Einen Stern, da es leider nicht möglich ist 0 Sterne zu geben. Ich habe bei ihnen ein Kleidungsstück gekauft, nachdem 2,5 Wochen später immer noch nichts kam, habe ich eine Email geschrieben. Sie woll... Se mer
Calestria
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Det här tycker kunderna
Der rosa Jumpsuit wirkte online erst ein wenig riskant, aber er sitzt besser als erwartet. Er wirkt verspielt, ohne billig auszusehen. Mit einem Blazer kombiniert hat er sogar bei einem halb-formellen... Se mer
Företaget har svarat
China Shop der vortäuscht es handelt sich um ein niederländisches Unternehmen mit deutschem Online-Shop. Es ist NUR Abzocke, seit Dezember/Jänner streite ich wegen der dem Retouren-Prozedere, seit Fe... Se mer
Företaget har svarat
Warte nunmehr seit fast 3 Wochen auf die sofort bezahlte Ware .Zögernde Antwort mit hinhaltetaktik. Edit 09.02.2025 Schuhe 👟 angekommen, absoluter fusch und Billigschuhe .Katastrophale Zustand, stink... Se mer
Företaget har svarat
Auch drauf reingefallen
Auch drauf reingefallen. Direkt Fall geöffnet bei Paypal. Anzug bestellt, kein Hinweis auf China Mist, heute gekommen. Danengröße L fällt wie Kindergröße 158 aus.... Jetzt geht der Retourenkampf los!
Bin auch sehr über Paypal enttäuscht, dass diese die neuen Shops nicht richtig prüfen.
21 mars 2025
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Svar från Calestria
Hallo Maike,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter team@calestria.de, damit wir Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Lasst die Finger von dieser Seite
Haben Schuhe bestellt und jetzt erst erfahren, dass diese aus China kommen. Obwohl sie Größe 43 sind, waren sie viel zu klein und entsprachen überhaupt nicht dem, was angegeben wurde. Also zurück.......geht nicht. Man muss es auf eigene Kosten nach China schicken. Auf der Post haben sie mir davon abgeraten, denn die werden nicht angenommen und kommen nach 3 Monaten wieder zurück. Weiters muss man nach den Zollbestimmungen vorher online ein Formular ausfüllen. Eine Frechheit, lasst die Finger von dieser Seite.
17 mars 2025
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Svar från Calestria
Hallo Roberto,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Bitte wenden Sie sich an team@calestria.de, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine Lösung anbieten können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Fakeshop aus China
über Calestria.de Seite bestellt und dann wurde mir mitgeteilt die Ware kommt aus China
Teil eines Fakeshop Netzwerks u.a.
fashionwolf.in
leoberlin.de
wagner-mode.com
Habe sofort Storniert, als ich die Sendungsmitteilung aus China und die Bewertungen gesehen habe.
im Anschluss gleich einen Paypal Fall eröffnet
Es wird gebeten diesen Fall zu schliessen und im Anschluß bekommt man sein Geld
DIES NICHT MACHEN!!!!
Widersprechen und sagen man wartet auf die Entscheidung von Paypal, ansonsten verliert man seine Berechtigung auf sein Geld !!!!
12h später hatte ich mein Geld wieder
8 mars 2025
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Svar från Calestria
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass wir alle Kundenanliegen ernst nehmen und jede Bestellung individuell prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter team@calestria.de, damit wir Ihren Fall nachvollziehen und klären können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Achtung! Täuschung und unfaire Rücksendebedingungen!
Achtung! Täuschung und unfaire Rücksendebedingungen!
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Bestellung bei Calestria . Das Produkt, das ich erhalten habe, entsprach weder der Beschreibung noch den Bildern auf der Website. Doch das Schlimmste: Nirgends wurde erwähnt, dass die Bestellung aus China kommt!
Als ich das Produkt zurücksenden wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendekosten bis zu 50 € betragen – eine absolute Frechheit! Hätte ich vorher gewusst, dass der Artikel aus China verschickt wird, hätte ich hier niemals bestellt. Der Kundenservice bietet nur unfaire Alternativen, anstatt eine kundenfreundliche Lösung anzubieten.
Achtung an alle Käufer: Diese Website ist irreführend und nutzt intransparente Methoden, um Rücksendungen möglichst zu erschweren. Ich werde diesen Fall rechtlich prüfen lassen und kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen!
11 mars 2025
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Svar från Calestria
Hallo Ramzi,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten uns die Situation gerne genauer ansehen, um eine faire Lösung zu finden. Bitte schreiben Sie uns unter team@calestria.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Rückversand auf eigene Kosten nach China!!
Vorsicht vor diesem Verkäufer! Die bestellte Ware kommt direkt aus China, was vorher nirgendwo erwähnt wird. Darüber hinaus ist die Kleidung viel zu klein und der Verkäufer verlangt, dass die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt wird. Was natürlich nicht auf der Webseite oder in den Rückgabebedingungen erwähnt wird.
