Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Je commande sur ce site pour mon entreprise depuis 2 ans et trés régulièrement.
Excellent service client, courtois et s'est mise en quatre pour que mon colis arrive dans les temps malgré le jour férié.
Trés pro.....je recommande â 1000%
Et les produits sont de bonne qualité.
Probablement très bien quand tout se passe bien du premier coup, mais le service client est déplorable.
Je commande mes bonbons avec livraison a domicile car j'ai un grave problème de dos.
Verdict, le transporteur (UPS), ne prend même pas la peine de passer chez moi et dépose le coli directement en point relais après m'avoir changé la date de passage trois fois (et donc m'avoir bloqué chez moi à plusieurs reprises).
Bien entendu le service client UPS est injoignable car il y a toujours un "bug" qui vous empêche de les atteindre. Comme le transporteur dispose d'un portail différent pour les entreprises qui envoient, je demande à Bonbon privé de s'arranger avec UPS, je souhaite juste à me faire rembourser la différence entre la livraison à domicile et celle en point relais malgré les difficultés rencontrées pour récupérer mon coli avec mes soucis.
Plus d'une semaine plus tard, aucun retour, même pas pour me dire que ma demande était prise en charge.
Dommage, il s'agissait d'une commande test avant d'organiser une très grosse commande groupée à mon travail mais autant dire que cela ne donne pas envie de renouveler l'experience...
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
