CAF Omdömen 

Alors c’est vraiment scandaleux, il y en a, elles prennent les gens de haut elles parlent très mal au téléphone ne sont pas aimables ni courtoise et ne vous laisse même pas en placer une vous coupe et vous raccroche à la gueule c’est vraiment abjecte d’être comme ça vous devriez avoir honte on attend plus de 20 minutes pour avoir quelqu’un et en plus elle parle mal bonjour le professionnalisme ça me débecte
on dirait qu’on les fait 💩 faut changer de métier dans ce cas-là honte à vous

Bonjour,

Simplement pour vous dire que la personne que j'ai eu en ligne ce matin à été fortement désagréable quand je ne comprenais pas ce qu'elle m'expliquait, il a fallu que je m'y reprenne 3 fois pour qu'enfin je comprenne son explication.
Je comprend parfaitement que pour elle c'est peut être du basic mais son explication était floue.
De plus elle me répondait d'une manière agacé et condescendante.
Je suis restée calme et courtoise, en reconnaissant même ( de mon propre chef et après vérification de ma part) qu'elle avait raison et que j'excusais de l'avoir dérangé et bien vous savez quoi elle m'a littéralement dis "en revoir madame" et raccroché au nez.

lamentable !!!!

Voilà depuis juillet que je me bats pour ma sœur qui est handicapé . A chaque fois Il y a un problème des nouveaux papiers à fournir. J'appelle je reste des heures en attente ça raccroche au bout de 30 minutes.. je recommence.. et quand enfin j'ai quelqu'un la personne n'est pas agréable, froide. Ce n'est jamais de leur faute toujours à vous à faire des efforts . Malgré le temps perdu et les efforts pour rien on a pas le droit d'être énervé, un message nous le rappelle . Et même si on reste correct, ils n'hésitent pas à vous raccrocher au nez à la moindre question, qui les mettrait en défaut .À l'heure actuelle, ma sœur n'a toujours pas de prestation et pourtant elle n'a pas les moyens. Une honte!

Moi ca fait deux mois de suite que J ai eu des problèmes a cause de leur ordinateur, et avec les deux coup de téléphone au service tout c'est bien passé et les conseillers mon rappeller le jour même pour régler mon dossier qui a était régulariser deux fois de suite et immédiatement, donc merci a la caf et courage a vous

Je comprends pas.Je vais dans l’app et parfois impossible et c’est tout blanc et quand je souhaite appeler dans l’app également ils disent bienvenue à la CAF et sa coupe numéro pas attribué. Et vous demander des quittances de loyer qui sont toujours les mêmes pour l’aide au logement pourquoi ?

Controler turned up at my home as expected, she had a gigantic round silver piercing in her bottom lip, looked completely stupid & unprofessional! She then carried on with her noseying & said she has to see my bank statements, I asked her why, she said it's to see whether it's me who pays the EDF bill! That was the first on the list but she kept on scrolling through & scrolling through, just a liar and a nosey git!!
I have made a formal complaint which has been ignored, I have now submitted another, we shall see if I get some response!

J'ai appelé ce jour par rapport mon dossier bloqué à cause d'une erreur de la caf . Mme ne me laisse pas du temps pour répondre. Communication de 2mn et décroche sans dire même au revoir. La personne était incroyablement désagréable c'est une première qu'un conseiller de la caf répond de cette manière même la réponse est erronée et contradictoire.
Pourquoi être traité de cette manière ??? En tant que personne handicapé ça me fait énormément mal ces comportements d'humiliation

Je viens d’avoir une personne au téléphone qui as étais très aimable et clair (pour ça je mettrais 5 étoiles) mais alors en ce qui concerne le fonction des traitement de dossiers c’est inadmissible. Concernant le délai de traitement compter 8 semaines à chaque demande en gros mon fils est parti et finalement est revenu au bout d’un mois donc je déclarer son départ mais aussi son retour forcément soit à compter du 10/11/25 le 16/01 on me demande des info supp. Aujourd’hui j’appelle pour que de nouveau on me dise qu’il y a encore un délai de 8 semaines du coup pour l’instant aucunes prestations et avec un peu de chance ça sera début avril. C’est lamentable ces délais aussi long je suis seule avec deux enfants et je n’ai le droit a rien et en plus il faut patienter!!!! Franchement bon courage au employer de la CAF qui doivent en prendre plein la tronche avec un système pareil 😡😡

personnel ou robot impossible à joindre même équipé de l'IA ce qui dit en passant les aiderai sûrement dans leurs attitudes
au vue des messages en annexe laissant par différentes personnes je pense que tout est dit mais c'est la France de demain

