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Es gab bei der Auslieferung der Bestellung etwas Kuddelmuddel. Die Hotline und der Fahrer waren aber extrem freundlich und eine vollständige Ersatzlieferung wurde zugestellt. Unser einziges Proble... Se mer
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Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varian... Se mer
Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Se mer
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burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
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Maffeistraße 4, 80333, München, Tyskland
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3,4
Medel
1 tn omdömen
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Schrumpflation bei BurgerME
Schrumpflation bei BurgerME, ja, nach längere Zeit, da hze ich mir, bestell Mal wieder für dich und Freundin, 4 Cheeseburger, immerhin sind die gut dort. Waren Mal gut, nur noch MC Style.... Dachte erst, so kleine Packung? Und als ich die Burger sah, war ich geschockt, teuerer geworden, aber deutlich kleiner der Burger, ich fühle mich verarscht, nie wieder BurherME!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Manuel,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Schade, dass Dich Deine Bestellung nach längerer Zeit so enttäuscht hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne etwas einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Wir verstehen trotzdem, dass für Dich am Ende der Gesamteindruck und das Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind. Deine Rückmeldung nehmen wir daher ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Lecker, aber teurer & kleiner!
Die Burger waren immer heiß & lecker und wurden schnell geliefert. Leider sind die Burger deutlich kleiner und etwa 1€ teurer geworden. Lohnt nicht mehr für mich!
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Christian,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Burger bisher immer heiß und lecker erlebt hast und auch mit der Lieferung zufrieden warst.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis durch die Preisänderung anders wahrnimmst, können wir nachvollziehen. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns dazu noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne direkt an reklamation@burgerme.de wenden.
Einfach nur traurig was ihr mit…
Einfach nur traurig was ihr mit BurgerMe gemacht habt...als Vegetarierin habe ich die leckeren Alternativen bei euch so geliebt, weil die einfach so lecker waren und jetzt bekommt man bei euch einen Veggieburger, der einfach nach NICHTS schmeckt. Der Burger ist auch deutlich kleiner geworden. Früher waren die Burger so groß, dass ich nach einem pappsatt war - jetzt bräuchte ich zwei von diesen winzigen Burgern, um satt zu werden -> Preise sind aber natürlich gleich geblieben, Glückwunsch: man bekommt nun viel weniger für sein Geld. Das Fingerfood habe ihr auch einfach mal um 50 Cent teurer gemacht....ich bestelle nicht mehr.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Meg,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich insbesondere unsere vegetarische Auswahl nach den Änderungen nicht mehr überzeugt.
Wir verstehen, dass gerade für Dich als Vegetarierin die bisherigen Alternativen ein wichtiger Grund waren, bei burgerme zu bestellen. Deine Rückmeldung zum Geschmack und zur Auswahl der vegetarischen Produkte nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Bei unseren Beef-Burgern sind Patties und Zutatenmengen unverändert – unabhängig davon verstehen wir natürlich, dass für Dich am Ende Sättigung, Geschmack und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Auch Dein Feedback zu den Preisen beim Fingerfood nehmen wir mit.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche zur vegetarischen Auswahl mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider muss ich mich allen anschließen
Leider muss ich mich allen anschließen. Waren immer Stammkunden, seit jahren. Aber die Burger sind nun mini klein, man kann als veganer nicht mehr normal den meatfree crunchy in dem family xl Deal bestellen, sondern muss käse und mayo abwählen. Und die Preise dazu sind auch nichts mehr für mich. Schade. Hab eigentlich gern dort bestellt wenn es mal schnell gehen soll...
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Lini,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – besonders schade, wenn Du uns über Jahre gerne bestellt hast und Dich die aktuellen Änderungen nun nicht mehr überzeugen.
Deine Rückmeldung zur veganen Auswahl und zur fehlenden Individualisierung, gerade beim Meatfree Crunchy im Family XL Deal, nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Wir verstehen, dass es umständlich ist, Zutaten erst abwählen zu müssen, um eine für Dich passende Variante zu erhalten.
