Rechtzeitige Stornierung ignoriert - Kommunikation unmoeglich...
Ich habe hier das erste und definitiv letzte Mal bestellt. Direkt am ersten Werktag nach meiner Order sank der Preis für ein Produkt (bei 5 bestellten Exemplaren) von 7,99 € auf 6,57 €. Da fühlt man sich als Kundin natürlich komplett verschaukelt. Ich habe daraufhin sofort per E-Mail („Prio“) und einem eindeutigen Screenshot im Anhang storniert – hilfsweise hatte ich um eine Preisanpassung gebeten.
(Nur für den Fall, dass der Shop versucht, diese Bewertung als „Fake“ zu melden: Rechnungsnummer BNL1131921)
Über 25 Stunden lang kam null Reaktion. Stattdessen wurde die Ware einfach stur verschickt. Erst Tage später reagierte der Support lediglich mit einer dreizeiligen Standard-Floskel: „Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Robin D.“
Null Kulanz, null Eingehen auf meinen rechtzeitigen Widerruf vor dem Versand. Dieses ignorante Verhalten hat das Unternehmen nun eine recht „ergiebige“ Kundin gekostet. Absolut nicht empfehlenswert!
p.s.: Versandkostenfrei ab 49€ - nicht, wie hier angegeben, ab 29.








