BW-Bank Baden-Württembergische Bank Omdömen 

Bin seit 23 Jahren Kunde.
Heute in der Filiale in Stgt Freiberg gewesen um für meinen Sohn ein Konto zu eröffnen.
Keine große Hilfe.
Uns wird gesagt das wir es selber online machen können.
Da aber mein Sohn noch minderjährig ist muss die Bank einige Unterlagen einsehen.
Wir hatten alles dabei. So 2. Versuch Hotline angerufen. Da wurde uns gesagt das wir in die Filiale am Hauptbahnhof gehen und dort unser Konto eröffnen können.
Am Service wurde uns gesagt das es nicht geht. Wir haben Online alles ausgefüllt aber durch die fehlenden Unterlagen sollten wir uns vor Ort melden. Wieder wurden wir UNFREUNDLICH weggeschickt. Nochmal Hotline angerufen SOOO jetzt heißt es nächster Termin in 4-5 Wochen!!
Im Anschluss sind wir zur Commerzbank und da haben wir alles innerhalb 10 min geregelt.
Wirklich ein NO GO

Ich bin seit 30 Jahren Kunde der BW Bank. Die ersten ca. 10 Jahre auch Geschäftspartner. Aktuell ist ein Girokonto sowie ein Wertpapierdepot bei der BW Bank. In den letzten Jahren führten von 10 Vorgängen 8 zur Unzufriedenheit. Bei 2 Vorgängen führte die Nichterreichbarkeit während der Geschäftszeit zum Totalverlust. In einem akt. Fall wurde ein Wert welcher an der Börse mit 2.50 €/Stück notierte ausgebucht. Absolut nicht zu empfehlen.

Herr Klaus Fraas, Ihre BW-Bank Bewertung vor 3 Tagen ist für mich in keiner Weise nachvollziehbar. Ich wäre, an Ihrer Stelle, mit Kommentaren wie ....... um einem sein Geld zu stehlen ...... ist bei dieser Bank Programm oder aber .......Kundengelder unterschlagen ist die Spezialität dieser Bank ....... äußerst vorsichtig. Sie bewegen sich mit diesen Aussagen auf sehr "dünnem Eis". Ich würde Ihnen raten, sich von diesen Bemerkungen zu distanzieren. Danach können Sie gerne neue Erfahrungen bei einer, wie Sie es nennen, seriösen Bank machen. Viel Glück dabei !! Die Mitarbeiter-/ innen dieser sogenannten "seriösen Bank" tun mir jetzt schon leid.

Verwechslungen mit namensvettern ( um einem sein Geld zu stehlen ) ist bei dieser Bank Programm ! Da hilft auch kein Umweg über payback ( zu doof um Schufa Meldungen zu lesen ) Kundengelder unterschlagen , das ist die spezialität dieser Bank !!
Lieber die Nerven schonen und eine seriöse Bank nehmen !!!

Leider muss ich mich den vielen schlechten Bewertungen hier anschließen. Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden und daher habe ich den Vergleich, wie es -vor allem im letzten Jahr- mit dieser Bank rasant bergab geht.

Kundenorientierung ist leider nicht vorhanden, Antworten auf Anfragen Fehlanzeige. Mehrere Versuche, über das online Portal Termine zu bekommen, verlaufen ins Leere. Im online Banking wird kein zuständiger Berater namentlich aufgeführt -danke für nichts! Erhält man dann nach tagelangen Versuchen der Kontaktaufnahme doch einmal einen Rückruf, ist der "Berater" am Telefon für das Anliegen nicht zuständig. Der dann versprochene
Rückruf von den zuständigen Personen tritt nicht ein, stattdessen ruft der gleiche inkompetente "Berater" nochmal an, um einem mitzuteilen, dass das Gesuch von den Verantwortlichen leider abgelehnt wurde. Einfach so. Ohne persönlichen Kundenkontakt, ohne sich auch nur um die Beweggründe der Anfrage zu scheren, ohne, dass man je überhaupt die Möglichkeit hat, mit den "Verantwortlichen" selber zu sprechen.

Die Eröffnung eines Sparbuchs für die neugeborene Tochter wurde am Empfang mit den Worten "Wir haben Personalnotstand und ohne Termin sowieso schon gar nicht" abgeschmettert.