Zum Eindruck der kleineren Burger: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Gleichzeitig verstehen wir, dass für Dich am Ende Geschmack, Sättigung, Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Wenn Du uns dazu noch weitere Wünsche oder Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Hallo,
Hallo,
tatsächlich habe ich mir nach einigen Wochen, heute mal wieder einen "Mighty Me" bestellt.
Als die Lieferung ankam, dachte ich erst, der falsche Burger sei geliefert worden.
Die Box min. 30% kleiner und in anderem Design.
Das Bun war auch erheblich kleiner als früher und die beiden Rindfleisch-Patties waren dazwischen, versteckt unter einem Salatblatt.
Die zwei Patties dürften in Etwa bei einem Gesamtvolumen eines einzigen Patties der alten Version, liegen.
"Mighty" ist tatsächlich nur noch der Preis🥺
Somit ist das Preis-Leistungsverhältnis vernichtend, quasi die Mogelpackung des Monats, bei selbigem Preis der alten Version.
Leider ist auch der Meatfree Cheesy verschwunden und wurde durch einen Veggie-Burger ohne Geschmack und einen ohne Geschmack mit Pfeffer und einem gruseligen Kräuterpattie, ausgetauscht.
Die Meatfree-Nuggets wurden einfach umbenannt und verteuert.
Ich vermute, wenn man sich mit weiteren Produkten beschäftigt, wird die Bilanz ähnlich vernichtend sein.
Also, mehr hätte man nicht falsch machen können, schade.
Ich kann somit vier weitere, abgängige Kunden melden.
Aber das wird euch bei der offensichtlich Selbstzerstörungs-Stategie egal sein.
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein sehr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Veränderungen so deutlich enttäuscht haben – gerade wenn Du unsere Produkte über längere Zeit gerne bestellt hast.
Dass Dir die Anpassung des Mighty Me nicht gefällt und Du den Burger heute deutlich anders wahrnimmst als früher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback dazu intern weiter.
Deine Kritik an der vegetarischen Auswahl, am Geschmack der neuen Alternativen sowie am Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls ernst. Auch wenn Veränderungen nicht jeden Geschmack treffen, ist uns wichtig, solche Rückmeldungen aufzunehmen.
Wenn Du uns zu Deiner Bestellung oder einzelnen Produkten noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse…
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse bis zu ihrem Up(Down)grade!
Die Burger viel kleiner, matschige Brötchen, Patties schmecken verbrannt und mit Mayo überzogen, der Salat ist ist nicht mehr frisch und das Preis/Leistungsverhältnis ist in die untere Klasse abgestiegen...
Leider bin ich wirklich enttäuscht und habe regelmäßig bei euch bestellt, aber das war das letzte Mal nach eurer Rezeptumstellung!
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Anpassungen an unserem Sortiment so enttäuscht haben – besonders, wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir das neue handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir genauso ernst wie Deine Rückmeldung zu den Patties, der Saucenmenge und der Frische des Salats. So sollte Dein Burger natürlich nicht bei Dir ankommen.
Auch Dein Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
15€ für solche Burger? Abzocke
Habe wie immer bei burgerme in Dortmund Stubengasse1 Burger bestellt. Ich war erschrocken! Kleine Burger so MC... Größe und Belag nur für 15€ das Stück. Wahnsinn!! Die Qualität geht gegen Null und wie richtig gut und toll waren die bis vor Kurzem.
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Raimund,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung so enttäuscht hat – gerade wenn Du unsere Burger zuvor deutlich besser erlebt hast.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine Rückmeldung zur Qualität, zum Belag und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir trotzdem sehr ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Deutliche Verschlechterung seit dem…
Deutliche Verschlechterung seit dem Rebranding
Ich habe früher wirklich gerne bei burgerme bestellt, aber seit dem Rebranding hat die Qualität meiner Meinung nach deutlich nachgelassen.
