Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Produktet er i top. Kundehåndteringen er i bund.



Webshop (Bread & Boxers)
I forbindelse med min købsproces blev prisen for den pågældende vare hævet! Det fandt jeg ejendommeligt og rettede derfor henvendelse pr. e-mail til virksomheden om problemet.

Det var d. 1.12.2025.. Ingen reaktion fra virksomheden i løbet af 2 døgn.

Jeg sendte derfor en påmindelse pr. e-mail om ovennævnte henvendelse d. 3.12.2025.
Ingen reaktion i løbet af 2 døgn.

Jeg sendte endnu en påmindelse pr. e-mail d. 5.12.2025.
Fortsat ingen reaktion fra virksomheden.

Endnu en påmindelse pr. e-mail d. 15.12. 2025 og med oplysning om, at jeg ville anmelde virksomhedens tankevækkende håndteringsproces til Trustpilot, såfremt jeg ikke havde modtaget et brugbart svar senest d. 19.12.2025, kl. 12.00.

Det er ikke tilfældet.

Resultat: Jeg køber fremover den pågældende produktgruppe i et andet mærke. Virksomheden har mistet en kunde.

Godt at det trods alt blev opdaget nu. For tænk, hvis jeg havde købt et “dyrt produkt” fra Webshoppen og der var anledning til eksempelvis en reklamation eller ombytning.

Virksomheden mener tilsyneladende, at et problen for kunden i købsprocessen blot skal ties ihjel?

Ole K. Ersgaard
Erhvervsøkonom MDM, PD

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer