Bohooman Omdömen 

Shocking customer service, ordered a coat with next day delivery, item never arrived.

contacted customer service, they have a different lie every day including two today, told me the courier had not received the item yet (without taking ownership of the fact they haven't sent my order) and then half an hour later told me the courier has lost it in their network, it cant be both.

online tracking doesn't recognise my order so they clearly haven't actioned the order, have told me they've issued a refund as a gesture of goodwill! how is it goodwill to refund a customer who has not received their order?

Customer service agents are rude, they lie and refuse to take ownership when the company has made a mistake.

Hoodie erstmal zur Probe des Shops bestellt und meine Erwartungen wurden bestätigt.. Qualität ist sehr Minderwertig und auf keinen Fall 20 Euro wert. Fusselt sofort und Farbe auch anders wie abgebildet.überall Fäden. Einfacher Pulli mit Aufdruck / billig gemacht . Kundenservice reagiert null . Schade , hätte gerne mehr bestellt aber die Qualität geht garnicht .

Ordered a white trousers and some socks.
Next day delivery arrived in 2 days.
Oversized, different color.
Didnt even open the socks, now i have to pay for return.

Site à découvrir, coup de cœur, de nombreux achats effectués ces derniers mois, jamais déçu. Prix très abordables. Qualité et sérieux également pour les retours éventuels traités et remboursés rapidement. Et aucun harcèlement d'offres par mail, étonnant!

Staff -Mary Grace

fast and effective customer service

Really bad service. Ordered a nice pair of joggers got something totally different.

Avoid.

Shittyest quality ever.
Dont but this crap. It is nothing like the pictures or the description and the fabric is the cheapest Thing i have ever seen. Not worth it at all.

An sich nicht schlecht, aber ich finde es frech zweimal die retoure zu berechnen! Oftmals sind sachen komische schnitte oder in einer Größe m viel zu groß oder viel zu klein und dann immer Stress haben mit zurückschicken nervt natürlich. Selbst der Kunden support hilft nicht. Früher hatte ich dort keine Probleme aber jetzt sieht das ganze anderst aus. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Terrible experience.
The clothes have bad quality. It is extremely difficult to do a return and the customer service just sends templates of emails.

The upmost horrible customer service i have ever experienced my whole life! They steal your money and dont even send the product! They make you wait way beyond then you have to and yet dont even understand the customers issue!!!!!! Your the biggest scammers and the most horrible customer service team that is sat behind the screens who dont give a single thing about their customers!!!!! Ive contacted the team 5-6 times yet they make me wait and over the waiting date yet nothing from their side!!!! Pathetic customer service ! 4 weeks of waiting and i paid next day delivery wow shocking

I was sent a faulty item and was offered a refund as well as keeping the faulty item. No complaints

Kann sein dass der Kundenservice schlecht ist aber wenn man nicht mit diesem zu tun ist alles sehr gut ,die Produkte sind einwandfrei und hochwertig. Aber ich empfehle eine Nummer kleiner zu bestellen da die Produkte etwas groß ausfallen

Really good customer service helped me with my inquiry has I’ve been waiting for a refund for nearly 2 weeks
Thank you very much Raja

Die Klamotten sind schön aber leider ist die Qualität nicht so gut.

Ordered a couple of new jackets for the winter, quality is not bad and fitting is perfect for me, little bit of a long wait, hence the 4 stars.

I ordered 2 hoodies and my experience was quite different than from most of the other customers. They arrived after 6 business days and were both fitting well. Even though the quality is not that good, my overall experience was positive.

Guten Tag,

bevor ich eine Bestellung tätigte war ich ebenfalls hier und las die schlechten Bewertungen, um dem Unternehmen aber doch noch eine Chance zu geben habe ich eine Bestellung von ca 175€ getätigt und bin maßgeblich enttäuscht worden. KEINS der Produkte entspricht dem auf dem Bild, teilweise sind die Farben auch komplett anders. Ich habe außerdem ein falsches Artikel erhalten, bei Nachfrage beim Kundenservice kam nur Quatsch raus.

Anschließend habe ich mich beschwert, dass ich den Rückversand (6€) nicht für ein Artikel zahlen möchte den ich garnicht bestellt habe. Keinerlei Kulanz von der support Seite aus, außer irgendwelche Entschuldigungen und einen 5€ Coupon bei der nächsten Bestellung.

Die Rückgabe Richtlinien sind komplett irreführend und der Prozess ist auch der reinste Müll. Ich bitte niemanden bei diesem Unternehmen eine Bestellung zu tätigen. Es ist alles von schlechter Qualität und der Service ist außerordentlich schlecht.

Macht bitte nicht denselben Fehler.

Achtung dieses Unternehmen hat denn schlechtesten Kundenservices denn ich je mitbekommen habe. Ich habe dort bestellt nicht nur war die Qualität der Produkte mangelhaft sonder als ich das Paket zurückgesendet habe kam lange nichts aufeinmal war die erste Mahnung da ich hab dem unternehmen dutzende male geschrieben da diese keine Telefonnummer haben aber nie eine Antwort bekommen. Irgendwann kam ein brief vom Inkasso Büro und wieder habe ich dem Unternehmen geschrieben nichts. Ich werde da nie wieder bestellen das war das erste und letzte mal.

Achtung das Unternehmen hat denn schlechtesten Kundenservice denn ich je gesehen habe ich habe ein Paket zurückgesendet und mir dabei nichts gedacht doch das Paket ist verloren gegangen nach mehrfachen anschreiben wurde ich immer ignoriert und habe nie eine antwort bekommen und aufeimal drohen sie mir mit Inkasso. Nie wieder werden ich dort bestellen die haben nicht einmal eine Telefonnummer um das telefonisch zu Regeln. Außerdem ist die Qualität der Produkte mangelhaft tut euch einen Gefallen und lasst die finger davon.

Leider muss ich diesen Shop aufgrund dem Versandpartner Hermes schlecht bewerten. Solltet ihr neue Versandpartner abgesehen von Hermes haben, kaufe ich gerne bei euch wieder ein, denn wenn euch die Kundenzufriedenheit so wichtig wäre, würdet ihr nicht nur über Hermes die Bestellungen verschicken.