Besonders auffällig ist die Größe der Burger – die sind inzwischen spürbar kleiner geworden. Auch die Rindfleisch-Patties wirken auf mich anders als früher und geschmacklich leider nicht mehr so gut.
Insgesamt bekommt man für sein Geld meiner Meinung nach deutlich weniger als noch vor einiger Zeit. Sehr schade, denn burgerme war für mich vorher eine wirklich gute Adresse für Burger. Ich hoffe, dass man bei Qualität und Portionsgröße wieder zum früheren Niveau zurückkehrt.
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo M D,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Schade, dass Du die Veränderungen seit dem Rebranding so negativ wahrnimmst und burgerme für Dich dadurch an Qualität verloren hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben.
Dass Du Geschmack, Portionsgröße und Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch anders wahrnimmst als früher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Vom Stammkunden zum Nicht-Kunden
Vor dem Rebranding habe ich alle zwei Tage mein Mittagessen bei Burgerme bestellt. Seit dem nur noch ein einziges mal. Die Potato Buns sind einfach eklig und matschen schnell zusammen. Die Burger sehen unappetitlich aus und scheinen auch kleiner geworden zu sein.
Kurz vor dem Relaunch hat Burgerme angefangen, die Pommes in einer Burger Schale zu liefern, was die Pommes weniger matschig hat werden lassen. ich dachte echt, dass das ein Schritt in eine super Richtung war. Nach dem Relaunche war mir klar, dass das nur war, um die alten Verpackungen aufzubrauchen.
Leider bin ich inzwischen auf ganzer Linie enttäuscht.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du vor dem Relaunch so regelmäßig bei uns bestellt hast und Dich die Veränderungen jetzt so deutlich enttäuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung dazu, dass die Burger für Dich kleiner und optisch weniger ansprechend wirken, geben wir intern weiter.
Deinen Hinweis zur Verpackung der Pommes nehmen wir ebenfalls mit. Es tut uns leid, dass der Relaunch bei Dir insgesamt keinen guten Eindruck hinterlassen hat.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deinen Bestellungen mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider hat die Qualität bei Burgerme…
Leider hat die Qualität bei Burgerme für mich deutlich nachgelassen. Die Burger sind mittlerweile komplett mit einer Mayo-Ketchup-Pampe bzw. Sauce überladen, sodass der eigentliche Geschmack der Zutaten kaum noch zur Geltung kommt. Alles ist regelrecht in Sauce getränkt.
Schade, denn früher war ich deutlich zufriedener. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung geschmacklich so enttäuscht hat.
Dass Du die Burger als deutlich zu stark mit Sauce belegt empfunden hast und dadurch der Geschmack der übrigen Zutaten für Dich kaum noch zur Geltung kam, entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
Neustart komplett nach hinten losgegangen
Was soll dieser „Neustart“ bitte sein? Ich habe wirklich gerne bei Burgerme bestellt, aber das jetzt ist einfach nur eine Katastrophe. Die Burger sind deutlich kleiner geworden und dieses neue Brötchen ist weich, matschig und schmeckt nach nichts. Dafür sind die Preise natürlich weiterhin ordentlich.
Keine Ahnung, wer auf die Idee gekommen ist, ein funktionierendes Konzept so zu verschlechtern. Und wenn man sich die ganzen neuen Bewertungen anschaut, bin ich damit wohl nicht alleine.
Für mich wars das erstmal mit Burgerme. Früher gerne und regelmäßig bestellt, jetzt bekomme ich an jeder Ecke einen besseren Burger. Macht den Mist rückgängig und bringt die alten Burger zurück!
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Hartmut,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich der Neustart und die Veränderungen so deutlich enttäuscht haben – gerade wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung dazu, dass die Burger für Dich kleiner wirken und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr passt, geben wir intern weiter.
