Byman Cykler Omdömen 8

Super service mindede og fleksible hvis der er behov for hurtig service

Meget ubehøvlet betjening.

Rude staff and expensive

This last time they lost my GFs ebike charger and was very rude about it.

I have used them few times in the past, because they are the closest to where i live. Each time felt like I was an annoyance asking to get my bike fixed. And on top of that it costs more than most bike shops as well.

Although they are pretty fast once they accept to fix your bicycle.

Hvis du ønsker den dyreste cykelsmed på Østerbro, så vælg Byman-cykler.

De har komplet urimelige priser, og jeg oplevede også at blive spist af med teknikaliteter som almindelig kunde ikke kan navigere i, ligesom andre herinde.
De har en dobbelt så høj timepris som lignende steder i omegnen.
Min anbefaling er at holde jer langt væk.
Søgade cykler er et fantastisk alternativ.

"Byman Cykler repræsenterer desværre et skrækeksempel på flabet arrogance og elendig kundeservice. De formår ikke at overholde deres egne aftaler, hvad angår både tidsfrister og priser. Jeg har gentagne gange oplevet, at aftaler om specifik tidsangivet afhentning af cykler til reparation simpelthen ikke bliver overholdt. Endnu værre, når de bryder deres egne aftaler, informerer de ikke om forsinkelser, hvilket resulterer i, at man spilder sin tid og må ændre sine transportplaner.

Deres priser er desuden helt urimelige. Ved indlevering af cyklen bliver man mundtligt lovet en pris, der virker rimelig, men når man skal hente cyklen, bliver man præsenteret for en regning, der er dobbelt så høj. De forsøger at forklare den ekstra omkostning med tekniske undskyldninger, som det er umuligt for en almindelig kunde at vurdere eller validere. Man ender derfor med at betale uden reelle muligheder for at stille spørgsmål.

Dette er en fuldstændig uacceptabel måde at drive forretning på. Som kunde står man magtesløs, prisgivet deres arrogante tilgang og mangel på respekt for kundens tid og penge. Byman Cykler fremstår som dybt uprofessionelle og på ingen måde anbefalelsesværdige.

Denne anmeldelse bygger på tre personligt oplevede, helt uacceptable besøg hos Byman Cykler. Desværre var andre cykelsmede i området lukkede, hvilket tvang mig til at give dem flere chancer – alle lige skuffende. Fra første gang jeg trådte ind i butikken, blev jeg mødt med en arrogant attitude og en kundeservice, der var under al kritik. De er nedladende, flabede, påståelige og helt ublu i deres overpriser, på trods af tidligere lovning om noget andet. Det er virkelig skidt forretning.

Jeg vil kraftigt anbefale, at man holder sig langt væk fra Byman Cykler. Det er en skandale – snyd og humbug."

Indleverede min cykel til hjulopretning. Blev overbevist af ekspedients tale om specialudstyr og flere 100 års mekanikererfaring. Blev glad for at høre at det irriterende problem jeg havde med bump på mit hjul kunne laves.
3 dage senere henter jeg cyklen. En eger er skiftet men efter en test tur efter, er problemet fuldstændig det samme. Ingen forskel. Tilbage i butikken siger de nu der skal skiftes dæk, som ellers er helt nyt.
Jeg betalte så 312 kr for én eger! Og ingen løsning på problemet. Det er for dårligt!

Jeg indleverede min MTB til reparation af bagbremsen 23. november 2020, samtidig ville jeg også gerne have service på mine støddæmpere. Der blev nævnt en pris på 12-1800 kr. pr støddæmpere og at der ville gå 5-8 arbejdsdage. 8 arbejdsdage efter havde jeg intet hørt og gik derned igen, nu kom der en historie om Corona og værksted i Holland, der var nede, men at det ville tage 10 dage mere. 3. gang jeg gik derned fik jeg lidt samme historie. Endelig i januar gik jeg derned og hentede cyklen uden en bagstøddæmper, der var lavet service på. Forstøddæmperen kostede med rabat 2300 kr. Da jeg kørte afsted med cyklen fandt jeg ud af, at de ikke havde lavet bagbremsen - det tog så en dag længere og kostede yderligere 2200 kr. I alt 4500 kr. for en cykel, der var væk 1½ måned og nogle relativt små reparationer. Summa summarum gå ikke derned de er dyre og langsommelige.

Incompetent and dishonest. After leaving my bike with them for a routine brake bleed, the mechanic somehow managed to jam the rear through axel, damaging it beyond repair. The manager then refused to accept responsibility for the damage. This left me with a replacement part and labour bill of over 2000 kr. which I paid another workshop to do. The owner was defensive, rude and totally uncooperative throughout. I will never set foot in there again.

Inkompetente og uærlige. Efter jeg afleveret min cykel hos dem til en rutinemæssig bremse ‘bleed’, formåede mekanikeren på en eller anden måde at fastklemme den bageste thruakel og ødelægge den totalt. Ejeren nægtede derefter at påtage sig ansvar for skaden. Dette efterlød mig med en skade på over 2000 kr. som jeg betalte et andet værksted for at lave. Ejeren var defensiv, uhøflig og totalt usamarbejdsvillig i hele forløbet. Jeg vil aldrig sætte foden derinde igen.