Meteen na de levering van de ontvochtiger, die overigens wel heel snel was, gemaild over de werking van bepaalde functies die niet in de handleiding staan vermeld. Hier geen reactie op mogen krij... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ik heb sinds 25 juni 2026 de "Luchtontvochtiger 12L Halo" in gebruik; fantastisch!!! nooit gerealiseerd dat binnenshuis wasgoed ophangen zoveel vocht zou veroorzaken. Snelle nette levering. Apparaat... Se mer
Företaget har svarat
Wat een belachelijk bedrijf! Ik heb één product besteld en ontvang vervolgens een e-mail waarin zijn beweren dat ik twee producten heb ontvangen. Op deze manier beschuldigen zijn een klant van iets... Se mer
Företaget har svarat
De Bloom Swift stofzuiger bevalt mij echt heel goed in dagelijks gebruik. Hij is licht van gewicht, makkelijk te bedienen en snel erbij gepakt. Ik gebruik meestal de automatische stand, waarbij de sto... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bloomfold ontwikkelt premium producten voor een beter thuis. Van luchtreinigers en luchtontvochtigers tot robotstofzuigers, verwarmingsproducten en persoonlijke verzorging, wij bouwen aan een merk dat in elk aspect van je leven thuis hoort. Slimme technologie en doordacht ontwerp. Voor elk moment thuis. Wij geloven dat kwaliteit en intelligent ontwerp de standaard zijn, niet het uitzonderlijke. Elk Bloomfold product is gebouwd om te presteren, en ontworpen om bij je thuis te horen. Met klanten door heel Europa werken wij elke dag aan hetzelfde doel: een thuis dat beter werkt. Better living, by design.
Kontaktuppgifter
Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Nederländerna
- service@bloomfold.com
- bloomfold.com
3,9
Bra
544 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Langere levertijd dan normaal
Ik heb bewust voor Bloomfold gekozen omdat zij levering de volgende dag beloofden. Door het warme weer waren mobiele airco’s vrijwel overal uitverkocht, dus de snelle levering was voor mij juist de reden om hier te bestellen. Een dag vertraging kan gebeuren, maar een bestelling die op dinsdag is geplaatst en pas op zaterdag wordt geleverd, terwijl je adverteert met levering de volgende dag, vind ik niet acceptabel.
Daarnaast ben ik momenteel 32 weken zwanger, waardoor de airco voor mij geen luxe was, maar echt hard nodig. Juist daarom was de vertraagde levering extra vervelend.
Na contact via e-mail werd aangegeven dat ik een compensatie zou ontvangen vanwege de vertraging. Sindsdien heb ik meerdere keren gemaild, maar krijg ik helemaal geen reactie meer. Een compensatie beloven en vervolgens niets meer laten horen is niet professioneel.
Voor een product in deze prijsklasse verwacht ik dat een bedrijf zijn afspraken nakomt en verantwoordelijkheid neemt wanneer dat niet lukt. Helaas is dat bij Bloomfold niet gebeurd. Erg teleurstellend.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Romy,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling en de vertraging in de levering. Wij begrijpen hoe belangrijk een tijdige service voor u was, zeker gezien uw omstandigheden.
Ons team zal via uw privé‑e‑mail contact met u opnemen om het probleem op te lossen. Uw feedback is waardevol voor ons en wij nemen deze serieus. Intern zullen wij dit punt bespreken om ervoor te zorgen dat onze communicatie en afspraken voortaan professioneler worden nagekomen.
Dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Mijn bestelling ventilator
Mijn bestelling duurde wat langer voordat het bezorgt werd, contact opgenomen via mail en snel en duidelijk antwoord. Heel goed verpakt en mijn bestelling was duidelijk te volgen en te zien wanneer het zou aankomen.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Sylvia,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Het is geweldig om te weten dat het product aan uw verwachtingen voldoet. We hopen dat u veel plezier heeft van uw Bloomfold‑apparaat en waarderen uw feedback enorm. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Dit is een toppertje hoor
Dit is een toppertje hoor, in een mum van tijd heerlijke ventilatie door de kamer heen, echt een aanrader!!
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Simone,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn verheugd te horen dat u geniet van uw Bloomfold‑apparaat. Het betekent veel voor ons dat u het aanbeveelt, en we zijn blij dat het aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen uw steun enorm en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Ik heb op 27 juni 3 ventilatoren…
Ik heb op 27 juni 3 ventilatoren besteld. Een week later kreeg ik een mail dat ze de volgende dag verstuurd zouden worden. Daarna heb ik niks meer gehoord en reageren ze ook nergens op. Op Facebook heb ik 1 x een antwoord gehad dat ze al bezorgd zouden zijn. Maar ik heb niks ontvangen en ook geen track en trace gehad.
Het is onmogelijk om contact met ze te krijgen.