3 mars 2025
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Svar från Calestria
Hallo P. Havalor,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter team@calestria.de, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Hochprofessioneller Betrug.
Hochprofessioneller Betrug.
Geld wird einkassiert und Ware nicht geliefert. Für Lieferanfragen absolut nicht erreichbar.
Ware am 30.11.2024 bestellt und bezahlt. Heute 20.02.2025, also -3- Monate später immer noch nichts erhalten.
20 februari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Urs,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung offenbar noch nicht angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Versandstatus sofort überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Achtung Ware kommt direkt aus China
Achtung Ware kommt direkt aus China, Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Rücksendeadresse wird auf Homepage bewusst verschwiegen. Man muss auf eigene Kosten nach China retour schicken. Qualität der Mode Schlecht.
31 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Martin,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns das genauer ansehen und eine Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns unter team@calestria.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Finger weg!
Sehr lange Wartezeit auf die Lieferung. Keine Antwort auf angefordertes Rücksendeformular. Kein empfehlenswerter Verkäufer!
8 februari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Tom,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten und keine Antwort erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall sofort prüfen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Betrug
Ware wird aus China gesendet, nach ewigen warten kam das Paket an.
Die Qualität ist eine Katastrophe, noch dazu waren die bestellten Hemden um einiges zu eng !
Auf meine Reklamation per Mail hat sich bis jetzt seit mehr als einer Woche niemand gemeldet..
Finger weg!
22 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Jonas,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Das ist natürlich nicht unser Anspruch. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir Ihr Anliegen sofort prüfen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Betrüger!
Betrüger!
Ich habe ein Zephyr-Kleid bestellt, das einfach nicht so aussieht wie auf den Fotos. Zu kurz, nichts mit wallendem Stoff, billige Qualität. Mein Rückgabe-Ersuchen wurde freundlich und umfangreich beantwortet. Ich soll auf eigene Kosten nach China schicken, obwohl Adressen in Deutschland und in den Niederlanden auf der Website angegeben werden. Abzocke und Betrug!
31 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Lydia,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kleid und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
So erhalten Sie ihr Geld zurück
Bedenken Sie, dass im Falle einer Reklamation (wenn die Ware mangelhaft ist) der Händler für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Melden Sie den Fall bei Paypal (Ware nicht wie beschrieben) und lehnen sie Teilrückzahlungen ab und bitte lassen Sie sich nicht überreden den Fall zu schließen. Wenn der Händler Ihnen ein Gegenangebot macht, das Sie über die Paypal-Webseite annehmen oder ablehnen können, lehnen Sie ab und geben danach den Fall zur Klärung an Paypal (dies passiert nach einem abgelehnten Angebot nicht mehr automatisch). So habe ich den vollen Betrag zurückbekommen.
31 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Seb,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Finger weg von Calestria
zuerst: dieses Unternehmen agiert betrügerisch, denn weder in der deutschen email Adresse noch im niederländischen Impressum ist zu erkennen, dass es sich um einen chinesischen Online-Anbieter handelt.
Ich habe fast 4 Wochen nach Bestellung minderwertigen Ramsch erhalten, den zurückzusenden sehr teuer ist.
Das Damenhoodie in unproportionellen Maßverhältnissen, falschem Farton und aus plastikähnlichem Material (statt Cotton/Polyester) wurde in einem Plastiksack ohne Rechnung oder Rück-Adresse geliefert. Rücksendung fast unmöglich, da es auf eigene Kosten, in einem Paket!, und mit dem chinesischen Lieferdienst, der es gebracht hat, zurückgeschickt werden müsste.
Fazit: Finger weg von diesen chinese crooks!!!!
28 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo M.A.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung enttäuschend war. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Ein Stern ist zu viel aber weniger geht…
Ein Stern ist zu viel aber weniger geht wohl nicht. Hatte bei Calestria einen Artikel bestellt, lt. Beschreibung am Lager, welcher aber in der Sendungsverfolgung ersichtlich, nicht versandt wurde. Auf diverse Nachfragen beim Service-Team erhielt ich stets völlig unglaubwürdige Ausreden, wie z.B. Versandadresse stimme nicht etc. Mein Versuch einer Stornierung wurde abgelehnt. Dies hier ist nur eine knappe Kurzfassung des gesamten Vorganges. Nun kam mit fünfwöchiger Verspätung die Lieferung an, die ich ungeöffnet umgehend zurücksenden will. Dazu muss man beim Service-Team eine Rücksendeadresse anfordern. Darauf warte ich nun seit 4 Tagen obwohl es in der Bestätigung meiner Mail hieß, Antwort erfolge binnen 24 Stunden. Meine Erfahrung deckt sich mit der anderer Bewerter. Mag sich jeder seine eigene Meinung zu Calestrias Geschäftsgebaren bilden.
