Bunnybee Omdömen 60

Jag beställde en julklapp till min son order nr 5111. Den avbröt ni med hänvisning till att produkten är slutsåld, men jag har inte fått några pengar åter

Köpet gjordes den 14 december och fortfarande ingen kontakt nu den 4 januari.

Jag har sedan avbrutet köp skrivit tre mail och försökt hitta nr för att ringa. Fruktansvärt stressande och får ingen som helst kontakt med bolaget.

Jag har nu varit i kontakt med banken som uppmanar till polisanmälan samt bedrägerianmälan.

Skriver även en på Bunnybee då det är samma bolag som står bakom lekstationen

S

Hej! Undrar var min beställning är då jag inte får återkoppling av er. Ordernr: 5120

Ett köp på 3195 kr. Stod leveranstid 1-3 dagar och mtp att vi bor 10 min från lagret så borde det inte dröja längre än så. Hur ser det ut??

SCAM!
Nu heter deras nya butik lekstationen.se

Jag beställde den 24/9 och har inte hört nått att min order är påväg. Det står 1-3 dagar leveranstid. Ni svarar inte på mail och chatten är inte öppen. När kommer min order?!?!? Jag har också redan betalat

Detta stämmer inte, Nordea säger att pengarna på 428 kr, har överförts direkt till jer , och jag har pratat med Klarna, och ingenting har överförts till dem, de säger att det är jer , som ska överföra pengarna. Jag skriver för sista gången, att ni ska överföra pengarna, belopp 428kr, omedelbart. Ordernummer #4463

Beställde födelsedagspresent till barnbarnet 24 april 2025 och har betalt 1983 kr. Har ännu inte fått varorna eller pengarna tillbaka 26 juli. Får inte kontakt med dem, svarar inte när man skriver till dem på kundtjänst.
Lur och bedrägeri ingen stjärna överhuvudtaget.

Beställde en födelsedagspresent till sonen. Den kom inte inom den utlovade leveranstiden utan kom först efter sonens födelsedag. Har nu försökt komma i kontakt med dem för att göra en retur, men chatten är aldrig öppen som där står att den ska vara och de svarar heller inte på mejl. Man får helt enkelt gå vidare med en anmälan då företaget gör sig okontaktbara. Jag råder alla att läsa varningarna här inne och göra sin beställning hos ett mer seriöst företag. Önskar att jag läst här innan.

Beställt Spegelbord för 2399:- 15 juni 2025. Än idag, 5 veckor senare, ingen vara levererad. Finns inga kommunikationskanaler. Varken svarat på chatt/mail eller när man söker på ägarnas privata telefonnumren.

Otroligt negativ köpupplevelse från att vi klickade hem produkten fram till dagens datum. Lagt ner flertalet timmar på att komma i kontakt med någon på företaget - utan framgång.

Beställningsnummer: #4195. Var vänlig och annullera ordern omgående! Betalning gjordes via Swish.

Fullkomligt absurt att enda eventuella kommunikationsväg till dem verkar vara via Trustpilot. Total katastrof.

Efter denna händelse kan jag dessvärre INTE rekommendera handel med Bunnybee.

Jag skrev

”Hej igen,

Jag har inte hört något från er angående detta ärendet.

Jag är mycket förvånad eftersom det på er hemsida står att ni skall svara inom 2 timmar under kontorstid på inskickade mail till er. Detta mail (med krav på återbetalning) skickades första gången för 96 timmar sedan. Varför svarar ni inte?

Alltså återigen, jag gjorde ett köp hos er den 30/6 2025 på 1048 kr (se nedan) och ni avbokade detta och meddelade mig att ni hade slut i lager och avbröt affären. Så klart förväntar man sig omedelbar utbetalning av det beloppet jag inbetalt, 1048 kr.

Så mitt meddelande i detta mail är fortsatt detsamma. Jag emotser omgående dess 1048 kr från er.

I och med denna hantering (och detta mail) har jag nu lagt ca 2 timmar på att bearbeta och leta efter er återbetalning utan resultat, sökt er på telefon (men det finns inget telefonnummer att uppbringa), formulera mitt mail till er mm.