Ze antwoorden hier dat het is opgelost. Maar dat is niet zo. Ze annuleren 2 van de 3 ventilatoren. Nadat ik meerdere mails gestuurd heb. Dan laat ik weten dat ik die ene dan niet wil omdat ik 3 dezelfde wou. Dan sturen ze die toch op. Kan ik naar meerdere mails hem terugsturen. Moet ik weer achter mijn geld aan mailen en dan krijg ik de verzendkosten niet terug en mailen ze alleen maar rare antwoorden.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Ina,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. Wij begrijpen uw frustratie en betreuren het dat u geen updates of track‑en‑trace heeft ontvangen.
Wij hebben inmiddels al rechtstreeks via e‑mail contact met u opgenomen en het probleem opgelost. We hopen dat de geboden oplossing u enige verlichting heeft gegeven. Uw feedback nemen wij serieus en wij werken eraan om onze service verder te verbeteren.
Dank voor uw begrip, en wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Bloomfold maakt wel een hoop reclame op…
Bloomfold maakt wel een hoop reclame op alle social media maar het schijnt zo te zijn dat mensen die daadwerkelijk orderen voor een groot bedrag alleen maar goed zijn voor het bedrijfsresultaat zonder opvolging. Status order nalevering meerdere keren geprobeerd via mail en telefoon geen enkele reactie.
Voor service en communicatie raad ik aan om een ander bedrijf te kiezen met of een daadwerkelijke winkel of uitstekend reviews
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Quint,
Onze oprechte excuses voor de vertraging die u heeft ervaren met uw bestelling. Wij hebben inmiddels al rechtstreeks via e‑mail contact met u opgenomen en het probleem opgelost.
We hopen dat de geboden oplossing u enige verlichting heeft gegeven. Uw feedback nemen wij serieus en wij werken er hard aan om onze service te verbeteren zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Dank voor uw begrip.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Worst customer service ever
Imagine buying an AirCo to get through a heat wave, only for the unit arrive broken.
You would expect the company to fix the problem quickly. Instead, we’ve been completely ignored. It’s now been over 3 weeks since we placed our order, and despite repeatedly contacting Bloomfold by email, WhatsApp, and through their so-called returns portal, we still have no solution.
Because they haven’t dealt with this, we can’t get a replacement, we can’t order another unit, and we’re about to face another heat wave with a completely useless machine sitting in our home.
Selling a defective product is one thing. Ignoring your customers for weeks while providing no working way to resolve the issue is far worse.
This is, without question, the worst customer service I’ve experienced in this country so far. I would strongly advise anyone considering buying from Bloomfold to think twice unless they’re willing to take the risk of being left completely on their own if something goes wrong.
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dear Julie,
Thank you for sharing your experience, Julie. We sincerely apologize for the inconvenience and understand how frustrating this must be. Our team will reach out to you directly by email to ensure your case is handled smoothly. Your feedback is very valuable to us, and we are committed to improving our service to prevent such issues in the future.
Kind regards,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Slechte retourprocedure en onbereikbare klantenservice
2 ventilatoren besteld. Was helaas uitverkocht alleen beschikbaar in andere kleur. Andere besteld en aangegeven dat ik wilde annuleren. Item was toch weer beschikbaar, maar opnieuw gemaild dat ik wou annuleren. Geen reactie op gekregen en 2 dagen later werden de ventilatoren bezorgd. Nu probeer ik al een week contact te krijgen om te retourneren. Retourlabel ontvangen maar slechts 1, terwijl de ventilatoren apart zijn geleverd. Krijg al sinds maandag geen reactie meer. Daarnaast zijn ze heel kortaf en duurt het lang om reactie of uberhaupt een oplossing te krijgen.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Romeyn,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. We hebben u een e‑mail gestuurd om ervoor te zorgen dat uw retour soepel wordt verwerkt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en wij zetten ons in om onze service te verbeteren zodat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Echt prima product maar vooral tevreden…
Echt prima product maar vooral tevreden over de geweldige klantenservice, ze hebben mijn vraag professioneel beantwoord en mijn issue boven verwachting opgelost. Complimenten.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Luuk,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn verheugd te horen dat u niet alleen tevreden bent met het product, maar ook met de service die u heeft ontvangen.
Ons team zet zich in om professionele en ondersteunende hulp te bieden, en het is fijn om te weten dat wij uw verwachtingen hebben overtroffen. Uw complimenten betekenen veel voor ons en wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Mooie producten eerlijke communicatie.
Mooie producten eerlijke communicatie.
