Bloomling Omdömen 17

From reading the mixed reviews I was really worried I would have problems. I contacted customer service to verify the items I was interested in were actually in stock, to which they responded very quickly. Not that this would guarantee not having any problems, but still. I received the items in perfec condition by the date they told me I would. I live in Dublin (bloomling.ie), so that might have been easier logistics wise. Still, I am so happy I took the gamble, but was very nervous during the anticipation.

I took the gamble, despite the troubled reviews, as it would be the only way I had access to buy a, otherwise impossible to source in my country, very particular plant pot.
I am now the happy owner of that plant pot.
Everything was fine. Delivery was fine and arrived earlier than first promised.

Compré un calendario de adviento alemán de "té". Lo elegí porque es de los pocos que no tenía bolsitas, sino mezclas a granel. Me decepcionó muchísimo porque apenas tiene té, casi todos los días contienen infusiones que son prácticamente la misma. Siento que no lo publicitaron bien. De conocer mejor el contenido, no lo habría comprado.

Très bonne expérience sur Bloomling. Après un problème d'articles défectueux reçus dans une commande, l'équipe a su se montrer réactive et disposée à trouver des solutions à mon problème qui est résolu à ce jour. Un grand merci. Je recommande ce site.

J ai commandé, j'ai payé et je n'ai jamais rien reçu, le transporteur qui se nomme COLIS PRIVÉ m à contacté très tardivement pour confirmer par message que mon colis avait été livré alors oui sûrement mais pas chez moi donc malheureusement je déconseille de commander a cause du transporteur

Compré un kit para bonsái a esta empresa y venía únicamente con instrucciones en alemán, sin indicarlo claramente en la web. Al pedir explicaciones, lo único que hicieron fue enviarme una traducción pegada directamente en el cuerpo del correo, sin molestarse siquiera en crear un PDF o un documento descargable. Muy poco profesional para una empresa que vende en el mercado español. No repetiré la experiencia.
*****15 de julio: Después de publicar mi opinión en Trustpilot, la empresa se puso en contacto conmigo para disculparse y, tras solicitarlo, me enviaron por correo electrónico la traducción en PDF de las instrucciones que acompañaban el kit de bonsái. Aunque habría preferido recibirlas directamente en formato impreso junto con el producto, al menos han respondido y han corregido en parte la falta inicial. Por este motivo, modifico ligeramente la valoración que había expresado. (de 1 estrella a 3)

Pésima tienda online
De las peores en absoluto!
1. No avisan de la falta de stock y ponen productos en oferta sin stock
2. Pierden tiempo en proponerte cambios
3. Envían con retraso y separan bultos que luego llegan cada uno por su cuenta
4. Asistencia cliente que te toma el pelo pidiendo papeles firmado por hacer una búsqueda web en el sitio del mensajero.
PÉSIMA EMPRESA, PÉSIMO SERVICIO POST VENTA
Pd. Orden del 2/04. A día de hoy todavía no he recibido el otro paquete

Suffisamment perdu de temps avec eux pour en perdre à nouveau à développer ici les problèmes rencontrés. Une seule et unique recommandation aux éventuels nouveaux clients : fuyez ! En lieu et place du commentaire qu'ils sauront laisser ici pour répondre à mon évaluation, ils auraient gagné à être réactifs en répondant entièrement à mes demandes qui étaient parfaitement justifiées. Si vous les contactez, vous aurez droit à : "il nous tient à cœur de vous offrir le meilleur service possible".
Et cette allégation sera purement fictive car dans les faits, ils sont d'une incompétence monumentale !

A éviter !!! J’ai attendu 2 mois mon article. À chaque échéance la date de livraison était reculée de 3 semaines. Et maintenant je n’arrive pas à me faire rembourser.

Scandaleux !

Order number: 240301013636
Bought a botanopia climbing plant support. Delivered a week later than expected. Sent in a flimsy cardboard envelope so it arrived bent. Sent photos of damage and envelope. They asked me to send the damaged item back via courier pick up to arrive back in Austria before they would refund. Wait in a day for a pick up? No immediate refund on proof of damage? To send back an item which would end up in their bin? Buyer beware of this company.

Commande parfaite Bons produits Bonne communication Merci

J'ai commandé un seau à cendre, il arrivé plus tôt que prévu et il est top.

Une lamentable expérience.
Première commande : article incomplet ET défectueux. Retour du produit et échange. Réception de l’échange : produit complet, mais abîmé (pas par le transport). Retour du produit et échange : produit incomplet… Demande d’envoi de la partie manquante et d’un geste commercial : 5€ de réduction après un mois d’échanges pour un produit de 65€, c’est un peu pingre et j’attends encore la partie manquante de l’objet acheté…

SAV dispo et réactif. Commande passée en novembre 2022. A l'installation 4 mois plus tard il manque une pièce. Envoi d'un mail au SAV. Réponse le lendemain, puis échanges réguliers par mail pour trouver une solution. Le produit étant encore vendu sur leur site, échange standard effectué en mois de 2 semaines.

Avevo già fatto un ordine presso questo negozio e mi sono trovato bene. Prezzi ottimi migliori della concorrenza e molta ma molta scelta. Spedizioni molto veloci.

baignoire à oiseaux (2,4 kilos ) vendue aussi sur d'autres sites connus, ici avec des frais d'envoi moins élevés. PARFAIT, rien à redire. Produit conforme, envoi rapide (colissimo) (chemin Autriche, Alsace, puis colissimo), carton d'emballage ultra résistant (bien emballé).

I ordered a planter that was supposed to ship within 1-2 weeks. It didn't, and I then had to wait another two weeks to even receive a message that it was delayed, with a new estimated dispatch date. However, before that new date was reached, they canceled the order altogether, saying nothing but "we're not able to ship it". Very disappointing experience altogether.