Budgethomestore Omdömen 91

Op 27 december een fauteuil aangeschaft in de winkel Breda. Wij wilde een andere stof op de fauteuil, de mevrouw die ons geholpen heeft zou dit navragen bij de leverancier en mocht de stof niet kunnen zou zij contact met ons opnemen. Geen bericht meer ontvangen dus wij gingen er vanuit dat de fauteuil in de gewenste stof/kleur geleverd zou worden. De verwachte levertijd was week 8. Van week 8 werd het week 10. Van week 10 werd het week 14. Eenmaal in week 14 heb ik 2x contact opgenomen met dit bedrijf en zij zouden het uitzoeken bij de leverancier. Wat blijkt de stof was niet leverbaar. Maaaar de leverancier zou er voor zorgen dat de fauteuil in week 18 geleverd zou worden. Dus nog eens 1 maand later. Wij zijn hier niet mee akkoord gegaan en wilde de order annuleren. Dit ging heel makkelijk en de aanbetaling wordt als het goed is teruggestort op onze rekening. Dus wat blijkt, de fauteuil is nooit in behandeling geweest. Bijna 4 maanden voor niks op een fauteuil gewacht. Wat een vaag bedrijf en een slechte service naar zijn klanten toe.

Kast gekocht. Levertijd afgesproken. "Komt helemaal gemonteerd, u hoeft er alleen maar de legplanken in te leggen"
Levertijd uiteindelijk 3 weken later. Kast in 2 loodzware delen ongemonteerd geleverd. Na opmerking hierover: " Dan moet u daar mensen voor inhuren". Meer dan schandalige service. Hier koop ik, mijn familie en vrienden nooit meer. Wees gewaarschuwd!!!!

3 maanden wachten op een sta-op stoel. 98 euro betalen om hem in een senioren complex bezorgd te krijgen. Dan is het eindelijk zo ver en wordt de stoel ongemonteerd, in de verpakking en zonder beschrijving in de woonkamer neergezet. Fijne dag verder, in elkaar zetten? service is tegenwoordig ver beneden pijl.

Vriendelijk geholpen in de winkel. Medewerker nam alle tijd om ons te adviseren.
Levertijd was precies wat was aangegeven.
Vriendelijke bezorging.

Complete huiskamer inrichting gekocht. 2 kasten, bank, fauteuil, eettafel en 6 eettafel stoelen.
Kleine mankementen snel opgelost. Contact met bezorging soepel verlopen.
Vriendelijke bezorgers en winkelpersoneel.
Mijn echtgenoot en ik zijn heel tevreden over homestore xxl in Eindhoven/ Son en Breugel(ekkersrijt)
13 okt 2025 meubels besteld in 3 leveringen geleverd (was ons vooral verteld)begin februari laatste levering. Alles volgens plan verlopen.

Heel kort,eens maar nooit weer.

Helaas een bank gekocht bij dit bedrijf, na een half jaar is de bank enorm verzakt. Heel vaak al heen gebeld maar er wordt inderdaad net als vele andere reviews een lulverhaal gemaakt en maar niet gekomen met een passende oplossing. In ieder geval NOOIT weer!!

Heel erg leuk geholpen door Maikel, dacht mee ons mee en gaf hele leuke tips .
We hebben een bankstel een eettafel met bank en 3 stoelen gekocht
Als het aan ons ligt is Maikel werknemer van het jaar !

kundige verkoop daarna een goed proces met ook betrouwbare mensen en uiteindelijk uitstekende mensen die het leggen perfect hebben gedaan en ook alles netjes hebben achtergelaten!

dus op tijd, volgens afspraak, met kunde!

Wij wilden een schilderij bestellen via deze website. De prijs leek aantrekkelijk, maar bij het afrekenen bleken de verzendkosten naar Flevoland bijna €200 te zijn, terwijl het schilderij €129 kost. Dat vinden wij buiten proportie. Zo budget is Budget Home niet.

In juli 2025 een eetkamer tafel gekocht. Door uitstellen van de levering werd de tafel pas in november 2025 bij mij geleverd. Ik wilde de tafel bij aflevering controleren, maar de chauffeur vond dit niet goed ik moest dat maar doen als hij weg was. Mocht de tafel niet in orde zijn moest ik maar contact met de zaak op nemen. Helaas na het uitpakken zag ik dat de poten van tafel flink beschadigt waren. Direct contact met de zaak opgenomen en mijn klacht aan hen uitgelegd. Zij zouden het in orde maken dat de klacht opgelost werd. Helaas is dit tot nu toe 23-01-2026 na meerdere mails en telefoontjes van mij naar hen nog steeds niet gebeurt ik word alleen maar aan het lijntje gehouden met antwoorden van de service dienst lost dit op. Een week geleden krijg ik van hen de mail dat het onderstel dat vervangen moet worden binnen gekomen is zij moesten het alleen nog controleren, nu een week later nadat ik niets van hen gehoord heb naar de winkel in Heerlen gegaan en gevraagd waarom ik nog steeds de beschadigde tafel heb terwijl het onderstel bij hen is. Helaas ik werd met grove woorden de winkel uit gebonjourd en ik moest maar zien hoe ik het moest oplossen, zij deden er niets aan. Ik vind dat Budgethomestore zich kapot moet schamen hoe zij hun klanten behandelen. Ik ben bang dat ik nog lang met de niet herstelde tafel moet zitten.

De bank wordt geleverd met verkeerde pootjes. In plaats van de aanwezige schroefgaten.moest ik maar dwars door het onderdoek boren. De benadering van de verkoopmedewerker van de winkel in Nijmegen was ronduit onbeschoft. Geen enkele poging tot luisteren en alle schuld bij mij als klant leggen.