Unser Anspruch mit dem Relaunch war es natürlich nicht, das burgerme Erlebnis für unsere Stammkunden zu verschlechtern. Umso wichtiger ist uns solches Feedback.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
War mal die beste Burgerkette - inzwischen nur noch unterer Durchschnitt :(
Auch ich muss meine ursprüngliche 5-Sterne-Bewertung revidieren, denn fast nichts davon trifft heute noch zu. Die Burger sind jetzt nicht nur deutlich kleiner, sondern dank der neuen pappigen Potato-Buns auch nicht mehr wirklich lecker. Die passen null zu guten Burgern. Die vorherigen Brioche-Buns waren WESENTLICH besser.
Ein massiver Rückschritt und maximal noch 2 Sterne wert. Die damals erwähnten Rabatte und Coupons gibt es auch nicht mehr, womit man vielleicht noch leben könnte, aber die Auswahl und Anpassungsmöglichkeiten wurden leider auch massiv eingeschränkt. Meatfree-Pattie gibt es gar nicht mehr. Eigentlich ist inzwischen nahezu ALLES weg, was Euch bisher besonders gemacht hat. Einfach nur traurig...
Nach immerhin 60 Bestellungen in den letzten 12 Monaten (laut App) sind wir nun keine Stammkunden mehr. Ob das der Sinn war?
Das Fleisch ist auch vor einiger Zeit um 10% von 125 Gramm auf 113 Gramm geschrumpft, so dass sie wohl dachten, sie müssten nun auch noch den Rest kleiner machen, damit das nicht so auffällt. Lustigerweise ist es dadurch überhaupt erst aufgefallen, da die Burger nun auch noch völlig unspektakulär und franzelig aussehen.
Bei sämtlichen Bewertungsportalen und Social Media häufen sich nun die negativen Kommentare. Und auch wenn viele davon vom Social-Media-Team inzwischen deutlich erkennbar ausgeblendet werden, lässt sich erkennen: Das war nichts und wenn sich da nicht bald wieder was ändert, sehe ich absolut schwarz für BurgerMe - von 100 auf null in wenigen Wochen. Einfach nur traurig.
Zur unten stehenden Antwort: Das Patty wurde im Laufe des Jahres 2026 von 125 auf 113 Gramm reduziert. Das entspricht 10% und wurde mir von BurgerMe auch schon mehrfach bestätigt. Ja, das war zeitlich etwas vor dem misslungenen Relaunch, aber für alle, die vielleicht länger nicht bestellt haben, ist das Patty inzwischen schlicht kleiner. Meine Kritik bezieht sich auch nicht ausschließlich auf den Relaunch, sondern insgesamt als langjähriger Kunde. Darüber hinaus ist der MightyMe binnen weniger Monate von 250 auf 226 und nun 160 Gramm geschrumpft. Das sind 36%. Bei gleichem Preis... Die pauschale Antwort, dass die Grammatur gleich geblieben sei, ist schlicht falsch.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo,
vielen Dank für Dein sehr ausführliches und ehrliches Feedback. Gerade nach so vielen Bestellungen verstehen wir, dass die aktuellen Veränderungen für Dich besonders enttäuschend sind.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und Du die eingeschränkteren Auswahl- und Anpassungsmöglichkeiten vermisst, nehmen wir sehr ernst und geben Dein Feedback dazu intern weiter.
Einen Punkt möchten wir jedoch gerne richtigstellen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben. Die von Dir genannte Reduzierung des Patty-Gewichts trifft daher so nicht zu. Dass die Burger durch das neue, bewusst etwas kompaktere Bun kleiner wirken, können wir nachvollziehen.
Auch Deine Rückmeldung zur vegetarischen Auswahl, zu Aktionen und zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit. Schade, dass wir Dich als langjährigen Stammkunden aktuell nicht mehr überzeugen können.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Neustart? KATASTROPHE!
