Boxspringliebe Omdömen 35

Aktuell bin ich von Boxspringliebe insgesamt enttäuscht. Positiv hervorzuheben ist zunächst die hohe Qualität des Bettgestells (Boxen und Rückenteil), die wirklich überzeugt. Auch das Lieferpersonal war sehr bemüht und freundlich.

Demgegenüber steht jedoch der Kundenservice, der aus meiner Sicht deutlich verbesserungswürdig ist. Rückmeldungen auf E-Mails erfolgen nur nach längeren Wartezeiten, und als Kunde hat man teilweise den Eindruck, nicht ernst genommen zu werden.

Zunächst wurde eine zu kleine Matratzenauflage geliefert. Diese wird zwar inzwischen nach mehrmaligem Nachfragen anstandslos ausgetauscht, dennoch bleibt der gesamte Ablauf unbefriedigend.

Größeres Problem ist jedoch die handgefertigte Matratze in falscher Größe (bestellt: 2,20 × 2,20 m). Bereits bei der Lieferung war erkennbar, dass die Matratze nicht maßhaltig ist. Auf einer Seite ca. 5 cm kürzer, auf der anderen Seite sogar bis zu 10 cm. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde dies zunächst auf den Transport zurückgeführt und darauf verwiesen, die Matratze werde innerhalb weniger Wochen ihre ursprüngliche Form wieder annehmen.

Auch vier Wochen später, trotz wöchentlichem Drehen gemäß Anweisung, hat sich der Zustand nicht verändert, die Matratze entspricht weiterhin nicht den bestellten Maßen. Nach erneuter Dokumentation und Übersendung von Bildern heißt es nun wieder: abwarten.

Insgesamt entsteht dadurch ein sehr zähes und unzufriedenstellendes Gesamtbild. Hätte ich diesen Ablauf im Vorfeld gekannt, hätte ich dort kein Bett bestellt.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Boxspringbett.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bett.

Sehr hochwertiges Boxspringbett.

Tolles Boxspringbett.

Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Boxspringbett von boxspringliebe.

When I ordered a bed in November 2025, they told me it would be delivered in six weeks, then End of January 2026, then End of February. Now, it is March and I am still waiting for the bed.

Keine Empfehlung

Ich habe mein Boxspringbett bei Boxspringliebe bestellt und bin wirklich zufrieden. Die Konfiguration im Online Shop ist verständlich aufgebaut und man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Details gelegt wird.

Sehr positiv fand ich den freundlichen Kontakt und die ruhige, kompetente Beratung, man fühlt sich gut aufgehoben und nicht einfach „abgefertigt“. Auch die Lieferung lief reibungslos, alles war ordentlich verpackt, die Mitarbeiter waren höflich und sind sehr sorgfältig mit allem umgegangen.

Insgesamt eine rundum stimmige Erfahrung, ich würde dort jederzeit wieder bestellen und kann es guten Gewissens weiterempfehlen.

Individuelle Boxspringbetten mit Naturmaterialien. Sehr empfehlenswert.

Meine Frau und ich sind begeistert von unserem neuen Boxspringbett von Boxspringliebe. Das Bett wurde pünktlich geliefert und von freundlichen Mitarbeitern aufgebaut. Wir Können Boxspringliebe ohne Bedenken weiterempfehlen.

Wir sind begeistert von der Qualität des Bettes.

Wir haben bei Boxspringliebe bestellt und waren vom Ablauf insgesamt sehr angetan. Die individuelle Konfigurationsmöglichkeit ist top und man merkt, dass hier viel Wert auf Details gelegt wird. Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet, man hatte nie das Gefühl, abgefertigt zu werden.

Besonders positiv fand ich die saubere Abwicklung von Bestellung bis Lieferung. Alles kam wie angekündigt und ohne Stress. Ein Anbieter, bei dem Zuverlässigkeit und Service stimmen. Klare Empfehlung.

Drei Jahre und zwei Kinder später sind wir immer noch super zufrieden mit unserem Bett 🥰 Absolute Empfehlung!!

Wir sind sehr mit der Qualität des Boxsprinbettes zufrieden.

Sehr freundlicher Kundenservice. Top Qualität!

Seitdem wir das Boxspringbett von Boxspringliebe haben, schlafen wir einfach nur noch himmlisch. Die Qualität des Boxspringbettes ist ein traum. Wir hatten erst bedenken, weil wir das Bett nicht vorher probegelegen haben, sind aber froh, dass wir uns doch dafür entschieden haben. 5 Sterne.

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Die Beratung war top, sehr kompetent und super freundlich. Wir lieben unser neues Bett, ein absoluter Hingucker in einer spürbar guten Qualität und wir haben gefühlt noch nie so gut geschlafen. Wir würden uns jederzeit wieder genauso entscheiden!

Wir haben ein Haus gekauft und wollten dafür ein neues Bett kaufen. Durch die Empfehlung von Freunden sind wir bei Boxspringliebe gelandet. Die Beratung und der Service waren wirklich super. Das Bett ist schön groß, sodass unsere Kinder dort auch schlafen können und meine Frau (die sonst immer Probleme mit den Matratzen hatte) ist auch sehr zufrieden. Alles in allem klare Empfehlung!!