LA BOUTIQUE DES VACANCES Omdömen 560

qualité des visites proposées et qualité de l'hotel

Séjour tout compris

Concernant Promovacances et les agences de voyages, sachez en outre que vous, en qualité de clients consommateurs, ne bénéficiez pas du droit de rétractation. Je me permet cette remarque parce que beaucoup l'ignorent il me semble, ce qui n'est pas normal. Les législateurs en auraient décidé ainsi "pour éviter les annulations de dernière minute préjudiciables aux professionnels".
Plusieurs remarques à ce sujet: la première étant que, contrairement à ce que beaucoup de professionnels du voyage voudraient laisser entendre, ces "annulations de dernière minute"sont, dans l'écrasante majorité des cas, consécutives à des circonstances ENTIEREMENT INDEPENDANTES A LA VOLONTE ET RESPONSABILITE du client consommateur. Dans ce contexte l'on ne peut que s'étonner que seule la position du professionnel, considéré comme seul préjudicié, ait été prise en compte par la loi.
Ensuite, si l'on cherche vraiment une certaine équité compte tenu de ce qui vient d'être dit, il faudrait à minima que le professionnel cherche à proposer une solution de rechange, un nouveau séjour par exemple, à des dates ultérieures à celles initialement prévues, où le consommateur ne règlerait que la différence entre son premier séjour et le second proposé par l'agence. Or, à aucun moment Promovacances ne s'est prononcé dans ce sens, ce qui n'a rien d'étonnant puisque le fait de percevoir les frais de séjour constitue le seul objectif. C'est d'ailleurs pourquoi certains types de prestations, telles les séjours Flexi restent, quel que soit le motif invoqué en cas d'annulation, entièrement à la charge du client. Proposer une solution de rechange constitue donc une perte en capital pour l'agence de voyage, pour laquelle il est hors de question que le consommateur soit exonéré du moindre centime sur tout achat, quel qu'il soit, effectué sur son site. Pour lequel enfin, le fait de prendre "des engagements fermes" auprès de divers prestataires (guides francophones, transports, restaurants, hôtels...) justifie jusqu'à être malhonnêtes dans l'utilisation de ses conditions de vente. Avec Promovacances, le client n'est assuré que d'une chose: être perdant de bout en bout!
je ne peux une fois de plus qu'inciter chacun et chacune à fuir cet organisme avant que son compte bancaire ne soit illégalement débité.
L'on ne peut non plus s'empêcher de penser que ce sont les lobbies du secteur touristique qui ont fait pression afin que soit retiré aux clients le droit de se rétracter: chose qui ne se fait quasiment nulle part ailleurs!
Faudrait-il encore accorder le moindre crédit à ces organismes!

De superbes vacances en famille à la Guadeloupe !!! L’équipe prêt à partir Abbeville a été une nouvelle au top pour prendre le temps de nous écouter, de nous conseiller et de nous préparer ce voyage avec les incontournables à découvrir. Je recommande pleinement !!! Bravo à eux pour tout ce qu’ils font et à bientôt pour de nouvelles aventures 😉

Merci pour tout.
On a passé un excellent voyage au Kenya.
Un voyage organisé de A à Z à la perfection.
Merci à notre conseillère Magalie. Elle est top.

Un très bon accueil, super professionnel, un suivi professionnellement même pendant le voyage est super réactif. Très souriant

Un grand merci à Angèle pour l’organisation parfaite de notre voyage à Minorque. Tout était idéalement pensé : un aéroport très proche, des vols pratiques, et un hôtel vraiment agréable avec un buffet complet et varié, qui a su satisfaire tous les goûts.
Le séjour s’est déroulé sans le moindre souci, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos vacances en toute sérénité. Professionnalisme, écoute et efficacité étaient au rendez-vous.
Nous recommandons cette agence les yeux fermés et n’hésiterons pas à refaire appel à Angèle pour un prochain voyage !

Magalie a été de très bon conseils pour l'élaboration de notre voyage jusqu'à notre retour. Elle a su nous trouver l'hôtel qui correspondait à nos critères.

réactivité, disponibilité, organisation parfaite, planning du séjour respecté, un grand merci !

Dans le cadre de l'organisation d'une croisière je suis en communication avec cette société. Leur professionnalisme et leur réactivité dépassent de loin mes attentes, or je sais que je suis un client exigeant. Des projets de vacances? Allez-y en toute confiance!

Agence très professionnelle, prends le temps de chercher le séjour correspondant à nos demandes.
Entièrement satisfaite

Une équipe accueillante et souriante, de bons conseils pour le choix de nos voyages et pour les visites sur place. Je recommande!

Caroline s'est montrée à l'écoute de nos attentes et nous a très bien conseillés pour notre voyage à Madère. Elle nous a accompagnés dans les démarches, le choix d'un hôtel de qualité et nous a recommandé les excursions adaptées à la découverte de l'île et à nos attentes.
Je recommande cette agence de voyage pour ses bons conseils et son accueil sympathique.

Angèle a parfaitement compris nos souhaits, et su y répondre. Organisation parfaite.
Autotour impeccable.

Quand nous y sommes allé nous hésitons entre plusieurs établissements, Amélie a pris le temps de nous montré tout les bons et moins bons hotel en nous décrivant chaque hôtel (elle connait bcp d hotel lol). Ces vacances ont été superbe le choix les prestations un vrai moment de détente grace au bon éclairage de cette agence. Elle est disponible, s occupe de tout. C était parfait. Nous y retournerons pour notre prochain voyage.

Comme chaque année nous faisons confiance à la boutique prêt à partir d'Hesdin et surtout Angèle qui est un modèle de professionnalisme, de gentillesse et de patience.
Elle arrive chaque année à trouver ce qui nous correspond le mieux et dans la fourchette de prix prévue. Un grand merci à elle...

toujours de très bons conseils , je recommande sans souci.
un grand merci à Julie et Flavie.
Graziella et Alain.

Bons conseils ,bonne écoute et grande disponibilité de l'équipe.

Nous sommes très satisfait de notre séjour, nous recommandons l’agence (prêt à partir) abbeville.
Nous avons étaient très bien accueillis et très bien conseillés et orientés.
Notre séjour en crête a était une merveille et super bien organisé au top
- Très bon choix de l’hôtel, très propre, chambre spacieuse avec un personnel très très accueillant , et d’une grande gentillesse, souriant, et à notre écoute
- Trés bien conseillé pour le parking auto aéroport, très professionnel.
Je recommande à 💯

C’est la deuxième fois que nous faisons appel à cette agence pour organiser notre voyage en famille, et une nouvelle fois, tout a été parfait !
Un grand merci à Magalie, qui s’est occupée de nous avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de gentillesse. Elle a su répondre à toutes nos attentes et a organisé un séjour sans faute du début à la fin.
L’ensemble de l’équipe est également très accueillante, sympathique et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Nous recommandons cette agence les yeux fermés, et nous n’hésiterons pas à faire appel à eux pour notre prochain voyage !