BOUÉELICORNE Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Ce site n’est pas fiable j’ai commandé le 22 juin une bouée quasi 75€ avec la livraison . Je n’ai toujours pas reçue cette commande Je crains ne jamais la recevoir le suivi est impossible . Mes mult... Se mer

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Commande il y a un mois. Toujours rien reçu pas de réponse du SAV ni par mail ni par les réseaux sociaux. Demande de remboursement pas de réponse non plus. Sûrement un arnaque. Une plainte a été dépos... Se mer

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Je suis ravi de la bouée bébé avec flotteur que j'ai achetée pour ma fille de 2 ans. Elle est colorée, de bonne taille et possède une ombrelle pour protéger du soleil et est de grande qualité. M... Se mer

Företaget har svarat

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Produit conforme à la description. Idéal pour les nourrissons. Ici enfant de 2 mois qui s'amuse et s'éveille en toute sécurité accompagné toujours d'un adulte. Je recommande vivement pour l'éveil des... Se mer

Företagsinformation

  1. Poolutrustning och tillbehör

Skrivet av företaget

Boutique en ligne de bouées licorne, bouées gonflables pour adultes, enfants et bébés ainsi que divers accessoires pour piscine et plage. Restez cool sans couler et optez pour nos bouées ☀️🌊


Kontaktuppgifter

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Medel

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24 omdömen

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Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

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6 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Engagement non tenu

Ce site n’est pas fiable j’ai commandé le 22 juin une bouée quasi 75€ avec la livraison . Je n’ai toujours pas reçue cette commande Je crains ne jamais la recevoir le suivi est impossible . Mes multiples relances restent plus ou moins vaines . Annoncée à 4 jours de livraison. …dans quelque jours je vais atteindre le mois . frauduleux ? Incapable de tenir ses délais ? J’ai demandé le remboursement sans aucun succès non plus ..ce n’est pas en automne que mon petit fils aura besoin de cette bouée c’est depuis trois semaines . Je m’étonne de ces fabuleuses notations et du retrait systématique de mes appréciations !

22 juni 2026
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Maillot de bain bien conçu

Maillot de bain bien conçu. Mais je pense que pour une petite de deux ans ce n’est pas ce qu’il y a de plus adapté. La flottaison est là mais étant donné que les bouées prennent toute la hauteur du ventre la flottaison est toujours à la limite limite d’être à l’horizontal… Les brassard sont de toute manière obligatoire. Je ne suis pas déçu mais je pense que c’est plus adapté au plus grand pour que les flotteurs soient plus haut sur le torse

1 juni 2026
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Ce site n’est qu’une vitrine d’Amazon…

Ce site n’est qu’une vitrine d’Amazon et à aucun moment on ne vous l’indique. La bouée reçue est de piètre qualité (pour le prix) et donc je la renvoie avant même de l’avoir gonflée. Déçu !

21 juni 2026
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Svar från BOUÉELICORNE

Bonjour Monsieur Mouilleron,

Notre site n'est pas une vitrine d'Amazon. Nous ne sommes pas une multinationale, et pour garantir une livraison express en 48 à 72 heures, nous nous appuyons sur les services logistiques d'Amazon pour certains de nos produits. Cela nous permet d'offrir un acheminement rapide. C'est clairement indiqué dans nos CGV que vous avez accepté et dans notre FAQ. Il ne s'agit que d'un mode d'acheminement : nous restons votre unique interlocuteur.

Concernant la qualité, nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas convenu. Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé, et nous traitons déjà votre demande par e-mail : dès réception des articles, nous vous remboursons.

Nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement pour régler cela immédiatement, et restons à votre disposition pour finaliser votre dossier.

Cordialement,
L'équipe BouéeLicorne

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Impeccable

Impeccable. Le service client a été très réactif et les produits sont de bonne qualité, la bouée fait trop plaisir à ma louloutte qui s'éclate dans l'eau. Merci à vous

15 maj 2025
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Svar från BOUÉELICORNE

Merci beaucoup pour votre message !

Nous sommes ravis que votre enfant s’éclate avec sa bouée et qu'elle vous donne entière satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir que nos bouées accompagnent de bons moments en famille, surtout quand ils apportent autant de joie.

Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits et à la réactivité de notre service client, et votre retour nous motive à continuer dans ce sens.