0 pour la caf de Créteil une blague sous disent il paye pas le rappel AAH car il fallait aller a la reteaite a 62 ans une blague aucune mais aucune loi dit cela mais la caf surtout les employe reste sur leur position article L 821-1 de la sécurité social et l arête de la cour de cassation 2002 ont bien dit aucune loi et la caf passe outre les loi il envoie un courier du sous directeur avec leur formule ( conformément à la législation en vigueur ) c'est tous en vigueur de quois si il y a une loi donne l article donne la loi mais comme il y a aucune loi il tourne autour du pot il faut pas parler avec ces gens là aller au tribunal il ont aucun droit de retiré une AAH la caf ces des gens têtu il ont toujours raison donc ont verra avec le tribunal il nous font perd du temp voilà

Procédure judiciaire en cours devant le tribunal judiciaires des contentieux de Marseille contre la caf de Marseille, pour des motifs de suspension des droits AAH et APL illégalement, la caf à déjà été condamnés pour ses délit en 2024, ils seront de nouveau condamné et une condamnation qui sera rendus publiquement.
Julien Leroy Lootens

LE RACKET VIA DES TROP PERCU INVENTES DE TOUTES PIECES
LA HONTE POUR LE SERVICE PUBLIC
JE DOIS ETRE TROP BLANC....

J’ai contacté la CAF à trois reprises.
La première fois, j’ai pensé à un simple dysfonctionnement.
La deuxième fois, une conseillère me demande la raison de mon appel, puis une fois qu'elle me dit la raison , je lui pose une question elle me raccroche au nez.
La troisième fois, après encore plus de 10 minutes d’attente, avec un message automatique demandant aux usagers d’être respectueux et aimables, je tombe à nouveau sur une personne qui ne me laisse pas parler, coupe la parole en permanence, puis raccroche encore une fois.
Ce comportement est inacceptable, surtout pour un service public comme la CAF, où un minimum d’écoute et de professionnalisme est attendu envers les usagers.
Manque total de respect, aucune aide apportée.
Très mauvaise expérience.

L accueil téléphonique est déplorable. La personne au téléphone vous prend pour une debile et se permet de couper la parole . Vivement la délocalisation de ce service .

Cela fait plus de dix mois que je fais des réclamations auprès de la CAF, sans qu’aucune solution ne soit apportée. À chaque appel, le conseiller me demande de rappeler dans quinze jours, car aucun rendez-vous n’est possible, ni par téléphone ni sur place. Il semble que ce service utilise l’argent public uniquement pour enregistrer les réclamations, sans jamais les résoudre, au lieu de remplir sa mission initiale. C’est tout simplement inacceptable !

RDV ce jour a la Caf de Nevers à l accueil on vous reçoit avec le sourire. On est pris en charge de suite et la conseillère avec qui j avais RDV à pris le temps d analyser ma situation.

Le site est simple de naviguation, les instructions facile à comprendre, et les conseillères ont été très gentilles, compréhensives et précises lors de contacts pour savoir où en était mon dossier MDPH pour l’AAH.
Le traitement a été très rapide pour mon département (Yvelines).

cea mai buna spalatorie/vulcanizare are tot ce va doriti

0 étoile.
Depuis que la CAF, à la suite d’une nouvelle loi, a repris la gestion des pensions alimentaires versées par le père de mes enfants, les retards se sont encore aggravés. Je dois désormais attendre jusqu’au 10 du mois suivant pour être payée. Comme si la CAF savait gérer quoi que ce soit… manifestement, rien ne fonctionne dans le bon sens dans ce pays de fonctionnaires.