BoXXer - Veendam Omdömen 18

Snelle bezorging, maar teleurstellende retourprocedure

De bezorging bij Boxxer was supersnel; ik bestelde vandaag en had het de volgende dag al in huis.

Helaas was mijn retourervaring slecht. Ik kocht een Eufy robotstofzuiger die normaal €900 kostte, maar in de aanbieding was voor €600. Na twee weken gebruik heb ik hem teruggestuurd omdat hij niet goed werkte, maar kreeg mijn geld niet terug vanwege gebruikssporen.

Het is frustrerend dat je een product niet kunt testen zonder dat dit je retourrecht beïnvloedt. De stofzuiger schuurde bovendien over mijn tegels, wat zorgde voor bangheid voor beschadigingen.

Al met al ben ik teleurgesteld in Boxxer en ga ik hier nooit meer iets bestellen.

Ik heb meerdere apparaten voor mijn moeder besteld. De service is super. Er wordt fijn meegedacht (draarichting van deur koelkast is zelfs aangepast omdat dit ivm plaatsing beter paste) De levering is vlot en in overleg. Alles uitgepakt en rommel weer meegenomen. Ik ben meer dan tevreden.

Witgoed gekocht voor export naar het buitenland. Conform de regels duidelijke afspraken gemaakt voor het aanleveren van de douane documenten om de BTW terug te krijgen. Documenten opgestuurd, maar het terugbetalen van de BTW is tot nu toe niet gebeurd. Aanmaning en incassoprocedure volgt. Kortom, gewoon onbetrouwbaar!!

Ik ben uitstekend geholpen in de winkel in Veendam. Helaas door een fout op de site moest ik het later bestellen, maar de fout was intussen nog niet verholpen. De bestelling gedaan en gevraagd om teruggave van het teveel betaalde. Dat si zeer netjes en vlot afgehandeld. Waarvoor dank.

Bij Boxxmeer Veendam een inbouw vaatwasmachine gekocht. Online gevonden, gebeld en meteen een afspraak gemaakt op korte termijn voor installeren. Voor 119 euro is de nieuwe gemonteerd en ging de oude machine mee terug. Met 2 man sterk in nog geen 2 uur gemonteerd. Ik had het zelf zeker niet gekunt! Zware dingen! Nu ben ik een pietje precies en de deur liep ietsje aan. Monteur is weer langs geweest en heeft het direct en snel verholpen. Top service.

Erg fijn geholpen
Doen wat ze beloven, met een glimlach.

Bij binnenkomst winkel fijn, snel en goed geholpen. Uitgelegd wat ik wil i.v.m een nieuwe wasmachine. Medewerkster was heel deskundig. Kon mij precies vertellen wat voor mij de beste wasmachine was. Ook werd de wasmachine dezelfde dag nog geleverd. Echt top service!
Groet J.Klok

Super geregeld en snel. Bedankt

Het personeel was beleefd en zette de koelkast keurig op de plek.
De mannen legden alles netjes uit en namen alle afval weer mee.
Top gedaan!

Zeer vriendelijke en hulpzame medewerkers en een zeer snelle levering ook naar het buitenland

Inbouw vaatwasser gekocht. Niet goed geïnstalleerd en daarover gebeld. Zouden komen maar er werd meteen al gezegd dat het niet anders kon. Vreemd, de oude zat er wel goed in. Echter, BoXXer schitterd door afwezigheid. Laten niets meer van zich horen. 1 ster is eigenlijk nog teveel voor deze wanprestatie. Wij kopen dus nooit weer iets bij deze zaak.

In eerste instantie was het verkeerde product geleverd.
Keurig te woord gestaan en super snel mijn bestelde product nageleverd gekregen.
Chapeau voor de goede service en aan de correcte en vriendelijke heer die mij te woord gestaan heeft.
Hier kunnen veel bedrijven wat van leren.
Zou het iedereen aanbevelen en zou een volgende keer weer bij Boxxer een bestelling plaatsen!
Goede service en prijs,… top!!