Euer Neustart ist eine absolute Katastrophe. Das Brötchen ist eine einzige geschmacklose matschige Pampe, insgesamt ist der Burger deutlich kleiner als bisher, egal was ihr da beteuert, das ist so! Wir waren treue Kunden von Anfang an , die Betonung liegt auf WAREN. Denn das, was ihr jetzt da bietet, das kriege ich an jeder Imbissbude besser. Habt ihr gedacht, das der blöde Kunde einfach alles hinnimmt?
Egal wo man liest, seit August habt ihr nur noch miserable Bewertungen. Es gibt nur einen Ausweg für euch: sofort zurück zum alten Angebot. Macht ihr das nicht, dann regelt es der Markt und ihr seid raus.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Henry,
vielen Dank für Dein sehr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Dich unser Neustart so deutlich enttäuscht hat – besonders, wenn Du uns über lange Zeit gerne bestellt hast.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deinen Eindruck, dass die Burger für Dich insgesamt kleiner wirken und das frühere burgerme Erlebnis verloren gegangen ist, geben wir intern weiter.
Uns ist bewusst, dass Veränderungen gerade bei langjährigen Stammkunden nur dann überzeugen, wenn das Gesamtpaket weiterhin stimmt. Dein Wunsch nach einer Rückkehr zum früheren Angebot ist daher ebenfalls ein wichtiges Feedback für uns.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Moin moin hier aus Hamburg
Moin moin hier aus Hamburg, ich stimme den letzten Kommentar sehr gut zu. Ich bestelle erstmal nicht wieder Bei.. Burgerme das Konzept ist einfach nur noch schlecht, kleinere Burger, das Brot ist nur noch das Billige ohne Sesam. Einfach nur noch Teuer! Satt wird keiner mehr, dafür steigt der Gewinn für Burgerme. Mal gucken wie viele Kunden bleiben. Ansonsten schöne Grüße und vorher waren sie die Besten!
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Moin,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und auch für die netten Worte zu unserem bisherigen Angebot.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun ohne Sesam geschmacklich und optisch nicht zusagt und die Burger für Dich insgesamt kleiner wirken, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sättigung geben wir intern weiter.
Unser Ziel mit dem Relaunch war natürlich nicht, langjährige Kunden zu enttäuschen. Umso wichtiger ist uns solches Feedback.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Markenneustart = Markenuntergang
Moin aus Hamburg,
das neue Konzept ist leider eine Katastrophe. Ja Burger me war nie günstig. Aber da für hatten die Burger ihren eigenen Charakter eine gute Größe und Qualität und mit den Rabattgutscheinen oder Aktionen bei Lieferando war es ein echt gutes Preis Leistungsverhältnis. Ging sogar soweit, dass ich wenn ich unterwegs mal Burger essen war dachte boah also die Bestellen Burger zuhause von Burger me sind aber besser und auch nicht teuerer. Dann kam der "Neustart der Marke" Katastrophe, einfach nur noch 0815, standard matschige kleine Ramschburger. Da kann ich jetzt auch bei MC oder Burger King bestellen. Kein Plan was die Unternehmensführung geraucht hat um zu denken wir gehen von lecker individuellen Burger jetzt in die 0815 Konkurrenz zu den großen Fastfoodketten. Sehr Schade habe in der Regel 1 mal die Woche bestellt, das hat sich jetzt erledigt. Lohnt sich einfach nicht mehr für 1€ günstiger Burger jetzt dies billo Matsche Burger zu bekommen. Die kann man nicht mal mehr essen so matsche sind die Geschmack entsprechend... Ich hoffe in 1-2 Monaten wird das Konzept zurückgedreht oder das wars mit euch.
