Blank Omdömen 1 115

Impeccable

Satisfait de cette banque en ligne, même si les délais des virements sont un peu longs, pas de virements instantanés.

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Banque et transactions faciles

Veloce e chiaro

Une banque en ligne facile d'utilisation avec une interface claire et intuitive.
Un service client à l'écoute et réactif.

Top très satisfaisant

Très satisfait de ma banque : service rapide, personnel à l’écoute et solutions adaptées à mes besoins

Application facile à utiliser et offrant des services simples et utiles tel que la facturation

J'ai ouvert un compte Blank pour mon activité d'auto-entrepreneur il y a un an et demi. L'ouverture a été facile et rapide, les tarifs sont très avantageux et le service client est extrêmement réactif. J'ai eu une seule fois un problème de gestion de mes prélèvements en raison d'un problème technique, mais ils m'ont proposé de me rembourser les éventuels pénalités que cela pourrait engendrer. Je n'ai pas utilisé les fonctionnalités de facturation ou autre car je n'avais besoin que du plus simple possible, mais je suis globalement très satisfaite de la partie que j'utilise.

Client chez BLANK depuis plusieurs années, je découvre brutalement, sans préavis ni la moindre notification, que mon compte est bloqué et fermé du jour au lendemain.
Aucune alerte préalable, aucune explication claire, aucune procédure digne d’un établissement bancaire.
Conséquence : tous mes moyens de paiement bloqués, mon activité mise en danger, mes engagements financiers compromis, et aucune possibilité d’agir.
Tout cela dans un silence total, orchestré par un service client qui ne sert qu’à répondre par des phrases creuses et des réponses types, à renvoyer les clients de service en service, pendant que les véritables responsables restent invisibles et ne daignent même pas répondre. Pitoyable et indigne.
Ce n’est pas juste un manque de professionnalisme, c’est un mépris organisé pour la clientèle, une manière de traiter les gens qui frôle l’abus et la légalité, et qui balance sans vergogne, délibérément et sciemment, les clients dans des situations plus que critiques.
On ne parle pas ici d’erreurs ponctuelles, mais d’une méthode froide et assumée : couper l’accès aux comptes et jeter les clients dehors sans préavis, sans scrupule, sans se soucier des conséquences.
Un comportement qui relève plus du mépris que du professionnalisme. Ils sont indignes d’un établissement bancaire, si toutefois on peut les nommer ainsi, et leur manière de procéder est non seulement dangereuse, mais honteuse.
Si vous tenez à vos finances et à votre sérénité avec une banque fiable, réactive et respectueuse de ses clients, fuyez BLANK sans vous poser de question : ils n’auront que faire de vous.

Rapport qualité prix et fonctionnalité irréprochable

déplorable.
banque qui au début fonctionne trés bien et plutôt rapide lors de questionnement.
sauf que voilà 8 jours que nous nous retrouvons avec un compte fermé.
ils vous envoient un mail un vendredi soir à 17h30 alors que la banque est fermée (biensur) et que l'on ne peut joindre personne. cela décout d'une décision administrative qui ne nous était même pas encore connue. cependant cette décision n'entraine pas l'intervention de quelconque personne (administrateur ...).
des réponses toutes prêtes suites à nos demandes par mail, seul les mails qui sont rattachées au mail du compte sont lus. ils ne regardent même pas les documents demandés et fournis.
le standard botte en touche.
après lecture des cgvs de blank, aucun motif de fermeture sur notre situation.
fermeture arbitraire et illégale confirmée par l'avocat.

que faire dans une situation pareille? va falloir qu'ils remboursent les frais du mois en cours qu'ils ont pris pour le fonctionnement de celui-ci ainsi que les frais de nos fournisseurs. je pense qu'un courrier auprès du tribunal de commerce va être fait.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

Bonne banque en ligne.

Meilleure banque en ligne du monde. Tout simplement !!!!!!!

Grazie per la professionalità

Simplicité efficacité

Très bonne banque pour les professionnels, simple et efficace

Clair rapide et efficace

Pour le moment, l'expérience est bonne , les tarifs sont bons, le support est super réactif, la CB est arrivé dans un bel étui en cuir avec des instructions sur un papier bio dégradable avec des graines de fleurs à l'intérieur. Ce sont des petites attentions qui font plaisir.

Pour le moment très bonne bank jusqu'à preuve du contraire, réactivité du service client,et un geste commercial de la part de leurs services concernant des frais bancaires remboursée. merci