BRITA Nederland Omdömen 16

Nog niet besteld. Ik vraag mij wel af waarom je alleen met creditcard kan betalen, bij een webshop voor filtertjes en pannen.

Producten niet geleverd maar geld terug storten ho maar. Reeds 3 weken verder en het enige wat ik hoor “we zetten er spoed achter” Waardeloos dus. Bestel bij een ander waterfilter webshop: 50% goedkoper, super service en binnen een dag geleverd.

Dit is al de tweede keer dat de kan rondom het handvat barst. De kan kan de hoeveelheid water waarvoor hij is bestemd niet aan. Ik ga geen derde kan meer kopen.

Mijn indicator van mijn waterkan was kapot heb naar de klantenservice gebeld en werd netjes te woord gestaan en ze sturen mij zonder problemen een nieuwe toe

Ik heb de on-tap waterfilter als sinds 2021. Hij is fantastisch, ook al is hij door het schoonmaken kapot gegaan en de batterij gaat leeg zonder waarschuwing waardoor ook het aftelling systeem gereset wordt en je niet meer kan zien hoeveel liter je nog kan filteren voordat je hem moet vervangen.

Ik liet Brita dit weten en ze boden gratis een nieuwe aan, terwijl ik daar niet naar vroeg of op uit was.

Ik ben ook erg tevreden over de waterfles met microdisk.

Ik heb een waterfilter kan van Brita gekocht die ik als resultaat kreeg bij de zoekopdracht: glazen waterfilter kan. Dom van mij, ik dacht een glazen kan te ontvangen maar helaas was ie van plastic. Toch in gebruik genomen want ik kon niet wachten om heerlijk gefilterd koel water te drinken. Na enkele dagen proefde ik een raar smaakje. Dit werd steeds erger dus verving ik na een paar weken de filter al. Helaas bleef het rare smaakje. Opeens realiseerde ik me dat ik dit ook had bij de glazen IKEA flessen met rubberen dop en viel het kwartje. De rubberen afdichting van de fles trekt alle geuren en smaken uit de koelkast aan en deze smaak trekt in het water. Geen lekker water dus

Totally useless service. I have ordered a Brita jug 3 weeks ago. I didn't receive the jug. After writing three times to the clients service, I have received email that my complaint is forwarded to the department. Three weeks later I don't have jug and I don't have my money back either. Never buying from them again!

Brita bestelling retour sturen lijkt een onmogelijkheid. Vorige week klantenservice gebeld en werd gezegd dat de telefoon van de Nederlandse klantenservice het niet deed en ik een email moest sturen. Zo gezegd, zo gedaan maar geen reactie op de mail. Vanmorgen weer gebeld maar alleen Engelstalige medewerkers voor Nederlandse consument??? Niet iedereen is even goed in Engels en dit is tenslotte Nederland toch? Maar weer afwachten of ik een reactie krijg maar voor mij geen Brita meer met zo'n waardeloze klanten-geen-service!

De smaak is verbeterd.
Maar: na 40 liter wordt er al aangegeven dat de filter moet worden vervangen in plaats van 100-150 liter!

Er gaat hier heel veel mis bij de klantenservice en het wordt gewoon niet opgepakt.

Ten eerste was mijn pakket naar de andere kant van de stad gebracht bij een afhaalpunt. Ik heb hier nooit een melding van gehad dus ik had geen idee. Toen ik belde kreeg ik een man aan de lijn die heel laconiek deed en zei dat hij er ook niks aan kon doen. Dat begrijp ik; maar het is niet minder vervelend en een beetje empathie kan geen kwaad…

Vervolgens zijn mijn twee pakketten teruggestuurd omdat ik ze niet op kon halen; ik wist namelijk niets af van de bezorging. Nu is er een refund gedaan en de andere laat al enige tijd op zich wachten. Zodra ik mail krijg ik een bijdehand mailtje terug dat de refund al gedaan is. Als ik aangeef dat het op de andere refund gaat komt er geen antwoord meer…. Ik heb het idee dat het niet echt georganiseerd is daar en ga dus ook geen nieuwe bestelling doen. Jammer want ik was wel tevreden over het product van mijn eerdere bestelling.
Ik hoop ook dat ik snel mijn refund ga ontvangen …. Vooralsnog radiostilte

Heel slechte ervaring met Brita. Leveren de producten niet door een Brita fout en dan weigeren voor de bestelling te sturen omdat hun Brita systeem technisch de bestelling niet kan kopiëren op een nieuwe bestelling. Schrijven gewoon dat ze niet kunnen helpen, maar wel het geld hebben. Gewoon te lui on het manueel terug te maken. Dit is nu de tweede maal dat Brita service een ramp is.

Honest review. (Kan extra gedramatiseerd zijn voor commerciële doeleinden en omdat ik de nood voelde creatief te zijn)

Ik nam daarnet een slok van mijn gefilterd Brita water.

Het deed me denken aan het pure mineraalwater van de watervallen van co. De mineralen vechten om een plekje op mijn tong te veroveren. De vogeltjes fluiten en de bijtjes zoemen. De waterlelies vliegen voorbij. De waterval spetterde en de kleuren van de regenboog kwamen vrij. En op een bepaald moment vergeet ik waar ik ben. 😱

Het regenwoud? De bergen? Aan de gletsjers van de Noordpool? De gletsjers van de zuidpool? Een beekje in de Ardennen ? Ik proef de oudheid van het water van mijn voorvaderen. Van de holbewoners. Ik proef de dinosauriërs voor ze uitgestorven waren. Mijn hele lichaam is gehydrateerd en plots zijn mijn rimpels verdwenen. Ja ik heb de fontein der jeugd net ontdekt.

Ja ik denk dat ik opnieuw een Britafilter ga aanschaffen.

Ik gebruik de waterfles met filter als ik op reis ga zodat ik in andere landen ook water uit de kraan kan drinken ipv plastic flesjes te moeten kopen. Werkt heel goed, het komt de smaak van het water ten goede. De dop was gescheurd en ze hebben zo'n goede service dat ik een nieuwe fles krijg! Helemaal top! Bedankt Brita!

Goede Filterkan! Gebruik deze al jaren.
Zeer goede Service!
Brita is een Sieraad in de Filterkanwereld!

Wrong filters again.
It happened once again, I ordered the wrong filters on Amazon. Brita is doing its best to come up with a different standard of filters every couple of years, forcing you to buy a new jug and throw the old one to the junkyard. MAXTRA, MAXTRA+, all set with little incompatibilities between them just because they can , just to force the customer to buy a new jug. Well news flash, the price of the jug is not much compared to the cost of filters. One thing is for sure, next time I buy filters, I ll buy a jug with them , and this wont be from Brita brand. If I need to buy a big pack of filters every few years, it might be easy just to get a new jug every time. Great environmental policy. In fact, the jug I use now was thrown away by one of my Neighbors, and now I understand it was because of the cost and struggle to find the correct filters.

This is exactly like the inkjet print cartridge scam in the printing industry. Despicable.

I asked via their online contact for the water jar replacement indicator with detailed photos & model, the customer service did promise sent (Ticket NL02-49638839) the spare part, yet I never received. AND from Feb. to Apr. this happened 3 times never received and never seen in my postNL app either!
As a >10 years customer using Brita, I am very disappointed by their promised customer care, even worse is they don't care customer complaints.