Onze hoekbank netjes geleverd de volgende dag al plooien gelijk een mail gestuurd nu zakt de bank al door vanwege de feestdagen geen contact kunnen hebben nu op meerdere plekken zakt hij door baal hier enorm van

Wij zijn zeer tevreden over Budgethomestore, eind september geholpen door Kees in Apeldoorn die onze wensen op juiste wijze interpreteerde. Een zithoek werd verandert in een door gewenste 3- en 2 zits bankstel in mooie elementen. Levering volgens afspraak en zeer netjes.

Op zich met de meubels alles prima. Levering prima. Meubels zijn (nog) goed.
Maar de klantenservice is helemaal waardeloos!!
Wij hebben een electrisch verstelbare 2 zitsbank bij Budgethomestore Zoeterwoude gekocht. De rugkussens zijn inmiddels extra opgevuld omdat ik rugklachten heb. Toen de bank van z'n plek was gehaald, zag ik zwarte vlekken op onze nieuwe vloerbedekking. (De vloerbedekking is gelegd vlak voor dat alle meubels geleverd werden)
Voordat de bank er stond, was de vloerbedekking brandschoon!! De bank is geplaatst en wij hebben er gebruik van gemaakt. Wij hebben de bank nooit van z'n plaats afgehaald.
Tot de bank uit elkaar is gehaald om de kussens mee te nemen ter opvulling. Toen zag ik zwarte vlekken op de vloerbedekking. Op de plek waar de bank staat.
Ik heb (zoals gevraagd werd) foto's en een mail gestuurd naar de klantenservice. Ik heb gevraagd om een passende oplossing waar beide partijen tevreden mee zouden zijn.
Krijg ik net antwoord.
Ze hebben geconstateerd dat de vlekken niet van de bank afkomstig zijn. (Met allerlei lulkoek als uitleg.... )De vlekken zouden vochtig zijn.....🤔
Ik moet de vlekken zelf maar schoonmaken.
Nou, als de vlekken vochtig zouden zijn geweest, dat betekent dat de vlekken "vers" zijn!! Dus afkomstig van de bank!!
Kortom, de service is om te janken!!
Ik ga hier in ieder geval NOOIT meer iets kopen!!

Ontbrekende bevestigingsartiken en verkeerde levering. 6 weken na levering en betaling nog steeds geen gebruik kunnen maken van 4 eetkamerstoelen. Daarnaast alleen een melding per mail dat de levering van week 50 is uitgesteld naar week 52, maar geen antwoord op mijn mail. Trieste zaak, willen door deze gang van zaken afzien van onze koop, maar krijgen geen reactie hierop. kopen in de toekomst zeker niets meer in deze zaak.

In september 2 kasten ontvangen. Bij uitpakken kwam ik erachter dat je de kasten moest beschadigen om de planken te kunnen monteren, want deze zaten vast geniet in de kast om tijdens het vervoeren stil te blijven liggen. Er zaten stickers bij die niet matchen. Wat dus laat zien dat ze wisten dat je de kast moest beschadigen om te monteren, maar geen fatsoenlijke oplossing konden bedenken. Dit kon voorkomen worden door de planken in een losse doos erbij te sturen, maar nee dat doen ze niet. Start ik dus een klachtenprocedure. Waar ik nu al 3 maanden mee bezig ben en het komt niet voorruit. Ze vragen eerst vanalles en telkens willen ze weer meer weten en zitten er weer weken tussen. Om tot de conclusie te komen dat er een service bedrijf de klacht komt beoordelen. Ik zou bericht van dat bedrijf krijgen, maar ik hoor maar niks. En na meermaals mailen, heb ik na een maand nog steeds niks gehoord van dit zogenaamde Service bedrijf. En iedere keer krijg je weer hetzelfde antwoord. We hebben het service bedrijf gevraagd met spoed een afspraak te maken, we hopen je hiermee voldoende geholpen te hebben. Echt waardeloos, volledig kansloze klantenservice die liever lui dan moe is.

In mei 2025 stoel gekocht met voetenbank, in november vallen er spontaan 2 bouten uit de leuning. Met de nota, foto"s naar de winkel in Breda. O wat vervelend maar dat moet u melden via de mail. Netjes gedaan, de klacht gaat door naar de leverancier. 5 dagen later bericht is slijtage en doen ze niets aan.Kunnen wel tegen betaling repareren!!! Stoel van 600 euro!!! flut bedrijf alle gaten van de bouten kapot !!!!!

Ik schrijf zelden negatieve reviews, maar deze ervaring verdient helaas geen positieve beoordeling. De levering duurde ruim twee maanden, zonder dat hierover vooraf iets vermeld stond. Gedurende die periode was de communicatie onduidelijk en onvriendelijk. Toen het product uiteindelijk werd geleverd, bleek de kwaliteit teleurstellend.
Bij mijn poging om het product te ruilen, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was, iets wat wettelijk gezien wel moet worden toegestaan bij online aankopen. Pas na herhaald aandringen kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug.
Al met al een zeer vervelende ervaring, zowel qua service als klantvriendelijkheid.

Eind juli een relaxfauteuil gekocht bij Budgethomestore.
Vriendelijk en professioneel geholpen door het personeel.
Er werd ons bij aankoop aangegeven wanneer de relaxfauteuil geleverd zou worden.
Dit alles bij aankoop afgesproken en naar alle tevredenheid in goede orde verlopen.
Wij kunnen met tevredenheid terug kijken op deze aankoop en vinden Budgethomestore een echte aanrader.