torsdagen hör DBSchenker av sig och och undrar dom det går att köra ut den på måndagen alt onsdagen vilket jag säger att det är inte ok eftersom jag skall åka på måndagen mot Spanien. Så jag fick köra 12 mil extra för att hämta den på fredagen. När jag sedan kontaktar företaget så anser dom att jag inte skall vara ute i sista stund och att jag som kund får räkna med att det är semestertider. Detta är extremt oseriöst, så då menar dom att dom kan lova men inte behöver hålla något och enbart hänvisa till semstertider? Jag har aldrig blivit så uselt bemött som kund som Campingshopen. Detta är inte en serös verksamt.
Vilseledande information på hemsidan. När jag hade beställt en apillvattenlunga fick jag en annan produkt än den som var på första bilden. Enligt kundtjänst skulle jag ha sett det då det stod att man inte kunde välja färg. Kundtjänst var ovilliga att betala för frakten och returfrakten då de menade att det stod på hemsidan.
Jag köpte en vara som inte passade min bil och skickade tillbaka den. Trots att de skickade en faktura på ca 400 kr utan anledning. Bedrägeriliknande beteende
Snabb och väl emballerad frakt och mycket bra kundservice.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
