We stonden voor niks te wachten bij afhaalpunt...we moesten wezen bij servicebalie...dit was niet was dus niet duidelijk waar je de bestelde goederen kon afhalen.personeel was vriendelijk
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat een verademing om hier je spullen te halen. Personeel is zichtbaar en kundig! Denken mee en je krijgt het gevoel dat ze blij met je zijn als klant. Geen enkel vergelijk gaat op met de gemiddelde G... Se mer
Företaget har svarat
Ik had twee kozijnstijlen besteld en een boven dorpel. De medewerker wees mij er op dat de dorpel niet paste op de stijlen. Zij heeft de juiste opgezocht zodat ik het kozijn nu goed kon monteren.
Företaget har svarat
Ik ben vaste klant van Bouwmaat. Ruime keuze aan materialen en apparatuur! Bovendien is in het hartje van Amsterdam!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ruim 13.500 producten waaronder bouwmaterialen, sanitair, elektra en gereedschappen voor iedere professional. Bouwmaat: Alles voor slimmer bouwen!
Kontaktuppgifter
Joan Muyskenweg 28, 1114 AN, Amsterdam, Nederländerna
- 020 694 6767
4,7
Utmärkt
37 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Goed om te horen! Graag tot ziens 😄
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Super! 💪
ik krijg een kapotte accu verkocht van…
ik krijg een kapotte accu verkocht van hun vervolgens wil ik hem omruilen maar dat kan niet ! Want hun zijn B2B buisness en dan moet ik naar miwaukee bellen en zit ik weken zonder accu ! Oplichterij
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Vervelend om te lezen. Dit is de werkwijze zoals die bij ons bekend is, wij sturen de accu (of machine) zelf op naar Milwaukee om hen te laten beoordelen. Excuses voor de vertraging.
Kwaliteit en medewerking hoog niveau!
5 april 2024
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Super te horen! 😃 bedankt!
Super klantenservice!
Ondanks mijn vergissing heeft Tanja Kroezen echt bergen verzet om mijn bestelling toch op 4 hoog bij mij te krijgen! Enorm veel dank daarvoor!
26 mars 2024
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Goed om te horen! 🙌 Bedankt voor het delen en graag tot ziens!
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Dank je wel! 😄
Uw Geweldadige Bedrijfsleider
Net zoals Max (zie onderstaand review van hem) ben ik geschoffeerd door het baliepersoneel, want ik had de bon niet, want ik had die de vorige dag helaas bij de kassa laten liggen bij aankopen van maar liefst 1500 euro.
Uiteraard verliep het verbaal uit de hand, want niemand werkte -echt- mee de bon te achterhalen in het systeem. De surinaamse dame bestond het zelfs infantiel te blijven kermen "waar ik de bon dan heb" en dat ze zonder niks kan. "Vermoedelijk kan je he-le-maal niks", zei ik nog. Het liep verbaal zo uit de hand dat m'n doorgaans zwijgzame aannemer die erbij was zelfs razend werd en de winkel maar inging om nieuw materiaal aan te schaffen, want "daar kwam hij voor".
Ondertussen werd ik gemakshalve maar even -en behoorlijk hardhandig- de winkel uitgezet, want de bedrijfsleider wilde mij niet meer in de winkel. Ik waarschuwde hem nog zijn handen thuis te houden, hetgeen anders slecht voor 'm uit zou kunnen pakken en dat het helemaal een klus zou worden als hij ons beiden zou moeten verwijderen.
Buiten beland heb ik de garage niet verlaten, want wachtende op mijn aannemer. Het deed hem de politie bellen, mijn kenteken doorgeven en melding van huisvredebreuk doen en hoopte dat ik de lef zou hebben op de politie te wachten. Alsof ik lef zou moeten hebben voor iemand die zich als een soort gestapo gedraagt. Toen de politie kwam ben ik uiteraard met ze naar binnen gegaan voor verhaal. Ik wilde om te beginnen aangifte doen wegens geweldpleging. Ze zagen er geen aanhouding in, ik lag immers niet bloedend op de grond.
De bedrijfsleider bleef tijdens het hele proces arrogant overkomen, zowel verbaal als fysiek en grinnikte hinderlijk. Ik zou als ik Bouwmaat XL was als de donder die griezel eruit trappen. Ik moet hem maar beter ook niet meer tegenkomen, vermoed ik. Ik word met de dag razender nl.