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Super achat

Super achat ! La bouée est stable, pratique et mon bébé de 5 mois s’y sent parfaitement à l’aise. Le pare-soleil est un vrai plus.

3 juni 2025
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Très satisfaite de cet achat

Très satisfaite de cet achat. La bouée est facile à utiliser, sécurisante et évolutive. Mon bébé de 3 mois s'y est tout de suite senti bien. Le pare-soleil tient bien en place même avec du vent.

2 juni 2025
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Service client très réactif et à…

Service client très réactif et à l’écoute. Nous avions une question sur l’utilisation et ils ont répondu en moins de 24h. La bouée est superbe, bien pensée, et idéale pour les tout-petits.

3 juni 2025
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"Excellent produit

"Excellent produit, conforme à nos attentes. Notre fille de 6 mois s'y sent en sécurité et nous aussi ! Le système d'attache est bien conçu et l'installation rapide. Livraison rapide et service client très professionnel."

4 juni 2025
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Rapide & efficace

Rapide & efficace ! Nous avons demandé au service client un envoie express car voyage imminent et nous avons reçu la bouée en quelque jours. Plus qu’à l’essayé lors des vacances. Service client à l’écoute et réactif. Merci 🤩

26 augusti 2024
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Commandé samedi

Commandé samedi, reçu mardi ! Super conseils de la part du service client par tchat. Les bouées et jeux aquatiques reçues sont de très bonne qualité. Je recommanderai.

9 juni 2024
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ARNAQUE !!

ARNAQUE !!! Je paye une bouée 60€ et elle m'est livrée directement dans un colis Amazon sachant que je me rends compte qu'elle est à 25€ sur Amazon.

4 juni 2024
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Svar från BOUÉELICORNE

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des explications.

Tout d'abord nous ne sommes pas une multinationale. Pour garantir une livraison express en 48 à 72 heures, nous nous appuyons effectivement sur les services logistiques d'Amazon pour certains de nos produits. Cela nous permet d'offrir un service de livraison ultra rapide et un retour produit simple. C'est clairement indiqué dans nos conditions générales de vente et notre FAQ.

Ensuite, nous proposons également une 'garantie 100% satisfait ou remboursé' sur toutes les commandes. Vous pouvez retourner les produits qui ne répondent pas à vos attentes pendant 30 jours pour un remboursement ou un échange. De même c'est clairement indiqué sur notre site.

Quant à l'idée que notre service soit une "arnaque", c'est surprenant. Une entreprise sérieuse offrant des remboursements garantis, des retours faciles et un service client dédié ne correspond pas à la définition d'une arnaque, n'est-ce pas ?

Nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement pour nous permettre de régler cette situation immédiatement.

Et comme votre satisfaction est notre priorité, nous sommes là pour vous proposer une solution.

Merci de votre compréhension.
Service clients Bouée Licorne

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Je suis ravi de la bouée bébé avec ombrelle

Je suis ravi de la bouée bébé avec flotteur que j'ai achetée pour ma fille de 2 ans. Elle est colorée, de bonne taille et possède une ombrelle pour protéger du soleil et est de grande qualité.

Mon enfant s'amuse beaucoup et se sent en sécurité (et nous aussi en temps que parents). Le site offre une excellente variété de modèles, ce qui m'a permis de choisir celui qui nous plaisait le plus.

En résumé, je recommande vivement ce site à tous les parents en recherche de produits sûrs et de qualité pour leurs enfants. De bonnes vacances en perspective avec cette super bouée bébé !

28 maj 2024
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Svar från BOUÉELICORNE

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre fille adore sa bouée bébé et que vous en soyez pleinement satisfaits.

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Très réactif et bonne bouée

Très réactif et bonne bouée, parfaite pour mes vacances

10 maj 2024
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Svar från BOUÉELICORNE

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre bouée vous a donné entière satisfaction. Votre retour nous motive à continuer de fournir des produits de qualité et un service réactif.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous aider.

Profitez bien de vos vacances !

L'équipe Bouée Licorne

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enchantée

Ma commande a été expédiée dans les délais précisés, le colis est arrivé sous plastic mais pas emballé dans un carton, mais l'emballage était bien réalisé. Je recommande ce site

29 februari 2024
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Super produit

Super produit , identique à la description , facile à utiliser , protège très bien du soleil et très compact pour le ranger facilement je recommande ++

13 november 2023
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