Boxbike danmark / sverige Omdömen 153

Fick tillbaka svar från mitt omdöme som inte landade så bra verkar det som…
För att förtydliga, köpte 1 batteri som enligt deras produktbeskrivning mycket väl skulle vara anpassad till min årsmodell, har haft flertalet Ecoride cyklar och batterier genom åren och blev t.o.m erbjuden ett jobb på deras företag, så jag är definitivt inte tekniskt inkompetent…
Batteriet hade för hög volt, inget som stod på hemsidan, där det stod beskrivet att batteriet hade en voltstyrka på 36 volt, vilket fallet inte var så styrboxarna på mina 2 cyklar utbrända… Lyckades koda fram deras hemsida sedan företagets början och de hade då batteri med högre volt till försäljning….
Har t.o.m mail från företaget där de erkänner att vissa batterier hade en för hög volt vilket sedan bekräftades av Ecoride i Malmö, bildbevis finns…
Varför det sedan tog 17 månader innan jag använde batteriet var att jag hade ett gammalt batteri som jag ville använda tills det inte fungerade längre, fick ett (hade 2 st batterier) nytt batteri stulet från min cykel och därav köpte jag ett nytt batteri från Boxbike då de är ca 1000 kr billigare, för att kunna ha när det andra blivit utslitet..
Köpte i höstas en begagnad ecoride då min dotter behövde pendla till universitetet, då sattes det ”nya” boxbike batteriet in och styrboxen brändes…
Trodde inte att det hade med batteriet att göra så jag bytade batteriet till min cykel då det andra var urladdat så att hon kunde ta sig till skolan..
Då brände batteriet ut även min styrbox…
Efter mätning av volten av batteriet på Ecoride så konstaterandes för hög volt som de kunde åtgärda men notan får de båda cyklarna (reperation och byte på styrbox och display) skulle landa på under 4000 kr och efter en oändligt lång och ganska barsk barsk mailkontakt, ville de inte betala för båda cyklarna, bara en….
De har inte betalt 3400 kr, utan 1800 kr… Otroligt besviken över denna lögn! Beklämmande att ett företag skriver lögner..
Ang ARN bekostade jag anmälan själv då jag trodde att detta var ett solklart fall, med tråkigt bemötande genom bevisning av foto, mail och telefonsamtal från Boxbike, information och kvitto från Ecoride och deras kompetens vad beträffar Boxbike…

Otroligt snabbt och bra!
Snabb service med att svara på mail, med dom svar jag behövde för att lägga en beställning. Sedan otroligt snabb packning och leverans. Jag beställde onsdag eftermiddag, kunde hämta ut paketet torsdag morgon/förmiddag. Otroligt imponerande!

Är väldigt nöjd både med kundservice och med de produkter vi köpt. Laddare och batteri verkar hålla hög kvalitet och riktigt bra priser. Rekomenderas.

Trevligt bemötande och otrolig snabb leverans.

Mycket bra service och hjälp med frågor
Profsikt bemötande

Snabb leverans och mycket bra kundservice!

Wow! Service i världsklass! Smidigt och lätt så hjälpte Boxbike mig med att skaffa ett nytt batteri till elcyklen. Dessutom till marknadens lägsta pris .
Vi kommer definitivt att göra fler affärer i framtiden.

Jag vill varna andra för detta företag som sålt undermåliga produkter och inte följer reklamationrätten. Jag har köpt två motorer och delar till min cykel samt delar för över 20 tusen kr från Boxbike. Båda motorerna gick sönder av samma anledning, då de inte tål regn. De går sönder pga vatteninträngning redan efter någon månads användning. Boxbike tog emot returen av den senaste motorn men vägrar återbetala pengarna. Jag hade naturligtvis inte köpt denna produkt om det framgår att den inte tål regn. Jag skulle rekommendera andra att inte handla av Boxbike utan istället vända sig seriösa företag.

Min kontakt med boxbike var outstanding! Håkan hjälpa mig kanon och ha service på högsta nivå

Otroligt bra bemötande och väldigt prisvärda batteri

Otroligt vilken snabb leverans! Det händer sällan att man blir överraskad över en leverans, men jag är otroligt överraskad hur snabbt min laddare kom.
Jag beställde den i går på eftermiddagen, och den kom hem idag!
Bra pris, otroligt snabbt leverans!
Toppbetyg från mig!

Sagan om oss började inte så bra: Boxbike missade min order men pengar drogs från mitt konto ändå. När väl det, enligt företaget oförklarliga misstaget, uppdagades agerade dock företaget mycket professionellt. Trots semestertider fick jag personlig kontinuerlig uppdatering om förloppet och lådcykeln levererades snabbt och problemfritt. Den blev jag ögonblickligen kär i, med värdefulla små finesser som förenklar vardagspendling i kuperad terräng med tre barn.

Köpt min elcykel på Biltema, men de klarar inte av att fixa ett nytt batteri, så box bike i Strömstad löste detta för mig, på ett snabbt och bra sätt. Dessutom ett bra pris med inbakad frakt ,det finns mänskliga varelser att prata och mejla med och få hjälp med sina funderingar. Detta uppskattar jag !
Ingegerd 🙋‍♀️🇸🇪

Jag beställde 2 nya däck och slang och inom 2 dagar levererades de. Mycket trevlig service! Tack till Linus.

Efter fyra cykelverkstäder hänvisades jag till Boxbike. Jag skickade in bilder på Brinckers cykeln (som inte säljs i Sverige längre) och fick jag svar inom en timme med förslag om ett reparationskit och ett nytt hjul med motor.
Jag beställde och fick hjulet nästa dag. Det var bara att byta och koppla in. "Plug-and-Play" när det fungerar som man önskar sig.

Ett riktigt serviceinriktat företag med bra utbud. Var nyligen i behov av ett speciellt bromsok som inte fanns att få tag på löst, utan endast i set med handtag, men de plockade ett ok ur ett kit och sålde till mig för halva priset mot litet. Det kallar jag kundservice! Har handlat några elcykelkit härifrån med och kan varm rekommendera detta företag!

Väldigt bra bemötande.
Snabb och bra service

Bra support. Beställde ett elcykelkit som inte ville fungera. Boxbike Sverige svarade snabbt på frågor och ordnade med retur och reparation (bytte ut controllern). Valde Boxbike för att jag hoppades på bra hjälp om jag inte skulle få ihop cykeln och de hjälper verkligen till tills det funkar. Har nu cyklat 600 km med ett leende.

Jag har en annorlunda cykel som ingen i Stockholm ville hjälpa mig med pga att den inte var köpt hos dem. Jag hade köpt den begagnad.
Tack vare Boxbike och deras trevliga bemötande och professionella kunnande så fick jag den lagad. Det var värt de 100 milen t/r för att få den lagad.
Kommer garanterat att anlita dem igen!

Vilket företag!! Snabb leverans, mycket god kommunikation gällande saker man lagt i varukorgen och som inte funnits på lager etc. Supernöjd! Även supernöjd med varorna!