Bilxtra Omdömen 20

13 .mars estilte varen via nett . Betalt via Vips, beløpet trekkes. Ingen ordrebekrefelse e.l
22. mars etterspør varene via mail. Ingen svar
27. mars mottar deres kundeundersøkelse , hvor jeg også kommenterer at ingen varer mottatt, selv om varene var betalt
31.mars finner eierselskapet via Breg. Ringer dem, som sender meg over til Bilextra kundeservice, som er en mobil svar.
31.mars sender mail til eierselskapet og ber om pengene tilbake
1.april eierselskapet overføring pengene tilbake til min konto.

gir 2 og ikke 1 stjerne grunnet eierselskapets raske respons.

Svindel, styr unna! Når du bestiller fra nettbutikken vet du ikke om du får alt du har bestilt. Når du etterlyser varer til kundeservice blir du ignorert uten å få svar!

Jeg har gjort en bestilling hos BilXtra, men ordren vises ikke i min ordrehistorikk, og jeg har ikke mottatt noen bekreftelse.

Kundeservicen er ubrukelig – jeg har ringt infolinen 14 ganger, men de svarer ikke, legger på når man ringer, og tar absolutt ikke ansvar for kundens problemer. Dette er ekstremt frustrerende og uakseptabelt.

Jeg vil på det sterkeste ikke anbefale å handle hos BilXtra på nett før de faktisk tar kundeservice på alvor.

Jeg besøkte BilXtra på Alnabru, og opplevelsen av kundebehandlingen var dessverre skuffende. Jeg tilbrakte tid i butikken uten å få hjelp, til tross for at flere ansatte var til stede bak disken og så ut til å være opptatt med andre oppgaver. Etter en stund måtte jeg be om assistanse, men opplevde fortsatt en følelse av ikke å være velkommen. Dette er en ubehagelig opplevelse for enhver kunde i en butikk.

Kjøpte Rain X etter anbefaling fra butikkansatt. Når jeg kom hjem ser jeg at prisen jeg betalte var kr 359 for et produkt som koster kr 239 på nettsiden til BilXtra, og i tillegg også er på tilbud til kr 169. Lite ryddig. Fortsetter heller å bruke butikker som Autodude.

Klikk å hent fungerer dårlig

Etter å ha gått inn på hjemmesiden deres og funnet TO forskjellige sikkerhetsvaiere til henger på lager, kjører jeg opp til Alnabru for å kjøpe den jeg helst vil ha. Kommer til en butikk preget av fullt kaos og INGEN av varene på lager. Så prøver betjeningen å selge meg et produkt som helt åpenbart ikke er til mitt formål og påstår at joda.. denne skal passe den??!!
Uffameg BILEXTRA!
Det er bom på alle kategorier dette her, og holder bare IKKE!!!

Når du bestiller et relativt stort luftfilter og du får et jævla trekk til en liten vinsj, da er det kanskje på tide å gå igjennom rutinene.
I dette tilfellet var det stor pris og størrelseforskjell på varen, så ganske fascinerende å sende feil, men forbanna irriterende for meg som ikke trengte et vinsjtrekk

Helt elendig service! jeg ville bare at de skulle bestille en del og montere den for meg fordi jeg ikke hadde tid til å gjøre det selv og jeg sa at jeg får lønn om en uke men da ville de ha bilen min stående som forsikring. Vel da kan jeg ikke komme meg på jobb for det tar bokstavelig en hel dag for meg med buss fra Horten til Sandefjord. Da kunne de ikke hjelpe meg, absolutt NULL tillit til kundene sine. overklasses drittverksted, det er en grunn til at jeg gjør alt selv.

Fantastisk service hos Bilextra Fredrikstad. Aldri opplevd maken. Dit går jeg gjerne tilbake

Reddet meg fra Thansen flere ganger.
Takk for at dere fortsatt holder på, jeg håper dere spiser opp Thansen i norge og at de må legge ned! Når det ikke fungerer der er jeg kommet til dere og betalt samme pris for noe som faktisk fungerer. Dere drar jeg alltid først til fra nå av!!!

Sikkert mange flinke mekanikere, men personlig hatt mye tull med denne kjeden. Privatbil og firmabil.
Fikk "tilbud" nå på oljeskift.
Audi A3 inkl filter og 4.3 l olje:
Kr 3479,-
Over 1000 kr dyrere en de fleste og nesten dobbel pris av et annet tilbud med kvalitets olje.

Rask og god service frå nettbutikken. Sendte e-post inn og fekk svar innan 5 minutt og problemet vart løyst umiddelbart. Kjem garantert til å bestille her igjen.

eg hadde vert å levert min bil på bilexsta sidan den ikkje ville starte. Når eg da får tilbake å de har fikset feilen vil ikkje sete mitt gå lengre frem, kleutsen er setin hare og girspaken er helt løs.

Jeg sendte en mail med dekk størrelsen min og fikk tilbake link til riktig kjetting.
Varene ble sendt samme dag som jeg bestilte.

Meget rask og god service. Jeg fikk nøyaktig det jeg trengte uten noe mikk mokk.

Sendte en forespørsel til Avd i Trondheim om et produkt var på lager 18.6 og før kl 08:00 fikk jeg positivt svar på at produktet var på lager , det er toppers service

Anbefales

Det står 25 prosent rabat hvis en blir bilxtra medlem, men registerte jeg som medlem og bestilte varer med klikk/ hent, men fikk jeg ingen rabat, de i butikken sa hvis en bestiler på nett får rabatt, men jeg har gjort det på nett og hentet i butikken.

Dette er ett firma med ansatte som vet å ta vare på kunden. Den ansatte ga råd, veiledning og godt tilbud. Den ansatte ringte opp igjen, noe jeg ikke er vant med i dagens service yrker. Anbefales!!!

Sender pakke til gammel registrert adresse, ny adresse registrert hos folkeregisteret i begynnelse av April 2022.
Varer bestilt i slutten av Oktober 2022.
Varene befinner seg 90km unna min bopel og har vært der i en uke.
Ingen melding er gitt meg selvfølgelig da gammel adresse opphørte for lenge siden.

Rask levering og god og behjelpelig kundeservice!