Spätestens bis Jahresende wird der Einbruch an Qualität und Kundenverlust zu harten Schwierigkeiten führen. Wenn Ihr bei diesem Konzept bleibt wird Burger me das nächste Jahr nicht überleben, Insolvenz oder Verkauf. Schmeißt die BWL Idioten raus die sich diesen "Markenneustart" überlegt haben.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Moin,
vielen Dank für Dein sehr ausführliches und offenes Feedback. Gerade wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast, ist es natürlich besonders schade, dass Dich der Neustart so deutlich enttäuscht.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und die Burger für Dich dadurch an Charakter verloren haben, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung zur Größe, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den früheren Aktionen und Individualisierungsmöglichkeiten geben wir intern weiter.
Unser Anspruch mit dem Relaunch war es, burgerme weiterzuentwickeln – nicht das bisherige Burgererlebnis für unsere Stammkunden zu verschlechtern. Dass das Gesamtpaket für Dich aktuell nicht mehr stimmt, nehmen wir daher sehr ernst.
Wenn Du uns noch weitere konkrete Punkte oder Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Hab gerne bei Burger mit gegessen, aber...
Hab gerne bei Burger mit gegessen, jetzt machen Sie aber die Burger kleiner. Von meiner Seite ein Kunde weniger.
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hey Bob,
vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du unsere Burger aktuell als kleiner wahrnimmst und Dich das so enttäuscht, dass Du künftig nicht mehr bei uns bestellen möchtest.
Unser neues handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine Rückmeldung zur Größe und zum gesamten Preis-Leistungs-Eindruck nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider neuerdings enttäuschend
Ich habe viele Jahre gerne bei burgerme bestellt. Die Burger waren immer ein bisschen was Besonderes. Preislich war es für mich die letzten ein, zwei Jahre obere Schmerzgrenze, aber dafür hatte man dann auch Qualität auf dem Teller.
Als dann heute der Burger vor mir lag, war der erste Gedanke: "er ruft nach seiner Mami". Wenn man hier die Antworten von burgerme auf die Bewertungen liest, soll ja die Menge gleich geblieben sein, aber das ist nicht das, was man beim Auspacken empfindet. Dazu nun so ein pappiges null-acht-fuffzehn Bun, das absolut nichts Besonderes mehr ist. Vorher habe ich die 12 oder 13 Euro zwar schon als teuer empfunden, aber trotzdem gerne bezahlt, weil es sich einfach von anderen Burgern hervorgehoben hat. Das jetzt ist einfach nur noch ein... na ja, ein Burger halt. So Leid es mir tut, aber dafür möchte ich das Geld nicht mehr ausgeben. Ich bin erst mal raus...
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Manuela,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Gerade wenn Du über viele Jahre gerne bei uns bestellt hast, ist es natürlich besonders schade, dass Dich die aktuellen Veränderungen so deutlich enttäuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt und der Burger für Dich dadurch an Besonderheit verloren hat, nehmen wir sehr ernst. Auch Deinen Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur wahrgenommenen Größe geben wir intern weiter.
Unser Ziel mit dem Relaunch war es, burgerme weiterzuentwickeln. Umso wichtiger ist uns die Rückmeldung langjähriger Kunden, wenn das neue Gesamtpaket für sie nicht mehr überzeugt.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Bisher haben wir "Hamburger" bestellt…
Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varianten, aber nein, geht gar nicht.
Der Salat und die chickennuggets sind nach wie vor sehr gut.
Hoffentlich gibt es bald wieder den Hamburger und die Sesambrötchen, dann werden wir wieder bestellen.
Bis dahin..... leider....
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Katastrophe !! Mini Burger !!
Katastrophe !!! Was ist mit den Burgern passiert ?
Burgerme war immer meine Nr.1 bei Burgern.
Da ich sonst immer das Familien Special XL bestellt habe, musste ich leider heute zwei mal das Menü mit dem New Yorker und zwei mal minime Nuggets für meine Tochter bestellen. Man hat nämlich beim Familien Special XL nur noch den sch...ß Cheeseburger zur Auswahl.
