Mentono quando dicono che l'assistenza clienti è disponibile 24/7: non vi risponderà nessuno né alle telefonate né alle mail. Solo inutile intelligenza artificiale. Se avete un problema grave con la... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
zunehmend unseriös: nach einer Buchung bei booking.com wurde ich per Whatsapp angeschrieben, dass eine weitere Kreditkartenzahlung fällig sei. Nach Kontaktaufnahme mit dem Hotel stellte sich heraus,... Se mer
Har booket et hotel, som de skriver, skulle være inklusiv skatter og gebyrer. Det er det så ikke - efter bookningen står der at vi skal betale turist skat oveni. Havde også en discount kode - 10% r... Se mer
Accommodation stunning, property management awful. 7 hrs before I was due to check in I received an email to say I must pay a £40 damage waiver fee or £100 deposit in addition to the fee I had... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Booking.com is a travel fare aggregator website and travel metasearch engine for lodging reservations.
Kontaktuppgifter
Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Nederländerna
- bokking.com
1,4
Mycket dålig
65 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
NICHT zu empfehlen!
Wollte die App nach längere Zeit wieder benutzen, Konto gesperrt... Grundlos. Service unfassbar schlecht. Emails werden entweder gar nicht, oder nicht vernünftig beantwortet. Ich frage mich wofür die bezahlt werden.
20 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Dårligt
Dårligt. svært at komme i kontakt med. Kunne ikke få penge tilbage.
22 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Nonexistens and terrible customer…
Nonexistens and terrible customer service.
Booked a hotel in Berlin. The stay was booked in december when the World was a lot different from now.
Now with corona crisis booking.com offered me that I could cancel my booking free of charge, but no the hotel wouldnt return my money. And booking either didnt answer, sent an auto reply saying contact the accomodation or asked for screenshot of the payment ( which I sent five times without getting an answer ).
No responses on Facebook or only stupid standard answers with no actual help.
Suddenly I Got an e-mail saying the hotel agreed for a refund and Will transfer my money back. But oh, when I checked with the hotel, they never agreed to that and still refuses to let me cancel and get my money back, so the mail from Bookin.com was just another Lie and another way of delaying Everything again and again.
One Big scam, who gives nothing about the laws and costumer service.
Never using Them again
3 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Arrived in Budapest at 7 am after…
Arrived in Budapest at 7 am after trying to contact the owner for days. He only responded after booking.com costumer service contacted him. Very creepy situation.
18 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
super service..Fantastisk.
15 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.