Max Delchambre
2 reviews
NL
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
17 okt 2023
Slecht leiderschap en klantonvriendelijk.
Slecht personeel met veel verloop. Ik herken deze winkel niet meer na 25 jaar trouwe klant te zijn geweest. Ik koop een keukenkraan en die gaat na 4 maanden stuk. Dan mag ik hem ruilen voor een Grohe (de duurste), en die doet het vervolgens al helemaal niet. (schroefdraad is stuk). Ik terug. Broekie aan de balie. wordt je berispend toegesproken "u kunt helemaal geen kranen monteren, u heeft hem zelf stuk gemaakt, dat moet haast wel". Moeten ze hem opsturen naar de fabriek voor garantie. Kan ik 3 weken mijn keuken niet gebruiken. Of het mijn schuld is. En als je dan verbolgen ben, komt de bedrijfsleider nog even olie op het vuur doen en je schofferen door mijn Bouwmaatpas ongeldig te verklaren. Ben ik opeens pessoa non grata geworden voor levenslang. Die man is totaal ongeschikt om een winkel met vaste klanten te runnen. Ik wil wel klant zijn maar het mag niet meer.
6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
.
Ik werd heel goed geholpen met het…
Ik werd heel goed geholpen met het retourneren van producten
Ik kom graag bij Bouwmaat
18 december 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Top! Fijn om te horen, graag tot snel weer 😄
Mooi op tijd en was blij dat de…
Mooi op tijd en was blij dat de keukenkastjes er wel waren in Amsterdam bij andere filialen niet dus super blij nu keuken compleet is xx
17 december 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Heel fijn! Veel plezier met je keuken!
Very good service. Thank you very much .
15 december 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Great to hear!
de afhandeling van de bestelling was…
de afhandeling van de bestelling was buitengewoon efficiënt. Niet alleen de administratieve verwerking en het opsturen van de bon verliep vlekkeloos. Maar ook het steekwagentje, gebruikt voor het verplaatsen van de materialen tussen de vrachtwagen en het bezorg-adres was uiterst nuttig; snel en geen gesleep.
5 december 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Bedankt voor je mooie review! Graag tot de volgende keer weer 😄
Bouwmaat biedt service aan en komt die…
Bouwmaat biedt service aan en komt die ook na.
25 oktober 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Mooi dit te horen, dank hiervoor! 👩🏼🔧 🧑🏼🔧 👨🏼🔧
Prima ervaring
Prima ervaring, online bestellen werkt prima, alle spullen lagen op de afgesproken tijd klaar bij de vestiging in Amsterdam.
22 oktober 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Hoi Rick, Dank voor je mooie review! 👋
Slecht leiderschap en klantonvriendelijk.
Slecht personeel met veel verloop. Ik herken deze winkel niet meer na 25 jaar trouwe klant te zijn geweest. Ik koop een keukenkraan en die gaat na 4 maanden stuk. Dan mag ik hem ruilen voor een Grohe (de duurste), en die doet het vervolgens al helemaal niet. (schroefdraad is stuk). Ik terug. Broekie aan de balie. wordt je berispend toegesproken "u kunt helemaal geen kranen monteren, u heeft hem zelf stuk gemaakt, dat moet haast wel". Moeten ze hem opsturen naar de fabriek voor garantie. Kan ik 3 weken mijn keuken niet gebruiken. Of het mijn schuld is. En als je dan verbolgen ben, komt de bedrijfsleider nog even olie op het vuur doen en je schofferen door mijn Bouwmaatpas ongeldig te verklaren. Ben ik opeens pessoa non grata geworden voor levenslang. Die man is totaal ongeschikt om een winkel met vaste klanten te runnen. Ik wil wel klant zijn maar het mag niet meer.
17 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Vervelend te horen dat je dit zo hebt ervaren. Wij hebben ook contact per mail gehad en de vestigingsmanager wil graag contact met je opnemen hierover. Hij heeft je gemaild met het verzoek hem te bellen.
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Fijn te horen 😃!
Artikel besteld, afhandeling prima.
Artikel besteld, lag klaar en afrekenen. Gewoon okay, zoals verwacht.
22 augusti 2023
Svar från Bouwmaat - Amsterdam XL
Top! 👩🔧
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.