Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Binc är en revolutionerande taxiapp som kombinerar bekvämlighet, säkerhet och prisvärdhet för att erbjuda en exceptionell transportupplevelse. Vår mission är att göra det enkelt och kostnadseffektivt för alla att resa i städer samtidigt som vi säkerställer högsta möjliga säkerhet och servicekvalitet. Prisvärdhet En av de största fördelarna med att använda Binc är våra konkurrenskraftiga priser. Vi strävar efter att erbjuda de mest prisvärda taxiresorna på marknaden utan att kompromissa med kvalitet eller säkerhet. Genom vår effektiva ruttplanering och avancerade teknologi kan vi hålla kostnaderna nere och erbjuda våra kunder lägre priser jämfört med traditionella taxitjänster. Dessutom har vi inga dolda avgifter, vilket gör det lätt för våra kunder att veta exakt vad de betalar för varje resa. Säkerhet Säkerheten för våra passagerare och förare är av yttersta vikt för oss på Binc. Alla förare genomgår rigorösa bakgrundskontroller och regelbundna fordonsinspektioner för att säkerställa att de uppfyller våra höga säkerhetsstandarder. Vår app är utrustad med realtidspositionering, vilket gör det möjligt för passagerare att dela sin resa med vänner och familj för extra trygghet. Dessutom har vi en nödknapp som snabbt kopplar användare till vår kundtjänst om något oväntat skulle inträffa. Taxibokning Att boka en taxi med Binc är enkelt och smidigt. Med bara några få tryck på din smartphone kan du beställa en taxi och få en uppskattning av ankomsttid och kostnad. Vår avancerade algoritm säkerställer att du alltid matchas med den närmaste och bästa tillgängliga föraren, vilket minimerar väntetiden och garanterar snabb upphämtning. Du kan också välja mellan olika fordonstyper beroende på dina behov, från standardtaxi till premiumbilar för en lyxigare upplevelse. Fördelar för Förare På Binc värderar vi våra förare och strävar efter att erbjuda de bästa arbetsvillkoren i branschen. Till skillnad från många andra plattformar tar vi endast 12 procent i kommission, vilket innebär att våra förare behåller en större del av sina intäkter. Vi erbjuder också flexibilitet, vilket gör det möjligt för förare att arbeta när det passar dem bäst. Vår transparenta betalningsmodell och snabba utbetalningar säkerställer att förare får sina pengar snabbt och utan krångel. Binc är inte bara en taxiapp, utan en helhetslösning för både passagerare och förare som söker en säker, prisvärd och pålitlig transporttjänst.
Sverige
2,8
9 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket dålig upplevelse. Fick en bekräftelse på en förbokad taxi som skulle hämta från Arlanda.
Det fanns inga fält att lägga till ytterligare uppgifter så jag skickade in ytterligare info via deras kontaktformulär och även via deras chat(vilket de fortfarande inte svarat på och det var igår jag skickade dom).
Nu står vi på Arlanda och ingen är här.
Undvik om du vill ha en seriös pålitlig aktör.
Förbokar taxi från Arlanda i god tid. Får först ingen bekräftelse men får i deras chatt namn och nummer på föraren (som för övrigt verkar företräda ett av bolagen bakom Binc). Infinner mig på upphämtningsplatsen på Arlanda vid bokad tid 23.55. Spenderar ca 45 min på att leta efter bilen och ringa/smsa föraren, man kommer till automatiskt svar att abonnenten inte går att nå. Försöker även via appens chatt under natten samt öven dagen efter för att begära återbetalning. Inga som helst livstecken. Transaktionen är nu reklamerad hos kortutgivaren och jag inväntar deras besked huruvida även polisanmälan krävs.
Det positiva: Föraren var på plats och tog oss från A till B.
Det negativa: Allt annat! De påstod att bokningen blivit fel, att de inte kunde ta betalt online men drog pengar som senare krediterades. De skapade en ny bokning som skulle betalas till chauffören, utan rabatten jag utlovades i kampanj om 20%. De är inte pålitliga och jag är så besviken då jag såg fram emot att testa detta företag och kände mig stressad över att inte veta om man skulle få en taxi eller ej mitt i natten efter en lång flygresa. Det gick inte heller att chatta och skrev man i deras formulär försvann många uppgifter.. mycket märkligt!
STOR VARNING.
