Good pre-trip communication. Lovely coach. Smartly dressed and capable bus driver. Very pleasant, well-organised and helpful guide. Well chosen and well run hotel. Nice room and well serviced. Food on... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We have always enjoyed our holidays with you- until this year! I had specifically asked for adjacent rooms and it’s never failed in 10 years- on different floors this year! The standard of food in th... Se mer
Företaget har svarat
The Guide and the Driver were very helpful and obliging. The Gardens visited were interesting and colourful. Hotel very comfortable and food good. Staff very pleasant. For me a Ground Floor Ro... Se mer
Företaget har svarat
It was very disappointing. On a safari you expect to see some animals and we saw NONE. Even in the zoo they’d been moved. The food at the hotel was dreadful, nothing suitable for the weather, all... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om brightwaterholidays.com
Skrivet av företaget
Garden & Scottish travel since 1992
At Brightwater Holidays, we believe travel should feel rewarding, well-paced and thoughtfully designed. For more than 30 years, we have specialised in garden tours and Scottish holidays, creating escorted journeys that bring together remarkable landscapes, cultural heritage and distinctive places across the UK, Europe and beyond.
From world-famous flower shows and celebrated public gardens to private estates rarely open to visitors, our tours are shaped by longstanding relationships and careful planning. Scotland remains at the heart of our programme, with itineraries that explore its Highlands, islands and historic landscapes in depth.
Expertly guided, carefully managed
Every Brightwater holiday is accompanied by an experienced Tour Manager, including horticultural specialists, former head gardeners of royal estates, designers and broadcasters. Their insight adds context and detail throughout, enriching each visit and helping you appreciate every place more fully.
Designed for ease and value.
Our escorted tours are designed to feel straightforward and relaxed, with comfortable coach travel, hotel accommodation and visits included as outlined in each itinerary. With practical arrangements handled throughout and so much included in the price from the outset, you can travel with clarity and confidence.
Why travel with Brightwater?
Over 30 years of specialist experience Award-recognised quality and service Exclusive access to private gardens
In-depth Scottish expertise
A welcoming atmosphere for solo travellers Part of the Specialist Journeys group, Brightwater Holidays continues to create journeys that are carefully refined, consistently enjoyed and thoughtfully delivered.
Kontaktuppgifter
Brightwater Holidays, 1st Floor, 111 High Street, GL50 1DW, Cheltenham, Storbritannien
- 01334 845 392
- info@brightwaterholidays.com
- brightwaterholidays.com
4,0
Bra
85 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från brightwaterholidays.com
With thanks and warm regards from The Brightwater Team
Had to cancel our forthcoming holiday…
Had to cancel our forthcoming holiday due to illness. As we had paid upfront we were due a full refund less deposit. Apparently there is a 14 working day wait for a refund. After 14 days still no refund despite customer services saying it had been processed. Very disappointed with this company.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Good Garden Tour
Excellent driver, good guide all went as advertised.
I took a four day garden tour in England. The bus driver was good and competent, the tour guide gave us some information on each garden. The hotel was what I expected. We went to all the gardens as listed. I had a good time and would go with this company again.
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Untrustworthy and dreadful customer service,
Scottish tour was cancelled due to low numbers. It took 10 weeks and as many emails and calls to get our money back which had been paid in full.
When the refund was finally made no confirmation was sent regarding the refund no apology for the delay or for the cancellation. I would not recommend and would not trust this company.
24 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.