Disinfestazione Tarli Microonde | Biotarl Omdömen 

L'attenzione alla risoluzione del mio problema.

Ho risolto il mio problema in 3 giorni.
Cortesia, risoluzione dei problemi e professionalità.
Li consiglio.

Professionalità e capacità di risolvere i problemi, cortesia e abilità.
Ho risolto il mio problema in 2 giorni.

Siamo veramente felici di aver finalmente risolto il nostro problema di tarli , avevamo fatto in passato altri due trattamenti con altre aziende e metodologie diverse , finalmente Biotarl ha risolto il nostro problema, dal sopralluogo preliminare svolto in maniera minuziosa fino al trattamento che non è risultato invasivo tutto è andato per il meglio , e finalmente i tarli che avevano preso di mira le nostre travi sono un ricordo , grazie a Paolo e Francesco per la cortesia e la professionalità.

Giuseppe Busto Arsizio

Assolutamente inaffidabili e non professionali. Non sono nemmeno riuscita fare l'intervento, nonostante fossi ben predisposta nei loro confronti. Ho richiesto un sopralluogo (nb costa 180 euro!) e 1) non hanno rispettato l'appuntamento preso; 2) nuovo appuntamento: non hanno neanche misurato le travi in modo accurato (quindi sopralluogo inutile- di avere i tarli ero sicura, le misure gliele potevo inviare). scopro però che lavorano con macchinari che non sempre funzionano. 3) concordo un intervento a breve termine -previo preventivo e, più tardi di quanto concordato, mi inviano una fattura, ma nessun preventivo. Solo dopo aver telefonato e comunicato la mia intenzione di non fidarmi di tanta mancanza di professionalità mi hanno mandato un preventivo=> persino dopo della data concordata per l'intervento! PROFESSIONALITÀ ZERO.
PS. la vostra risposta dimostra la vostra assoluta incapacità nel gestire possibili clienti. e comunque si tratta di recensione verificata!

La professionalita' del tecnico mi e' sembrata piu' che adeguata, cosi' il suo impegno, la cura del dettaglio, l'attenzione ad ogni cosa...
Il macchinario, inoltre, mi pare davvero una giusta "arma"(ho anche saggiato con mano la elevata temperatura del legno trattato. Credo che se non fosse risolutiva questa tecnica...sarebbe difficile inventarne altra presto!

Scandalosi è dire poco, 2 telefonate per avere un appuntamento, dopo la prima e 20' di spiegazioni, si erano persi tutto, dopo la seconda ci riusciamo, arrivano, con 30' di ritardo, scusandosi, controllano e mi dicono che entro 3 giorni avrò preventivo, e che ci saremmo visti il giovedì successivo, da confermare sia giorno che orario, perché non aveva dietro l'agenda. Ricevo dopo 4 preventivo, ma non riporta ne data ne orario, scrivo ben 2 email per avere conferma, nulla, alla fine disdico appuntamento, ed allora ricevo 10 chiamate, ed un email dove dicevano che si erano dimenticati di avvisarmi... non capisco come si possa lavorare cosi nel 2023, ovviamente, visto che non hanno fatto il lavoro, mi hanno inviato fattura per il sopralluogo, da evitare...!

Ed oltretutto nella risposta sotto dichiarano anche il falso.... Nessun appuntamento per giovedi andava confermato, dopo due email di richiesta di giorno e ora, ho la vostra email, mi avete risposto che vi eravate dimenticati di comunicarmelo, a quel punto ho disdetto e solo allora mi avete provato a contattare, oltre che poco professionali, dichiarate anche il falso, per fortuna ho le email che confermano tutto...

Nonostante la gentilezza e professionalità dei tecnici che hanno eseguito la disinfestazione dai tarli a gennaio, il problema non è stato risolto ed abbiamo ancora i mobili pieni di tarli. Poiché ci è stata assicurata la garanzia, abbiamo provato a contattare l’azienda, ma dopo diverse telefonate e mail nel corso dell’ultimo mese, non ci è stata ancora data una risposta, nonostante le continue rassicurazioni. Pertanto il nostro giudizio potrà essere positivo solo se verrà risolto il problema.

I tecnici sono intervenuti in modo impeccabile debellando l’infestazione.
Ringrazio i commerciali per aver ascoltato le mie richieste e per essere stati onesti.
Azienda consigliata perché propone servizi senza pesticidi.

Dopo un lungo combattimento è stato risolto il problema (acari del tarli) ringrazio tutto lo staff è in particolare Francesco. Nessuno era in grado di farlo.

Ho effettuato il trattamento di disinfestazione dai tarli 2 anni fa e sono a tutt'oggi in garanzia avendo rispettato i tempi per i trattamenti di richiamo. Ora il pavimento è di nuovo "abitato". E' stato molto difficile ricevere un sopralluogo dall'addetto, il servizio clienti rimpalla la chiamata fino all'esaurimento adducendo scuse surreali. Infine il 24 luglio l'addetto è venuto dotato di mezzi di intervento inappropriati e ha costatato che il pavimento deve essere di nuovo trattato con i tappetini...quindi nulla di fatto e sono nuovamente in attesa...

Direi esperienza negativa senza aver avuto il servizio di disinfestazione. Quando ci si trova ad avere una infestazione di acari del tarlo e il corpo pieno di punture bisogna agire con rapidità. In questa occasione BioTarl non ha dimostrato professionalità in quanto sono 5 giorni che aspetto un sopralluogo. Potranno essere anche bravi ma quando una azienda non è in grado di rispondere tempestivamente per me non è professionale soprattutto in caso di infestazione di acari del tarlo. Come è andata. Mi accorgo dell'infestazione di acaro del tarlo in una camera di casa, cerco in rete una azienda specializzata e trovo Biotarl. Scrivo espongo il problema e il giorno dopo non 1 ma 2 consulenti mi rispondono e dopo avermi spiegato le tecniche che si possono adottare per i tarli e gli acari del tarlo mi dicono che il sopralluogo costa 150 euro + IVA. Quando hai il corpo pieno di punture e vuoi risolvere il problema non guardi ai soldi. Rispondo ad uno dei 2 consulenti (Mirko) per chiedere il sopalluogo e comunicare le date disponibili. Alla sera dello stesso giorno Mirko mi scrive e mi dice che per ottimizzare l'organizzazione del sopralluogo aveva bisogno di alcuni dati e informazioni compreso il codice fiscale, prontamente invio le informazioni richieste e attendo speranzoso di organizzare rapidamente un sopralluogo. Nessuna risposta, Mirko è sparito nel nulla e io resto solo con le punture di acaro sulla pelle. Potranno essere anche bravi quelli di BioTarl per me quando una azienda non è in grado di dare risposte rapide ed intervenire in modo tempestivo ha già dimostrato scarsa professionalità. Per essere professionali e competitivi è necessario sapere gestire le situazioni, BioTarl ha dimostrato di non esserlo ancora prima di poter dimostrare se sono veramente bravi come scrivono.

Trattamento eseguito da Thomas:
Professionale, accurato, esperto. richiedo per il secondo intervento lui.
Grazie!

L'azienda cura con continuità il lavoro di disinfestazione che è piuttosto lungo in quanto sono presenti recidive.

Ottima esperienza, tecnici preparati e segreteria puntuale!

Squadre preparate, operatori disponibili e molto preparate.

Thomas ha effettuato il suo intervento in modo professionale e competente , ora c'è solo da attendere l'esito sull'efficacia del trattamento 😁