Sou muito satisfeta com a velocidade em receber meu produto, irei comprar sempre. Vivo na italia e tenho muita dificuldade e tratar meu cabelo, tenho um tipo de fios delicado e no mesmo tempo crespo... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Estou grato pelo envio do produto. Chegou em minha residência num prazo normal, porém apesar de bem embalado, uma dos vasilhames vazou. Sugiro reforçar a segurança da tampa dos produtos. Aproveito... Se mer
Quando eu fiz a encomenda, o site mostrou so o valor do produto e o frete. Chegando na Italia, teve que pagar outros 10 euros (mais o menos 60 reais) para alfandega. Seria bom avisar das despesa... Se mer
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Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar, Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a not... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Online store for hair products, which is focused on hair straightening, providing the international consumers with the very best .
Kontaktuppgifter
Brasilien
- brazilkeratin.ch
3,9
Bra
153 omdömen
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
tutto ottimo
16 september 2024
Primeiras Impressões… Um Serviço que Surpreende!
Quando você começa a falar sobre um serviço que acabou de iniciar,
Comecei a usar serviço recentemente e estou muito satisfeita até agora! A plataforma é fácil de usar, e já estou começando a notar alguns resultados positivos. Estou animada para ver como isso vai evoluir!🙏🏻
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från brazilkeratin.ch
Dear Customer,
We are very happy that you are satisfied! Your satisfaction is our main goal!
Thank you for choosing our company ❤✔
I am always at your disposal to clarify any questions!
Best regards,
Pamela A.
Fake?
Mais de duas semanas e ate agora nenhuma noticia da minha encomenda, ja esta tud pago. Parece que é fake!
8 januari 2025
Svar från brazilkeratin.ch
We would like to inform you that our team will contact you to better understand the situation regarding the delivery of your product and seek the best solution as soon as possible.
We are on hand to help and ensure that everything is resolved in the best possible way. If you have any questions or additional information you'd like to share, don't hesitate to contact us.
Pamela A.
I am very happy with the product
I am very happy with the product, it takes away any pains rapidly and the delivery was fine this time with DHL. I live in Switzerland and it takes 2-3 weeks for delivery
15 januari 2025
Svar från brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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Pamela A.
Ottima assistenza del venditore con i…
Ottima assistenza del venditore con i problemi emersi nel post vendita
12 december 2024
Svar från brazilkeratin.ch
Dear Customer,
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Pamela A.
Super recomendo
9 december 2024
Svar från brazilkeratin.ch
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Pamela A.
Svar från brazilkeratin.ch
Ci siamo messi in contatto con lei perché ci siamo resi conto che il suo pacco era rimasto bloccato in dogana a causa dello sciopero e abbiamo verificato che è stato rilasciato e consegnato.
Siamo molto dispiaciuti per i disagi causati da questa situazione e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione durante tutto il processo.
Pamela A.
Azienda molto professionale
Azienda molto professionale, merce arrivata con imballaggio perfetto. Unico problema in Italia per problemi allo sdoganamento della merce.
22 november 2024
Svar från brazilkeratin.ch
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Pamela A.
Un'esperienza negativa
Un'esperienza negativa.
Tempi di consegna lunghi, 3 settimane dall'ordine.
Il prodotto è rimasto fermo in dogana per 2 settimane, con grandissime difficoltà per lo sdoganamento (costi a mio carico, non specificato in fase di vendita). Da segnalare anche un pessimo servizio di UPS.
Finalmente è stato consegnato ma è arrivato danneggiato, aperto con fuoriuscita del prodotto.
Assolutamente non soddisfatto.
24 oktober 2024
Svar från brazilkeratin.ch
Siamo molto dispiaciuti per la sua insoddisfazione e apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Per quanto riguarda le spese doganali, comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo chiarire che, come indicato nella nostra politica di spedizione, queste spese sono determinate dal paese di destinazione e non sono incluse nell'importo della fattura. Purtroppo si tratta di importi sui quali non abbiamo alcun controllo e che possono variare in base alle normative doganali locali.
Per quanto riguarda le condizioni dell'imballaggio, adottiamo tutte le precauzioni possibili per imballare i prodotti in modo sicuro. Tuttavia, riconosciamo che la manipolazione durante il trasporto può influire sulle condizioni finali, cosa di cui ci rammarichiamo profondamente.
Siamo a disposizione per trovare la migliore soluzione possibile e siamo felici di aiutarvi con qualsiasi altra domanda. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra comprensione e ci impegniamo a offrirvi sempre la migliore esperienza.
Wanessa B.
Didn‘t receive the keratin
30 oktober 2024
Svar från brazilkeratin.ch
Hello, your delivery has been delayed a little, but it's on its way. Delivery is scheduled for Monday, November 11, 2024.
Thank you for your patience and we're here for any questions!
Wanessa B.
Non ho dato 5 stelle perché…
Non ho dato 5 stelle perché anche in questo ordine il pacco è stato fermato in dogana per mancanza d’informazioni che il venditore avrebbe dovuto fornire .
22 oktober 2024
Svar från brazilkeratin.ch
Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza negativa con noi. Vorremmo chiarire che i dazi doganali sono oneri imposti dal vostro paese e sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Nella nostra politica di spedizione, disponibile sul sito web, menzioniamo che, oltre al prezzo di acquisto, possono essere applicati dei dazi doganali come forma di tassa. Questi variano da paese a paese e non sono inclusi nel prezzo della fattura. Se ci sono tassi di cambio aggiuntivi, anche questi sono a carico del cliente. Grazie per la comprensione e siamo a disposizione per qualsiasi domanda!
Wanessa B
Svar från brazilkeratin.ch
Thank you for choosing us ❤✔
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Best regards
Pamela A.
Muito Rápido a entrega!
24 oktober 2024
Svar från brazilkeratin.ch
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Wanessa B.
Muito bom o atendimento 😀
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från brazilkeratin.ch
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Wanessa B.
Ottimo prodotto azienda seria e affidabile
Azienda seria e affidabile compro spesso da loro
7 oktober 2024
Svar från brazilkeratin.ch
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Best regards
Pamela A.
Svar från brazilkeratin.ch
Olá Monique, tudo bem?
Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu com relação à sua compra, pois, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue e temos o comprovante de entrega com assinatura.
Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você tenha sobre a entrega. Por favor, nos informe o que aconteceu para que possamos encontrar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
Wanessa B.
Svar från brazilkeratin.ch
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Best regards
Pamela A.
Eu já pedi o produto uma vez com vocês
Eu já pedi o produto uma vez com vocês, chegou corretamente, dessa vez ficou preso e não tenho como liberar, frustração total
12 september 2024
Svar från brazilkeratin.ch
I hope you're well! I wanted to let you know that we're in touch with you via WhatsApp and we're here to offer you all the support you need. Our aim is to resolve the situation in the best possible way for you.
If you have any questions or need more information, feel free to call us. We're here to help.
Azienda molto seria e professionale.
5 september 2024
Svar från brazilkeratin.ch
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Pamela A.
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