BRITA Italia Omdömen 26

Non c'è alcun programma di ritiro/riciclo a disposizione in Italia, i filtri utilizzati (circa uno al mese) vanno dritti nell'indifferenziata. Ripeto: non c'è alcun programma di riciclo o ritiro sul territorio Italiano.

Brita, you had one job.

Brita INDICATORE RISULTA ROSSO DOPO NEANCHE UNA SETTIMANA MA 150 LITRI?

Ho accumulato decine di filtri usati per conferirli a Brita, in accordo ad un programma di riciclaggio bellissimo, verdissimo e sostenibilissimo che Brita descrive sul sito italiano. Solo a parole però: in fondo alla pagina si legge che "Attualmente il programma di riciclaggio per filtri ad uso domestico non è attivo in Italia". Quel "attualmente" significa che non è attivo da ANNI. Ho atteso mezz'ora al call canter per avere spiegazioni, prima di farmi reindirizzare ad una mail dalla quale non ho mai avuto risposta. Non mi è rimasto che buttare i filtri nell'indifferenziato e inviare una segnalazione alla AGCM per pubblicità ingannevole. Se avessi comprato le comuni bottiglie in plastica riciclabili, sicuramente avrei inquinato di meno che a comprare filtri che in Italia nessuno può riciclare se non Brita. Ma solo a parole.

Prodotto buono (Brita on tap) assistenza inesistente. 15 minuti in attesa al telefono senza esito. Lasciato messaggio e recapito per essere richiamato come da indicazioni, ma nulla anche il giorno dopo. Non ci siamo.

Ho acquistato una caraffa filtrante BRITA modello "Marella". Prodotto molto bello come design, materiali di ottima qualità e perfettamente funzionante. Ottima anche l'acqua ottenuta dopo il filtraggio. Sicuramente un risparmio oltre che in termini economici anche di fatica, visto che non devo più trasportare pesanti confezioni di acqua, è bello anche non avere il pensiero dell'acquisto e la corsa allo sconto migliore. Sicuramente un sistema ecologico, si diminuisce sensibilmente il consumo della plastica. Spero che ci sia presto anche un sistema ben organizzato di riciclaggio dei filtri esauriti in tutta Italia, ad oggi vanno conferiti nella propria indifferenziata. Ho trovato grande disponibilità, gentilezza e professionalità nel Servizio Clienti BRITA Italia. Concludo consigliando vivamente una soluzione BRITA in base alle proprie necessità, anche il sito internet è ben fatto.

Sono passato alla caraffa Brita sia per risparmiare qualcosa che per inquinare meno, ma purtroppo il tanto pubblicizzato servizio di riciclaggio dei filtri è assolutamente inesistente.

Sono 3 anni che contatto il servizio di assistenza ed ottengo sempre la stessa identica risposta preconfezionata:

"Siamo spiacenti di informarla che al momento il servizio di riciclaggio è sospeso e in fase di riorganizzazione.

Le domandiamo la cortesia di ricontattarci più avanti per aggiornamenti in merito.

Ci auguriamo di poter riprendere l’attività il prima possibile per poter continuare a garantirle il nostro servizio, nel frattempo la ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti."

Visto che alla fine non si risparmia molto tra il filtro da cambiare ogni 4 settimane e la bombola di CO2, vorrei almeno che i filtri venissero riciclati correttamente come pubblicizzato, e non smaltiti nell'indifferenziata!