Ik kom hier graag tis niet duur. Goed van kwaliteit en de verkopers zijn vriendelijk

Lampen verstuurd in hun originele doos en dan in een plastic zak verstuurd. Recept voor schade en was ook zo. Lamp terug gestuurd en binnen 3 dagen een nieuwe, Chapeau.

Voor eerst besteld bij boxxer en moet zeggen......Ben niet ontevreden;) de verzending kon sneller maar met deze drukke dagen begrijpelijk. De JBL headset is super! Fijne sound en comfortabel+ handig opvouwbaar.....Dus een aanrader!
En was op moment van aanschaf nergens goedkoper....Top!

ik heb slechte ervaring met Boxxer Veendam .
Heb een nieuwe inbouw koelkast gekocht en die werd geplaatst door een monteur die bij hun in dienst is en toen hij geplaatst werd en de front er weer voor moest heeft de monteur niet goed gekeken en die boor door het front heen, hij kwam er achter dat hij te lange schroeven heeft gebruikt .
hij bekende zijn fout en en zou het aan de baas door geven , ik had nog niets gehoord van hun en ben zelf maar naar de winkel geweest om te vragen hoe ze dit gingen oplossen.
Zij vertelde mij dat haar vader meubelmaker is geweest en dat hij 100% het frontje weer klaar kreeg .
S"avonds kwam die meubelmaker langs en toen zei die ja ik kan niet toveren je blijft altijd wat er van zien. Dus ik zei nou ik wil het 100% weer klaar hebben want mijn keuken was goed onderhouden en vertoonde geen mankementen . hij zei er word zo snel mogelijk contact gezocht met ons , maar helaas toen weer niks gehoord en hebben wij toen een jurist ingeschakeld en die heeft hun een brief gestuurd om te verzoeken om contact met ons te nemen en nog een 2 uur later werden wij gebeld dat de deur op werd gehaald en naar een meubelmaker gebracht worden en hij werd weer 100 % gemaakt worden zonder dat er kleur verschil zou komen .en een week later werd de deur weer gebracht en was er nog slechter aan toe als dat het eerst was en toen heb ik gezegd laat maar staan ik wil eerst mijn jurist spreken over hoe het nu is weer terug gebracht was niet 100 %goed maar 50% slechter. kan wel janken zo slecht en vervolgens sturen ze mijn jurist een mail met het verhaal van clienten waren niet tevreden over de resultaat van het maken van het probleem, en hun het ook niet 100% beter konden maken terwijl hun het wel hebben gezegd en ze vermelden dat de deur verouderd was en verkleurd , ja tuurlijk maar dat wil niet zeggen dat ze het maar mochten kapot maken en zeggen dat de deur nog meer beschadigd waren pfffffff ik ben woest en verdrietig heb hem in 2008 gekocht en heb er voor een 2e hypotheek voor genomen om mijn droomkeuken te krijgen en nu is ie door Boxxer Veendam vernield en vertellen leugens en daarom never nooit wat weer kopen bij hun zal ook niemand aanraden om daar wat weg te kopen in ieder geval niet in Veendam mijn keuken kan niet meer hetzelfde zijn want je keuken krijgt een andere kleur front en dan heb je kleurverschil en omdat hij van 2008 is krijg je haast niets meer voor terug en de waarde van zo'n keuken is laag als je het je huis wilt verkopen en ze zeggen wel wij willen onze medewerking geven ,nou als dat medewerking is en je krijg nog geen deurtje volledig vergoed dan zijn zij de boxxer winkel niet waard en ik sta voor alle nieuwe fronten zelf ander heb ik geen gelijkheid meer van de keuken vreselijk dit schaamachtig

De bestelling was binnen 1werkdag geleverd Elements Smart TV 50" ANDROID 9.0 4K Kwaliteit & Prijs een geweldige TV wij zijn er blij mee👍