25 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Zabel,
es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Das ist keineswegs der Service, den wir bieten möchten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall individuell prüfen und schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Calestria.de ist KEIN Unternehmen in…
Calestria.de ist KEIN Unternehmen in Deutschland!!! sowie dessen Fake Impressum Adresse: Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Gelderland in Niederlande
Waaldijk 187, 2988 AW Ridderkerk, Netherlands!!!
Die Ware wird über die deutsche Plattform aus China abgewickelt auch der Versand sowie Bankverbindung dieser unseriösen Machenschaften dient chinesischer Geschäftemacherei!!! Der Artikel samt langwierigem Versandgetue und Prozedere ist billige chinesische wertlose Produktion!!!
Die gesamte Transaktion beruht auf Abzocke, die über die Plattform Calestria.de hinters Licht geführt werden!!!
23 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Seehofer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Mangelhafte Qualität
Mangelhafte Qualität. Rücksendung nur nach China zum Selbstkostenpreis. Finger weg!!!!!
21 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Heiko,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Vorsicht
Vorsicht, Finger weg! Billigware aus China, Bilder im Internet stimmen nicht mit der erhaltenen Ramschware überein. Zurück schicken nur auf eigene Kosten.
Verbraucherzentrale unbedingt informieren.
16 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo SB,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir möchten den Fall gern prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter team@calestria.de mit Ihrer Bestellnummer.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Svar från Calestria
Hallo Jens,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten der Sache gerne nachgehen – bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Abzocke, Betrug
Habe orthopädische Schuhe bestellt und irgendwelche minderwertigen Gummilatschen bekommen. Und statt einem kuscheligen Pulli war es dann leider nur ein nach Chemie stinkender "Putzlappen", ganz anders als beschrieben und abgebildet.
Von der Kundenbetreuung erfuhr ich, daß ich die Ware nach China zurückschicken kann, die Kosten würden zwischen 20 und 50 Euro betragen und dann wäre eine Erstattung von 20% des Kaufpreises möglich.
Also man merkt ganz deutlich, die wollen den Mist den sie verschicken gar nicht zurückhaben.
Man sollte wirklich einfach in den lokalen Geschäften einkaufen, dann bleibt einem so etwas erspart. Einfach nur Abzocke und unseriös !!!
9 januari 2025
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Svar från Calestria
Hallo Daniela,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Verspätete Lieferung und hohe Verzollungskosten
Verspätete Lieferung aufgrund falscher Angaben des Versenders und zudem dadurch auch noch sehr hohe Verzollungsgebühren der CH-Post
2 december 2024
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Svar från Calestria
Hallo C.J.,
es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen und zusätzlichen Gebühren gekommen ist. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
Heute habe ich den Putzlumpen…
Heute habe ich den Putzlumpen tatsächlich nach China zurückgeschickt. Man bezahlt mit Versicherung 15,99 €. Ich bin nur gespannt, ob das Päckchen dort angenommen wird und ich die 69,95 € für das „hochwertige“ Kleid zurückerhalte. Ich rechne mit allem. Zumindest habe ich eine Versandnummer und kann den Betrag über PayPal-Konfliktlösung geltend machen. Allerdings sind diese Betrüger so clever, dass sie den Käuferschutz aushebeln. Ich bin gespannt. Aber ich habe viel dazu gelernt. Die Verbraucherschutzzentrale habe ich informiert. Da findet man schon eine Seite mit Warnungen und ganz vielen chinesischen Betrügerseiten. Für die Zukunft bin ich sensibilisiert und gebe die Infos im Bekanntenkreis weiter!!
Calestria hat auf Grund der Meldung bei PayPal 30 % Rabatt angeboten, damit ich die Konfliktmeldung zurückziehe. Sie meinten, dass sie aufmerksam nach dem Verbleib des Päckchens suchen und sie sich für den Ärger erkenntlich zeigen wollen. Ich habe sämtlichen Schriftverkehr an PayPal gesendet und den Preis des Kleides über 69,95 € sofort zurückerstattet bekommen. Die Rücksendung ist lt. Calestrio nie angekommen. Aber sie konnten gegen die PayPal-Entscheidung nichts tun. Ich hoffe, dass diese chinesischen Betrüger mit ihren Fake-Shops und ihre Masche auffliegt, damit nicht noch weitere ehrliche Menschen, die ihr Geld ordentlich verdienen, darauf reinfallen. Ich kann nur jedem raten, die Ware - wie von mir beschrieben - zurückzusenden. Das ärgert die ungemein, der Fetzen geht zurück und PayPal bezahlt das Geld zurück. Somit habe ich immerhin 53,96 Euro zurückbekommen und den Betrügern sprichwörtlich den Finger gezeigt!!! :-D
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Calestria
Hallo A.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich war. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an team@calestria.de, damit wir den Fall intern prüfen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Calestria Team
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