Le tour Omdömen 

Je n'ai jamais recu ma commande
cela fait deja 3 fois qu'ils la renvoi mais elle n'arrivent jamais
ne commandez jamais sur ce site

Absolutely horrible quality.

It’s astonishing that the official Tour de France would choose to be associated with this webshop.

I bought several Tour de France T-shirts and expected decent quality given link from the official tour de France website, and the outrageous prices. Unfortunately, the quality turned out to be comparable to the cheapest T-shirts from Temu. Absolutely horrible quality.

Bestellt wurden eine Fahrrad Flasche und eine Tasse.
Die Tasse ist nach weniger als zehn Benutzungen auf dem Schreibtisch gefüllt mit heißem Tee entzwei gesprungen.

Die Flasche ist in Ordnung aber für die Qualität zu Teuer.

Ordered a custom item was shipped in the Temu bag. Item not even close to picture advertised. Cheap, faded and refund was impossible! Do not use this company

J'ai fais un retour sur un article. J'ai payé 7.50€ de frais de retour.
J'ai été remboursé de mon article mais pas des frais de retour alors que j'étais dans les délais.
Le service client m'a répondu que normalement je devais être remboursé et qu'ils allaient voir avec le service interne ......j'attends toujours malgré 3 relances.
la boutique n'est là que pour vous prendre votre argent et n'est pas à la hauteur du prestige de l'événement.

Produits commandés bien trop petits (ce qui n'est pas indiqué) renvoyés avec frais à ma charge (12,90 €!) pour se perdre en route. Au bout 2 semaines, pas de nouvelles et après être passé par divers intermédiaires pour communiquer (car le site n'est pas français et le service client n'existe pas), je suis enfin remboursé mais pas des bons produits (et je perds encore 7€). Flemme de les relancer... mais jamais plus je commande ici.

Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande chez la boutique officielle du tour de France!
Je vis au Luxembourg et j'ai commandé un maillot authentique pour l'offrir à mon compagnon. J'ai payé 25 euros pour la livraison express 24h après expédition. J'ai commandé le 16 (mercredi), il a été expédié le 17 juillet (jeudi) et il fallait que je l'aie le 21 juillet(lundi). Evidémment, il n'est pas arrivé à temps... Après avoir lu les conditions de livraison, je vois que la livraison internationale express va de 3 à 10 jours et que la nationale prend 1 à 4 jours. Alors, c'est une ARNAQUE! Si c'est écrit 24h, il faut que ça soit 24h! C'est mensonger de la part de la boutique! Vraiment, honte à eux! Il faut bien informer les clients qu'il y a une différence entre la livraison nationale et internationale. Très déçue. Je ne recommanderai plus chez eux!

Zwei Fahrradhosen gekauft - beide an identischer Stelle mit Fehlern dh. die Naht öffnet sich und Hosen sind unbrauchbar nach < 3 Monaten. Shop verstößt gegen Europäisches Gesetz und verweigert Lieferung Ersatzartikel oder Rücküberweisung Kaufbetrag.

Bought two pairs of cycling shorts - both in the same place with faults i.e. the seam opens and the shorts are unusable after < 3 months. Store violates European law and refuses to supply replacement item or refund purchase amount.

Achat de deux pantalons de vélo - les deux à l'endroit identique avec des défauts, c'est-à-dire que la couture s'ouvre et que les pantalons sont inutilisables après < 3 mois. Le magasin enfreint la loi européenne et refuse de livrer un article de remplacement ou de rembourser le montant de l'achat.

Na 1 keer wassen lijkt het t-shirt wel een poncho. En ja aan het wasvoorschrift gehouden ,ook mijn collega heeft hetzelfde probleem.
Nooit weer le-tour kleding!
Nach einmaligem Waschen sieht das T-Shirt aus wie ein Poncho. Und ja, ich habe die Waschanleitung befolgt, meine Kollegin hat das gleiche Problem. Nie wieder Le-Tour-Kleidung!

Attention: Shop does not send invoices!!! So you cannot claim the expenses to the tax office!
Customer Service: bad (did not helped at all)

Arnaque
boutique tour de france, jamais reçu colis pas de téléphone de contact, pas remboursé 😡

Very bad experience. I ordered Manx Missile 35+ t-shirt, and first I was waiting for it more than month, I received t shirt with defect ( without print number 35). I complained and they sent me a new one. I received it yesterday, same like the first one. Very annoying and disappointing. Last time that I'm ordering something from that shop.

Made an order recently. A couple of days after I received an email from them telling me the address was wrong and asking please to send the right address. I sent the right address, they confirmed received the right addres and updates their records with it. ( I have the emails).

The order was sent to the wrong address. Try to chat with them, the service is the worst, you'll have to wait even when an agent is already in the chat.

First chat attempt. After 40 mins explaining the entire situation and they accepting what I said finally agreed to re send my order. I asked for confirmation, they said couldn't confirm until 24 hours after.

24Hours after and 2nd chat attempt: I had to explain everything again and ask for confirmation of my order being re-shipped. I was told I couldn't receive my order because the address was incorrect. Even when I explained everything twice and was agreed before. Explained everything again saying I had proof of everything I said, emails, chat transcript, etc. They asked me to sent that and wait 24 hours for another person to receive and check that.

I think I lost my money.

Ordered two shirts two weeks ago. Per the tracking info it’s still at the same location it was since placing my order. Contacted the customer service three times, and yet to get a response. And like those emails, this review post will 100% be ignored by them as well.

Avoid boutique.letour.fr at all costs.

Ordered 2 women’s T-shirts in S and M. The small was bigger than the medium! Both tops were ‘men’s’ cut so enormous. Completely overpriced for what they are and very disappointed to have been advertised as ‘women’s’ but clearly not

Si je pouvais mettre 0 étoile, c’est ce que ça vaut.
J’ai commandé une paire de gant que je n’ai jamais reçu.
J’ai demandé un remboursement. Plus d’un mois après j’ai enfin eu mon remboursement auquel ils m’ont imputé 8€45 (les frais de livraison). Déjà que 8€45 pour une paire de gants c’était clairement abusé, payer une livraison pour un article jamais reçu me semble encore plus invraisemblable. Le service client est quasi inexistant. Une belle arnaque.

If you're buying anything from the official tdf booths - especially those on Champs-Élysées - double check that you're actually getting the items in the packaging. I ended up getting only 2 out of 3 mugs after I opened it back at home.

Order took 2 months to arrive.
Ordered for Christmas gifts. Unwanted due to arriving too late.
When received, was unimpressed with quality so decided to return.
Return cost £5.90.
Requested postage refund.
Postage refund refused.