Bekommen habe ich einen New Yorker mit paar alten Röstzwiebeln und einen Cheeseburger . Kann ja mal passieren ( aber leider zu häufig)
Aber nur noch diese dreckigen Potato Buns!
Groß wie ein Hamburger bei McDonald`s .Die kann sich die Geschäftsführung in München gerne in den Ars... stecken. Was für ein Dreck!
Burger sind kleiner geworden, genau so wie die Nuggets.
Werde bei Burger King leider mehr satt.
Diese Rezension bitte auch nach München zu Stefan Schlossnagel weiterleiten damit er es auch kapieret.
Werde nicht mehr bei Burgerme bestellen, solange Sie ihr neues Konzept nicht wieder rückgängig machen.
Da schmeckt jeder Burger von Kalbaus besser.
Und das ist schon der Tiefpunkt.
Schöne Grüße
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es ist schade zu lesen, dass Du als langjähriger burgerme Gast von unserem neuen Konzept so enttäuscht bist.
Im Rahmen des Relaunchs haben wir unser Sortiment und einige Rezepturen bewusst überarbeitet. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser handmade burgerme Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und dadurch kleiner wirken kann.
Dass Du zusätzlich einen falschen Burger erhalten hast und die Qualität der Röstzwiebeln für Dich nicht gepasst hat, sollte natürlich nicht passieren. Auch Deine Kritik an der Auswahl im Familien Special XL nehmen wir ernst. Bei unseren Nuggets setzen wir weiterhin auf Filetfleisch – an diesem Qualitätsstandard hat sich nichts geändert.
Dein Feedback zum neuen Konzept leiten wir selbstverständlich intern weiter – auch an die zuständigen Kollegen in München. Bei der Wortwahl bitten wir trotz aller Verärgerung um einen respektvollen Umgang.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns zusätzlich Deine Bestellnummer an reklamation@burgerme.de senden, damit wir uns die konkrete Bestellung genauer ansehen können.
Preis-Leistung stimmt nicht mehr.
Wir bestellen schon seit vielen Jahren bei burgerme und haben dabei einiges mitgetragen: Die Preise sind über die Jahre immer weiter gestiegen, Extras und frühere Angebote sind nach und nach verschwunden, Gutscheine gibt es praktisch nicht mehr und auch die Liefergebühren werden immer höher. Das war für uns bislang trotzdem noch okay, weil wir grundsätzlich gerne dort bestellt haben.
Bei unserer heutigen Bestellung waren wir allerdings wirklich negativ überrascht. Der Angus Burger ist inzwischen so klein, dass er von der Grundfläche ungefähr an einen Cheeseburger von McDonald’s erinnert – nur etwas höher. Für einen Burger, der rund 13 € kostet, finden wir das schlicht nicht mehr angemessen.
Schade, denn wir waren lange zufriedene und regelmäßige Kunden. Aber wenn steigende Preise nun zusätzlich mit deutlich kleineren Portionen einhergehen, stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns einfach nicht mehr. Das war daher vermutlich unsere letzte Bestellung.
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från burgerme
Hallo Jennifer,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Gerade weil Du schon seit vielen Jahren regelmäßig bei burgerme bestellt hast, ist es natürlich besonders schade zu lesen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich inzwischen nicht mehr passt.
Im Rahmen unseres Relaunchs haben wir unser Sortiment und einige Rezepturen überarbeitet. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser handmade burgerme Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und dadurch den Eindruck vermitteln kann, dass der Burger deutlich kleiner geworden ist.
Auch Deine Kritik zu Preisen, Liefergebühren, Angeboten und Gutscheinen nehmen wir ernst. Uns ist bewusst, dass sich solche Veränderungen gerade für langjährige Gäste deutlich bemerkbar machen.
Dass Du deshalb überlegst, künftig nicht mehr bei uns zu bestellen, bedauern wir sehr. Dein Feedback geben wir intern weiter und hoffen, Dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder von burgerme überzeugen zu können.
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.