Alles in allem eine Schande, wenn man weiß, wie diese Bank noch vor ein paar Jahren gearbeitet hat. Was ist passiert, dass Sie mittlerweile so wenig Wert auf Ihre Kunden legen, derartige Inkompetenz an den Tag legen und Ihrer Kundschaft das Gefühl geben, Kunden zweiter Klasse zu sein?

Wir haben mittlerweile Konten bei der Volksbank eröffnet und erwägen den vollständigen Wechsel zu dieser Bank.

Meine gestrige Bewertung zur Sparda Bank BW ist leider fehlgelaufen. Diese Bewertung betrifft allein die Sparda Bank Berlin. So bitte ich die Sparda Bank BW
um Entschuldigung für diesen "Irrläufer" und bitte alle Leser um Beachtung. Die Sparda Bank Berlin ist für mich, was den telefonischen Kundenservice angeht,
Inkompetenz in Vollendung

Sehr Nette Mitarbeiter!
Viele Filialen guter Service super Online Banking App👍

Bin nun seit knapp 20 Jahren Kunde und hatte in dieser Woche nichts als Ärger mit dieser Bank.

Hatte mit 3 Monaten Vorlaufzeit ein neues Banking Modell beantragt. Ab dem Änderungsdatum wird zwar der neue monatliche Führungsbetrag abgebucht, aber mein Konto wurde nicht umgestellt. Zusatzleistung des neuen Modells kann ich dementsprechend auch nicht in Anspruch nehmen.

Besonders erschreckend finde ich die Inkompetenz der Kundenhotline. Am Ende wird man alleine gelassen und ständig zum nächsten Berater durchgereicht.

Wie jede staatliche bzw teil staatliche Bank gut
Es gibt wenige Privatbanken die was taugen

Eine katastrophale Bank!!! Ich würde es niemandem empfehlen!!!

Die schlechteste Bank, mit der ich je zu tun gehabt hatte! Ich werde in Kürze wechseln, für den miserablen Service zahlt man auch noch horrende Gebühren!

Ganz schlechter Service. Man wird von einem Mitarbeiter zum nächsten verschoben und der letzte meldet sich einfach gar nicht mehr. Veraltete Strukturen und nichts funktioniert. Ich bin kurz davor die Bank zu wechseln.

Geschäftsprosse nicht mehr zeitgemäß. Beratung meint hier im Wesentlichen Produktverkauf! Nachgelagert kaum Informationen und Empfehlungen wie mit den einzelnen Investionen in unterschiedlichen Situationen umgegangen werden soll. Diese Bank braucht heute kein Mensch mehr.

Bei Anruf Telefonwarteschleife, die einem natürlich nicht weiter helfen kann. Dauert ewig bis man einen echt Mitarbeiter am Hörer hat. Eröffnungspin für Online Banking App nur per Brief. Dauer 3-4 Tage. Absolut rückständig.

Service immer weiter eingeschränkt, Gebühren beibehalten.
Termin bei Berater? Wartezeit über 1 Monat, drei Tage zur Auswahl.
Nachrichten online versenden? Glück wenn sie beantwortet werden.
Filiale? Für immer geschlossen. Fahr 4 Km, da ist eine Filiale für ein paar Stunden die Woche offen.
Gebühren für Dinge verlangen, die bei anderen Banken selbstverständlich sind.
Herrlich.

Unfreundliche Mitarbeiter, Falschaussagen
inkompetent

Filiale Bernhausen
Immer gute und kompetente Beratung. Auch Rückrufe erfolgen sehr zeitnah. In über 25 Jahren als Bankkunde kein Grund zum Klagen. Bleibt so und ich bleibe euch auch die nächsten 25 Jahre als Bankkunde erhalten.

Miese Kundenbetreuung
Am 27.05. Geld für die Payback Visa Karte überwiesen.um.dad Limit zu erhöhen. Per 04.06.24 ist in den Umsätzen keine Gutschrift zu sehen . Hotline kommt nur Ansage wie man den.PIN ändern kann. Auf Mail keine Antwort.

Eine Prepaid-Kreditkarte wurde abgelehnt 🤣🤣🤣 armes Deutschland

Wozu gibt es einen Kundenservice wenn dieser nicht erreichbar ist oder nicht zurückruft oder vereinbarte Telefontermine nicht wahrnimmt?