nous avons voulu goûter de nouvelles variétés de café et nous nous sommes adressés à cette entreprise bien implantée sur la région. Nouveaux clients, nous testons les différentes variétés proposées: g... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Très bons cafés, commande par Internet auprès de la boutique usine, depuis plusieurs années... Envoi rapide, bien emballé. Cette année, la boutique innove : bon d'achat de 5% pour la commande suivant... Se mer
Företaget har svarat
J'aime la maison Bibal car j'apprécie le bon café. Avant le départ de la pandémie, je venais à la boutique de St Aunès, recevais des conseils, dégustais parfois des cafés avant de passer commande.... Se mer
Café correct, Dommage que le variétal, le producteur, l’altitude et les saveurs ne soit pas stipuler sur le café, ainsi que la technique d’extraction optimal pour ce single origin ( chemex, espress... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Les cafés Bibal offrent aux amateurs de cafés des produits de qualités depuis 1955. Quelle que soit votre façon d'aimer le café, vous pouvez compter sur le savoir faire des maitres torréfacteurs de la Maison Bibal pour vous proposer au quotidien des cafés de qualité supérieur. Torréfacteur depuis plus de 65 ans à Montpellier, les produits Bibal sont disponibles en CHR, Vending, GMS, Boutique et en e-commerce.
Kontaktuppgifter
236 rue de la Sarriette, 34130, Saint Aunès, Frankrike
- 0467700501
- florian.ambrosino@cafes-bibal.fr
- cafes-bibal.fr
4,5
Utmärkt
205 omdömen
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Svar från Cafés Bibal
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande :) À très bientôt !
Livré dans les temps
Livré dans les temps, super service. Tres bon suivi. Et le café est divin. Très stable en goût et divin.
7 februari 2022
Svar från Cafés Bibal
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience suite à votre commande :) À très bientôt !
Svar från Cafés Bibal
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre confiance :) À bientôt !
En plus d'être bon j'ai été livrée vite…
En plus d'être bon j'ai été livrée vite et bien merci
1 februari 2022
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre retour d'expérience sur votre commande. À très bientôt :)
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre retour d'expérience sur votre commande. À très bientôt :)
Très satisfaite
22 januari 2022
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre retour d'expérience sur votre commande. À très bientôt :)
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)
Café correct,
Café correct,
Dommage que le variétal, le producteur, l’altitude et les saveurs ne soit pas stipuler sur le café, ainsi que la technique d’extraction optimal pour ce single origin ( chemex, espresso etc )
3 januari 2022
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités du site.
Bien
Bien, j'apprécie les produits. Il y a eu une erreur sur un produit commandé, un peu compliqué mais la Société Bibal m'a renvoyé le produit effectivement commandé.
28 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre commande :) Nous sommes les plus réactifs possibles face aux erreurs qui peuvent rarement survenir lors de nos envois.
Aucun soucis avec mes commandes
Aucun soucis avec mes commandes, le café me convient toujours (sinon je changerai), le site a été modifié, pour ma part je préférais l'ancienne mise en page pour passer les commandes mais ça reste un point de détail.
25 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités et du design du site.
Parfait pas de soucis
24 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)
Très satisfait du café
Très satisfait du café
Par contre de gros problème avec votre site pour passer commande.
13 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités du site.
JE DONNE 5 ETOILES CAR JE SUIS…
JE DONNE 5 ETOILES CAR JE SUIS SATISFAIT DES CAFES BIBAL.
7 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)
Une Maison d'Exception
Accueil , compétences, conseils objectifs, le personnel de la boutique est à l'écoute du client.
Les produits sont d'excellentes qualités.
Je recommande sans état d'âme la maison cafés BIBAL.
6 december 2021
Svar från Cafés Bibal
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience suite à votre commande :)
Le travail de la société Bibal est…
Le travail de la société Bibal est irréprochable, mais l'état du carton à la livraison ...
1 december 2021
Service Client inexistant
Commandé en linge, vous recevez l'e-mail d'un certain José qui vous assure qu'il va faire tout possible pour votre commande et pour vous aider en cas de problème. Or, après une semaine toujours pas reçu le café (on habite pas très loin de la fabrique et de la boutique). Pas de réponse à mon e-mail non plus. Au téléphone la vendeuse de la boutique me répond que le responsable commercial (le même Jose) est en formation (donc ne regarde pas ses emails ?!) Et que c'est normal que je ne l'ai pas reçu car le mode de livraison n'est pas indiqué...pas de mon côté (c'était bien marqué le Dpd dans l'email de la confirmation de la commande). Mais ce qui est scandaleux, c'est qu'au retour du monsieur au travail on m'ait simplement envoyé le café mais sans répondre à mon e-mail et sans excuses pour le retard! Chose inacceptable de nos jours!
22 oktober 2021
Svar från Cafés Bibal
Bonjour Anna,
Je viens de reprendre l'historique de votre commande et comme je l'avais précisé dans mon message, un bug entre le logiciel du transporteur DPD et SendCloud que nous utilisons pour gérer les commandes a eu pour conséquence un blocage de votre commande.
J'en suis navré et je vous avais présenté mes excuses pour le retard sur votre livraison.
Pour répondre au titre de votre message, je me permets de rappeler que derrière l'application TrustPilot, il y a Josélito (et pas un certain José), Élodie, Maryne, Vanessa, Florian qui font en sorte que tout se déroule au mieux au quotidien aussi bien pour nos clients en lignes que ceux qui viennent en boutique. Vous avez la chance de ne pas être loin de l'usine ; Venez nous rendre visite.
Je comprends votre agacement, et vous propose de terminer cette conversation directement par message puisque vous avez à disposition mon téléphone et mon adresse mail directs.
J'espère qu'au-delà de cet incident, vous avez pu apprécier votre café et vous souhaite une excellente semaine !
José(lito) Tirados
Directeur du service client e-commerce.
On adore la saveur du moka qui reste en…
On adore la saveur du moka qui reste en bouche et conforme à celle du café Bibal découvert en Occitanie et dont le cafetier a bien voulu nous montrer le paquet ! Notre commande a donc suivi.
23 november 2021
Plusieurs choix de café et livraison…
Plusieurs choix de café et livraison très rapide...très satisfait.
23 november 2021
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