Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Katastrophaler Kundenservice.
Telefonnummer nutzlos, Rücksendung extrem langsam bearbeitet und seit Wochen kein Geld zurück.
Mehrfach per Mail kontaktiert – keine Antwort.
Fühlt sich nach Hinhaltetaktik an. Nicht empfehlenswert.
Habe jetzt das zweite Mal bei Black Elixir bestellt und bin total zufrieden. Die Preise waren super, die Ware einwandfrei und die Lieferung kam blitzschnell bei mir an. Was will man mehr?
Super Service und sehr freundlich. Mails werden zügig beantwortet und alle Wünsche werden umgesetzt. Gerne wieder!
Es ist nie ein Paket angekommen. Nun musste ich Paypal einschalten, da der Verkäufer sich nicht dafür zuständig sieht mir bei diesem Problem zu helfen. Es war übrigens ein Kalender der vor dem 01.12 eintreffen sollte (bestellt am 04.11.) Finger weg von diesem Online-Shop.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
