Bouncewear Omdömen 15

Commande en ligne à éviter.
En effet, expérience faite, mon fils a commandé des chaussures dans la pointure ne lui convenait pas.
Bien entendu, il les a mise un peu (1h) pour les essayer pour se rendre compte qu’elle lui faisaient mal.
Nous les avons alors renvoyées dans un parfait état.
Elles n’ont été mises qu’une seule fois pour test.
Refus du service commercial de les reprendre, avec soi-disant quelques traces d’usure.
On pourrait encore comprendre cela.
Le souci, c’est qu’il faut payer des frais pour renvoyer les chaussures et ensuite de nouveau repayer des frais pour qu’on vous les renvoie afin de les récupérer pour tenter de les revendre ! Aucun geste commercial.
Donc, soit aller dans un magasin physique ou commander ailleurs où on n’abuse pas avec les frais d’expédition et de retour.

Good Buyer experience , i like that shop for basketball stuff

J'ai commandé une paire de J1 Chicago, prix imbattable ! J'ai reçu ma commande le lendemain tellement ils ont été rapides , bravo les nantais 😍

Ik wou schoenen bestellen in maat 51,5 en er stond 1 optie dus ik had die besteld en een week later krijg ik een mail dat ze deze niet hebben terwijl ik ze had besteld dus heb ik nu geen sportschoenen

Attention si vous souhaitez retourner l'article, c'est a vos frais. On ne vous remboursera uniquement que le prix des chaussures.

Je suis ravi, commande arrivée extrêmement rapidement, produit qui convient à mes attentes, je recommande!

I ordered three pairs of shoes from Bounceware on February 10, 2025, and have not received them to this day. When I contacted customer service to request a refund, I only received a response saying they couldn't assist me due to supposedly different addresses on the order. I did not ask for specific details; I simply want my money back.

When I reply to this email and provide all the necessary information, I receive no further response. Even when I open a new ticket, I get no reply at all.

I am extremely disappointed with the customer service and the inability to resolve such a simple issue. I cannot recommend anyone to shop here. My €630 is still not refunded, and I demand a resolution!

Never again Bounceware!

Super vriendelijke werknemers! Goed geholpen door Dominique.

Site sérieux, je recommande à tous les basketteurs.
Super service, beaucoup de choix, y compris parmi les articles en promo, recherche facile.
Livraison gratuite au top par UPS en moins de 48h.
2ème achat et 2ème satisfaction.
Bravo les Nantais !

Jordan air besteld voor de dochter. Het bestelproces verliep vlot, duidelijke communicatie, snel verzonden met UPS. De schoenen bevallen haar prima!
Belgisch & ook fysieke winkels = betrouwbaar

Gebeld deze middag voor een vraag, nog geen vriendelijke hallo u spreekt met “ van bouncewear hoe kan ik helpen “ ik had een vraag ivm schoenen, vroeg of ze nog mijn maat hadden en ZIJN antwoord: ja nog een 10 stuks maar welke maat weet ik niet maar klein…. Kan je dan gaan zien voor maat 36 nee dat doen we niet en opzij zetten ook niet. Einde gesprek.

Niet veel soorten en merken basketballen online te koop voor een basketbalverkoop specialist. De fysieke winkels hebben al helemaal geen voorraad. Drie keer online een basketbal besteld, levertijd is wat lang, gemiddeld 3-4 dagen wachttijd. Laatste bestelling, de basketbal had veel en grote spinnenwebben op de bal! Zeer onprofessioneel. Werd verzonden vanuit Charleroi, tsjah, dit noemen we in Nederland, werken met franse slag.

Al enkele jaren trouwe klant bij Bouncewear. Sinds Covid-19 genoodzaakt om vaker online te bestellen.
Nog geen enkele keer problemen gehad bij het bestellen. Steeds in een redelijke termijn geleverd, mooi ingepakt.
Retourzending is op eigen kosten, maar dit word steeds top geregeld naar mijn mening.
Omruilen kan ook in de winkels zelf.

Basketballvrienden koop Uw spullen niet bij BounceWear!!! Hele slechte ervaringen. Op de eerste plaats worden de beloofde leverdata niet waargemaakt, nee zeker 3 dagen later dan beloofd. Daarbij is de helpdesk telefonisch op geen enkele manier te bereiken, geen telefoonnummer op de site bekend. Er wordt op een bestelde short € 12 verzendkosten berekend. Short was te klein, daardoor moeten retourneren. Dit kan niet gratis, dus weer € 9 verzendkosten moeten betalen. Al meer dan 4 weken geleden short teruggestuurd met het verzoek het betaalde bedrag te retourneren. Nog steeds niet ontvangen, en zelfs geen berichtje. Al 4 mails hierover gestuurd maar zelfs daarop geen antwoord ontvangen. Wat een vreselijk slecht bedrijf. Mijn ervaringen met dit bedrijf hebben een geur van misleiding. Dus mensen koop U spullen nooit bij BounceWear! Heel slecht en onbetrouwbaar bedrijf

Normaal gesproken koop ik wat jaarlijks bij bouncewear. Meestal paste het perfect. Ik heb nu een paar schoenen ontvangen die ik wil retouren, omdat de schoenen niet passen. Hierbij moet ik voor zowel de verzendkosten als de retourkosten betalen. Echt slecht. Dit heeft mij bijna 30% van de verkoopprijs van de schoenen gekost. Dit is werkelijk 3x niks.

Pas op mensen. Zalando/ nike is hier veel beter in