Fick fel produkt i en av påsarna. Snabb återkoppling och de skickar rätt produkt på en gång. Lång leveranstid vilket drar ner det totala betyget en stjärna.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Fick fel produkt i en av påsarna. Snabb återkoppling och de skickar rätt produkt på en gång. Lång leveranstid vilket drar ner det totala betyget en stjärna.
Företaget har svarat
Otroligt hjälpsamma och lösningsorienterade. Löser galant problem de inte själva orsakat, tex om paket hamnar på villovägar vilket är distributörens ansvar.
Väntade på mina bultar i 14 dagar , efterlyste dom efter 7dagar får svar efter 10dagar att de är skickade (vilket var lögn) skickade nytt mail att de inte kommit o tog kontakt med Klarna, fick återbet... Se mer
Har mkt grejer till bra priser! Snabba på att skicka och trevliga. Rekommenderas verkligen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag fick vänta en månad på beställningen och fick sedan fel storlek. Det är svårt att komma i kontakt med kundtjänsten.
Ett betalningsproblem utanför mig eller Bultonline uppstod, men jag blev kontaktad av Joakim på Bultonline och det löste sig bra och nu är beställningen på väg!
1.5 månad leveranstid,
Flera försök att kontakta kundtjänst, dom totalignorerar, sämst
Svårt att kommunicera med kundservice, lång svarstid och ibland inget svar. Jag fick mina beställda varor efter några veckor. De lovade att ändra leveransadress men det blev inte av, lovade även att ändra en vara, det blev inte heller av. Rekommenderar inte detta företag.
Gått två månader inget paket än🤷♂️ beställ nån annanstans
Uppdatering 2025-10-02:
Företaget har gjort rätt för sig, de har börjat svara på mina mail samt ordnat skyndsamt att jag fått resterande delar av min beställning. Låt oss hoppas att detta är en återgång till ett fungerande Bultonline :)
Original:
Vad har hänt med Bultonline? Beställde ofta därifrån och det fungerade alltid bra, kändes som ett trevligt företag. Men inte sista tiden.
Väntat flera veckor på leverans, ytterligare veckor för att paketet faktiskt skickas och man får ett spårningsnummer.
Sen är det fel grejer i paketet ..
Leveranstid och felleverans kan förekomma för vem som helst men det som är problemet med Bultonline är den totala avsaknaden av kommunikation. Den s.k. kundtjänsten svarar i stort sett inte på några mail, varken produktfrågor eller frågor om ens leverans. Skickat drösvis med mail, alla i hövlig ton men bara fått ett enda svar, att de var ledsna över svarstiden.
Tills kommunikationen med företaget blir bättre får jag avråda totalt från all handel här. Vilket är synd då affärsidén att sälja bult i styck är kanon, så slipper man ha stora paket hemma där hälften aldrig används.
Jättemärkligt att läsa andra recensenter som fått "bra och snabb bemötande"... det kan väl inte vara företaget självt som är här inne och försöker höja betygen istället för sin leveranskvalitet?
Varför får man inget svar vid mail??
Beställde men fick ingen info när och om det kommer
Det tog en månad att få bultarna, ingen info om detta vid beställning. Mailade och frågade men fick inga svar. Skrev då en kommentar på Facebook, varvid ägaren svarade på.mailet och sa att jag skulle få svar från kundtjänstpersonen. Men hon svarade aldrig på mailen.
Så kände mig ganska lurad när man betalt några tusen och varken fick produkt eller svar inom rimlig tid.
Nu har bulten kommit, verkar vara en ok produkt, där av en två istället för en etta.
Totalt oseriöst företag.
När jag inte fick någon information om min order skickade jag flera mail, utan något svar.
Nu har det gått 1,5 månader.
Svindåligt! Jag har skickat 16 mail, fått svar 5 av dom mailen. Skickade retur och fakturan skulle strykas. Returen skickade jag för 16 (!!) dagar sen och fakturan är kvar på klarna. Här står jag med en faktura på klarna, inga varor och ett pissföretag som inte svarar.
Beställde skruvar för närmare 10 dagar sedan och betalade på en gång. Fortfarande inte ett spår av nån skruv. Har mailat dem flera gånger men de är omöjliga att få tag på. Mycket oseriöst
Har inte fått svar på mitt mail angående order jag vill avbryta. Gått 14 dagar nu!
Går inte att få kontakt.
Bra priser, extrem leveranstid (beställde 10/5, leverans 4/6), fick dessutom fel produkter (fel längd på skruven). Helt omöjliga att få tag på. Finns andra mer seriösa företag att handla av.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.