Jag kommer att eventuellt kräva ersättning (utöver det 1048 kr ni är skyldig mig) på er för min nedlagda tid i detta ärende, och ränta och besvär för extrajobbet. Jag anser att jag tvingas till det nu, då ni inte visar någon som helst insats på att betala tillbaka mina pengar.

Min timpeng (jag jobbar i vanliga fall som konsult för olika företag) är 3800 kr ex moms (2025 års prissättning).

Mitt förslag är dock att ni betalar ut omgående det ni är skyldig mig, så kommer jag att avstå från ytterligare krav.

Med vänlig hälsning”

Handla inte av detta oseriösa företag! Beställde en present inför ett barnkalas 3 juli, leveranstid 1-3 dagar stod det. 12 juli har jag fortfarande inte fått leveransen och behövde tyvärr panik-köpa en annan present till kalaset. 16 juli får jag ett sms om att paketet kommit.
Det står i köpevillkoren att för att kunna skicka tillbaka varan behöver jag kontakta företaget som skickar en retursedel, vilket antagligen inte kommer ske då dom inte svarat på mina tidigare 2 mail. Dessutom en returkostnad på 249kr! Nu sitter jag i en väldigt otrevlig sits där jag inte orkar/vågar driva på mina rättigheter, utan det kommer antagligen sluta med att jag behåller varan till nån framtida present. Fy för oseriösa företag!

Sämsta kundtjänsten någonsin! Beställde en vara till min sons födelsedag. Får ett Mail att varan är skickad och på väg men får ingen vara på över 1 v. Företaget lovar snabb leverans, ingen svarar på kundtjänst, mail eller chatt. Nu flera dagar senare får jag att ett paket finns att hämta ut en bra bit ifrån där jag bor. Aldrig mer någon beställning från detta företag, mer jobb än nytta tyvärr

Beställningen kom snabbt, inom en vecka, tack så mycket

Ni som företag borde skämmas.
Man kan inte komma i kontakt med er överhuvudtaget, inte via Instagram, chatt eller mail. Hur tänker ni, när ni inte lever upp till allt som står er sida? Köp INTE här ifrån!

Jag beställde ett dockhus, 26 JUNI och försöker komma i kontakt med företaget, inte ett enda ord från deras sida.

Beställde en gunga den 16e april men inte fått någon leveransbekräftelse eller leverans. Har mailat företaget men inte fått något svar.

Köpte ett bord via dem. Fick en bekräftelse utan spårnignslänk. Försökte först nå dem via mejl, men de har inte orkat lösa sitt e-postproblem som de tydligen haft i ett par månader nu. Trots deras problem med e-posten verkar de inte heller tycka att det är viktigt att informera om detta på hemsidan, eller att ha sin chatt bemannad. Går ej att få tag på dem och begära en uppdatering.
Antingen är detta ett scamföretag, eller så är de bara oerhört inkompetenta. Oavsett vilket, håll er borta!

Beställde 25 april. Inte hört något sedan dess. Eftersom fakturan ska vara betald på klarna nu, har jag behövt förlänga. Har skickat tre mail till Bunnybee att jag vill makulera ordern eftersom jag ej fått den, men får inga svar. Chatten är aldrig öppen. Katastrof. Fruktansvärt besviken! Känner mig ordentligt lurad!

Beställde 2 leksaker. Fick bara leverans på 1. Försökt kontakta kundtjänst i 3 veckor sen men fortfarande inte fått svar!!!

Beställde den 17 april leksaker till sonens födelsededag och har fortfarande ej fått dem och hans födelsedag redan nu varit maila dem 28 april och de har fortfarande ej svarat. Deras chatt som ska vara öppen på vardagar är stängd och inget telenr dvs mailadressen är de enda som finna och ändå svara dem inte på den. Rent av Lurendejeri!

Svara på mail!

Beställde en babygunga 21/4 och har fortfarande inte fått någon. Mailat dem två gånger utan att fått svar. Inget telefonnr finns att ringa heller.