Staande torenventilator is echt fijn en stil vergeleken met andere ventilators. De levertijd was iets langer en daar kwam eerlijke communicatie over hoe vervelend ze dat voor ons vonden met excuses
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Ellor,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de stille werking van onze staande torenventilator. Ook waarderen wij uw erkenning van onze communicatie tijdens de langere levertijd, wij streven er altijd naar om transparant en ondersteunend te zijn. Uw feedback betekent veel voor ons en wij wensen u vele comfortabele en verfrissende momenten met uw Bloomfold‑ventilator.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Mooi design en functioneel+
Vandaag de Bloomfold torenventilator Airflow Pro in gebruik genomen. Behalve het mooie design een prima apparaat. Zal vanavond zeker beter slapen bij de huidige temperaturen.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Jolande,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! We zijn verheugd te horen dat u zowel het design als de prestaties van de Bloomfold Tower Fan Airflow Pro waardeert. Uw aanbeveling stellen wij zeer op prijs en wij wensen u vele koele en rustgevende nachten toe.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Top kwaliteit
Top kwaliteit en snel geleverd! De ventilator werkt perfect.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Andre,
Wat een topcompliment, dank u wel! Geweldig om te horen dat de ventilator perfect werkt en ook nog eens razendsnel geleverd werd. We vinden het fantastisch dat hij helemaal aan uw verwachtingen voldoet en hopen dat hij u blijft verrassen met een frisse bries.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Hele slechte klantenservice enn retourneren werkt niet #nepbedrijf
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Catharina,
Onze excuses voor het ongemak met uw bestelling en de vertraagde reacties. Ons team zal u rechtstreeks via e‑mail benaderen om dit op te lossen en alles in orde te maken.
Bedankt voor uw medwerking.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Voldoet aan alles waar een ventilator…
Voldoet aan alles waar een ventilator moet aan voldoen !
25 juni 2026
Svar från Bloomfold
Dag Magda,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Geweldig om te horen dat de ventilator aan uw verwachtingen voldoet. Uw steun betekent veel voor ons. We zijn blij dat u tevreden bent en wensen u veel plezier met uw Bloomfold‑apparaat.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Svar från Bloomfold
Dag Tom,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Geweldig om te horen dat de ventilator aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij dat u tevreden bent en wensen u veel plezier met uw Bloomfold‑ventilator.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Ik probeer al 3 weken contact te…
Ik probeer al 3 weken contact te krijgen over de niet functionerende fan..
nul response!!!
Kan de Fann ook niet terug sturen want krijg geen retour formulier…
Het is druk !!! .. dat is een standaard mail die ik krijg.. maar geen contact!!!
25 juni 2026
Svar från Bloomfold
Beste Ingrid,
Onze oprechte excuses voor de frustratie die u heeft ervaren. Dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Ons team heeft u rechtstreeks via e‑mail benaderd om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat uw zorgen correct worden afgehandeld.
Bedankt voor het delen van uw feedback. wij betreuren het ongemak en zorgen ervoor dat dit voor u wordt opgelost.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Levering heel snel!
Levering heel snel!
Had er meer van verwacht.
Je voelt er niet veel van.
Te duur voor wat het doet.
25 juni 2026
Svar från Bloomfold
Beste Vicky,
Hartelijk dank voor het delen van uw eerlijke feedback. We zijn blij dat de levering snel was, maar betreuren dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen zijn waardevol en we nemen dit mee om onze producten verder te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Ik ben tevreden over het product
Ik ben tevreden over het product . En heb niet overdreven lang moeen wachten om het te ontvangen .
25 juni 2026
Svar från Bloomfold
Dag Thérèse,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en dat de levertijd naar wens was. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen konden voldoen en hopen dat u veel plezier heeft van uw Bloomfold‑apparaat.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Super snelle levering
Super snelle levering. Apparaat werkt prima en nu verder uitproberen hoe het effect is. Het is een ventilator met luchtzuivering. Ziet er geweldig uit en ga verder van het positieve uit.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Henrica,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het apparaat aan uw verwachtingen voldoet.
Geniet van uw Bloomfold‑apparaat, fijn dat we u goed van dienst konden zijn!
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Slechte service
Slechte service ! Alleen per mail te benaderen. 2 producten gekocht helaas maar 1 geleverd. 2de is nu al een ruim een week onderweg.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Dag Jean,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Dit is niet het serviceniveau dat wij onze klanten willen bieden. Ons team zal u rechtstreeks via e‑mail benaderen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u het ontbrekende artikel ontvangt.
Dank voor uw geduld. Wij betreuren de frustratie en hopen u de volgende keer beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Na bestelling geplaatst te hebben om 2…
Na bestelling geplaatst te hebben om 2 ventilators eerst al een week gewacht te hebben kreeg ik er 1, dacht misschien foutje PostNL en de volgende komt morgen wel, maar helaas na 2 weken nog niks!
Na meerdere mailtjes en chat bericht geen reactie ontvangen!
Blij dat ik hem op Klarna heb gezet want zal zeker nu nog niks betalen!
Dat ze koelen zoals beschreven staat doen ze helaas ook niet!
Erg jammer, ondanks drukte kun je de mensen wel te woord staan binnen een week!
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bloomfold
Beste Anoniem,
Onze excuses voor het ongemak met uw bestelling en de vertraagde reacties. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven.
Ons team zal u rechtstreeks via e‑mail benaderen om dit op te lossen en alles in orde te maken. Dank voor uw geduld.
Vriendelijke groet,
Floor Janssen | Customer Experience Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.