Bokade och betalade i förväg för att säkerställa att jag skulle få tag i en taxi då jag skulle opereras. Kvällen innan får jag ett SMS med namnet på den chaufför som skulle komma kl.08.00 dagen efter. 08.05 hade fortfarande inte taxin dykt upp så jag försökte hitta ett nummer till Binc men blev hänvisad till en chat. Där meddelar man att det inte finns någon chaufför som åtagit sig uppdraget. Meddelar då att jag fått en bekräftelse via SMS kvällen innan och uppger namnet på föraren. Då ändrar de sig och säger att föraren avsagt sig körningen bara ett par timmar innan utsatt tid men ingen har hört av sig till mig. Jag undrar varför och vad jag gör nu eftersom jag ska vara på sjukhuset kl.09.00. Då får jag till svar att det inte finns någon förare i närheten och att jag får använda alternativt färdmedel. Meddelar att det är under all kritik och att operationen uteblir om jag inte kan komma dit. Då meddelar dem att jag kommer få pengarna tillbaka efter några bankdagar. Jag ska alltså ligga ute med pengarna och i panik försöka få tag i en ny taxi. Som tur var fanns en taxi Stockholm-bil i närheten så jag hann precis. Efter att varit inlagd i 4 dagar skrev jag igen och frågade hur de tänkt kompensera kunden eftersom det är under all kritik och fick då svaret att det skickats vidare till de som har hand om reklamation och att de kommer att återkoppla och att jag säkert kommer känna mig nöjd. Efter ytterligare någon vecka skriver jag igen då ingen återkopplat. Får då svaret att det inte är okej och att det står att de kommer vara på plats dagen efter och att hon skickar ytterligare ett meddelande till dem så att de återkommer till mig så fort som möjligt. Ytterligare dagar efter skriver jag igen då ingen återkopplat och att det är under all kritik. Då får jag en utskällning och frågan varför jag vill skapa problem. Att de minsann sagt att de inte kompenserar och att jag fått pengarna tillbaka. Skriver att det är de själva som uppgett att de ska återkoppla och att attityden inte är okej. Får svaret att jag kan ta bort mitt medlemskap och sedan kopplar personen bort chatten.
Helt oacceptabelt att först göra fel och inte ta ansvar för det och sedan meddela att man ska återkoppla och ge kunden en utskällning för att den undrar när i hela friden det ska ske, för att sedan kasta ut kunden ur chatten. Det kan absolut bli fel men då ska man som företag kompensera för det och be om ursäkt!
Svar från Binc
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill börja med att säga att vi verkligen beklagar den stress och oro som uppstod i samband med din bokning, särskilt med tanke på att resan gällde ett sjukhusbesök och en operation. Vi förstår att situationen blev mycket påfrestande för dig.
Binc är en förmedlingstjänst som kopplar samman kunder med anslutna förare, och i detta fall fullföljde tyvärr inte den tilldelade föraren uppdraget som planerat. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi ser också att återbetalning genomfördes, men vi förstår att det inte löser den frustration och osäkerhet som uppstod i stunden. Vi beklagar även om kommunikationen i chatten upplevdes som bristfällig eller otrevlig – det är inte den service vi strävar efter att ge.
Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra både vår kundservice och våra rutiner kring bokningar och uppföljning. Vi tar detta vidare internt för att säkerställa att liknande situationer hanteras bättre framöver.
Vi hoppas att din operation gick bra och önskar dig allt gott framöver.
Personen i telefonen var väldigt trevlig, hjälpsam och gav tydlig information. Kändes professionellt och smidigt, jättebra kundservice!
Jag bokade en resa till Arlanda med Binc och allt fungerade jättebra. Bokningen var smidig, föraren kom i tid och priset var bra. Jag är verkligen nöjd med upplevelsen!
Bokade en taxi till Arlanda dagen innan.
30 min innan vår bokade tid avbokades vår taxi. Oseriösa kommer ALDRIG boka dessa igen.
Svar från Binc
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din bokning avbokades så nära inpå avfärd, särskilt när det gällde en resa till Arlanda. Vi förstår att det skapade stress och besvikelse.
Binc är en förmedlingstjänst och ibland kan förare tyvärr behöva avboka med kort varsel, men vi håller helt med om att detta inte är den upplevelse man ska förvänta sig. Vi tar din synpunkt vidare för att förbättra våra rutiner.
Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vi 5 personer hade en bekräftad resa till Arlanda från innerstan Stockholm Avresa klockan 16. Tio minuter innan försökte jag ringa chauffören. Såg ett röstmeddelande i min telefon att vår resa var avbokad. De fick inte tag på någon ny chaufför. Meddelandet gavs 15.10.
Det tog sin tid att få tag på ny stor taxi. Blev stressigt och ingen bra start på vår familjeresa.
Detta var första försöket med Binc och definitivt vårt sista. Aldrig mer BINC.
Mycket bra service, punktlighet, förare mm.
Positiv upplevelse.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
