BoConcept France Omdömen 

La livraison et le montage de notre table s'est très bien passée. Le livreur a remarqué un petit défaut de fabrication sur la rallonge et nous a proposé immédiatement un changement.

Expérience très décevante chez BoConcept à Parly 2. Venu essayer un canapé à environ 8 000 €, je n’ai pas pu rester assis plus de trente secondes sans être sollicité par une vendeuse dont l’insistance a rendu la visite désagréable. J’ai pourtant expliqué avoir besoin de quelques minutes pour apprécier le confort avant d’envisager un tel achat. Ma demande n’a manifestement pas été entendue.

À ce niveau de prix, j’attends un accompagnement attentif, capable de laisser aussi le temps de réfléchir et d’essayer. Le confort d’un canapé ne s’évalue pas en quelques secondes, et la pression commerciale ne donne pas envie de prolonger la visite.

J’espère que la direction prendra ce retour comme une occasion de faire évoluer l’approche en magasin : demander au client s’il souhaite être conseillé, respecter sa réponse et rester disponible serait déjà un excellent début.

Je consacrerai finalement ce budget à une autre enseigne. Dommage que l’expérience en boutique m’ait dissuadé d’aller plus loin.

Tout a été fluide de l achat a la livraison, nous sommes ravis des tables basses !

Service d'installation et en boutique au top ! Les intervenants nous ont bien expliqué entretien, fonctionnement et garanties au moment de la livraison. Je suis très satisfaite !

MISE EN GARDE AVANT ACHAT
Les garanties ne sont pas respectées
On achète avec le prix d un haut de gamme longue durée des garanties ... c est faut
achat d'un canapé il y a 9 ans avec une garantie structure de 10 ans c est faut l assise du canapé est cassé aucune réparation ni remplacement

Livraison à l’heure prévue ok Montage rapide et efficace.Les livreurs et monteurs parfait.Du travail impeccable.

J’ai fait venir le SAV pour mon buffet suite au décrochage de 2 des charnières de leur support pour une des portes. Les 2 techniciens ont été très agréables, efficaces et rapides pour traiter le problème et en ont profité pour vérifier tous les réglages. Et le suivi du rdv par SMS est bien fait. Merci

La livraison s’est très bien passée avec des personnes efficaces et agréables.

Très bonne expérience avec Emma ! Elle a été de très bon conseil et très réactive tout au long de nos échanges. Le stylo de retouche blanc mat conseillé est parfaitement adapté et le résultat est impeccable. Un service client sérieux et agréable, ça fait plaisir ! Merci encore pour votre accompagnement.

Kamel et Alexis : efficaces, autonomes, soigneux et proactifs. Une prestation irréprochable, parfaitement à la hauteur de mes attentes !

Saverio et Dawson ont été parfait

Les conseillers du magasin Étienne Marcel sont très professionnels et très aimables ! Quant au montage des meubles l’équipe est très efficace et très serviable ! Bravo à vous tous !

Très satisfait de mon nouveau canapé BoConcept ! Merci aux vendeurs pour leurs conseils et aux installateurs pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement !

J’ai reçu aujourd’hui ma commande de mobilier BoConcept et je suis pleinement satisfait de cette expérience. Un grand merci à Kevin et Melchior pour leur ponctualité, leur professionnalisme et leur gentillesse. La livraison et l’installation se sont déroulées parfaitement. Le mobilier est de très belle qualité, avec de belles finitions.
Je recommande vivement BoConcept pour la qualité de ses produits et le sérieux de son équipe de livraison. Encore merci à Kevin et Melchior pour leur excellent travail !

Nous avons acheté un canapé chez BoConcept Étienne Marcel.
Tout s’est passé avec grand plaisir, de l’accompagnement en magasin avec Laura et toute son équipe dont les avis ont été très précieux dans le choix de la matière et de la couleur du canapé jusqu'à la livraison et l'installation réalisées avec soin par Kévin & Melchior
Encore merci à toute L'équipe BoConcept

Rapide et efficace, explications claires.

Nous avions été très bien reçues et très bien conseillées par Alexandra dans la boutique de Parly 2. La date de livraison prévue et l'horaire ont été respectés. Les livreurs étaient très aimables et nous sommes ravies du canapé, du tissu et de la couleur.

Melchior et Kévin sont arrivés à l'heure convenue et ont installé tout le mobilier proprement et avec minutie. Les meubles sont magnifiques et leur travail exemplaire je recommande la marque ainsi que cette équipe merci a vous et à bientot

Je suis une fidèle de Bo Concept où j'ai notamment acheté voici 3 ans un canapé dont un des pieds s'est cassé.
J'ai contacté le service client qui a été d'une réactivité et d'une efficacité tout à fait exceptionnelles : ils m'ont purement et simplement remplacé le produit.
C'est assez rare pour le souligner mais en plus de vendre des meubles au design très réussi (et de bonne qualité) la marque développe un service client hors pair. Encore merci et bravo !

Nous sommes très satisfaits de notre canapé Boconcept acheté il y a un mois en boutique et livré ce jour. Les livreurs/intallatareurs ont été très sympathiques et efficaces.