Excellent product !
Very happy with the product received - these shoes are as comfortable as sleepers, very well manufactured and the delivery was fast.
4 september 2026
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Black Tulip Studio is a founder-led premium footwear brand designing elegant, comfortable everyday shoes for real women's wardrobes. We were founded in 2023 by Sonam Joshan, a fashion designer who married into a family with three generations of shoe-making heritage — and still couldn't find a pair that was elevated, comfortable, and honestly priced all at once. So she made one herself. That combination is what sets us apart: a fashion designer's eye for how women actually get dressed, paired with decades of production knowledge most brands can only outsource and hope for. Every pair is designed around real wardrobes and real days, not catwalk trends. Our core collections — Arbi, Willow, and Cassava trainers and sneakers — are built on three things we won't compromise on: quality you can feel immediately, design for real life, and honesty about what things cost. We'd rather you buy one great pair and wear it for years than three average ones you stop reaching for. Any unsold stock goes to Smart Works, a UK charity helping unemployed women prepare for job interviews. We operate as a slow-fashion, direct-to-consumer brand out of our design headquarters in London, with drops released on a preorder system so we produce only what's genuinely wanted — reducing overproduction and overconsumption along the way.
Kontaktuppgifter
1st Floor Kirkland House, 11-15 Peterborough Road, HA1 2AX, Harrow, Middlesex, Storbritannien
- customercare@blacktulipstudio.com
- blacktulipstudio.com
3,8
Bra
7 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great customer service.
2 september 2026
Svar från Black Tulip
Hi there,
Thank you for your lovely review!
We really appreciate your support and hope you enjoy your new trainers!
Kind Regards,
Kerry
Customer Care
Lovely shoes but too small & not as…
Lovely shoes but too small & not as advertised with no larger option. Returned ok but was charged a fee which I think is not fair in circumstances. Haven’t actually seen refund yet.
31 juli 2026
Svar från Black Tulip
Hi Sue,
Thank you for taking the time to leave your review. We’re sorry to hear that the fit wasn’t right for you. Our returns information is available on our website ahead of purchase, and we try to be as transparent as possible about how it works.
We can also confirm that your refund was successfully processed from our end and a refund confirmation notification have been sent to you.
If you haven’t received the refund, please contact us directly and we’ll be happy to look into this for you.
Kind Regards,
Kerry
Customer Care
Svar från Black Tulip
Hi Jane,
Thank you for your lovely review!
We really appreciate your support and hope you enjoy your new bag!
Kind Regards,
Kerry
Customer Care
Great product
Great product, fantastic quality & sustainably sourced materials. Would definitely recommend.
31 juli 2026
Svar från Black Tulip
Hi Melanie,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of your purchase.
We really appreciate your recommendation and support.
Kind Regards,
Kerry
Customer Care
£14 to return trainers!
Beware - this company charge £7 for return, per item! I wanted to try on two pairs of trainers and their sizing is off so I need to return both trainers - they are charging me £14 to do so, which seems very expensive. Also the quality of the trainers does not match the expensive price tag. Would not recommend.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Black Tulip
Hi Ellen,
Thank you for your review, Ellen. We're sorry the fit wasn't right across both pairs. Our returns information is available on our website ahead of purchase, and we try to be as transparent as possible about how it works.
We'd love to understand more about your experience with the quality, if you're open to it, please do reach out to us directly and we'll make sure your concerns are properly looked into.
Kind Regards,
Kerry
Customer Care
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.