Bilsyn Midtjylland Omdömen 4

Dårlig behandling Bilsyn Midtjylland Aps.Jeg kan ikke anbefale dem til noget.

Jeg havde desværre en virkelig skuffende oplevelse hos Bilsyn Midtjylland ApS i Videbæk, hvor jeg oplevede en ekstrem mangel på professionalisme fra start til slut. Dét kan jeg ikke anbefale til nogen.

Jeg havde på forhånd booket en tid, så synet kunne klares i min frokostpause, men sådan skulle det ikke gå. Da jeg ankom (ca. 10 minutter før den aftalte tid), var der ingen medarbejdere til stede i bygningen. Det var der stadig ikke, da klokken passerede min bookede tid. Efter lang ventetid dukkede synsmanden endelig op – ikke fordi han arbejdede med syn, men fordi han øjensynligt havde brugt en minilæsser privat til at læsse noget i en anden mands private trailer. Og selvom synsmanden tydeligt kunne se, at jeg stod og ventede på ham (og i øvrigt burde være bevist om, at jeg havde booket en tid), så var han ikke ligefrem ivrig efter at betjene mig. I stedet for at prioritere kunder med bookede tider, brugte han derimod yderligere 8 minutter på at smalltalke med den mand, hvis trailer lige var blevet læsset - og som i løbet af deres smalltalk afleverede en kontant betaling til synsmanden.

Efterhånden var vi 23 minutter forsinkede i forhold til min bookede tid og jeg var temmelig forsinket i min frokostpause (på trods af, at jeg jo havde booket en tid) - men synsmanden gjorde ingen indsats for hverken at undskylde ventetiden eller bare hilse for den sags skyld. Da han endelig kom til mig, virkede han derimod lidt kort for hovedet og bad blot om bilnøglerne – ingen introduktion, ingen forklaring. Han kunne da i det mindste have sagt ”hej” og ”undskyld forsinkelsen”, men nej. Det eneste han sagde var ”hvor er nøglerne”. Kort for hovedet.

Under selve synet mente han pludselig, at bilens stelnummer var ulæseligt, hvilket ganske enkelt ikke er korrekt. Jeg er selv uddannet mekaniker og har mere end 25 års erfaring med at syne biler. Jeg har aldrig oplevet noget så urimeligt og perfidt. Det virkede som om, han bevidst ledte efter fejl på bilen, uanset om det var berettiget eller ej. Hele processen føltes uprofessionel, og jeg stod tilbage med en klar følelse af, at han havde truffet sin beslutning om at dumpe bilen allerede før synet blev begyndt.

Alt i alt var oplevelsen kaotisk, respektløs og frustrerende.

Hvis du værdsætter din tid og ikke mindst forventer en fair og professionel behandling, så bør du finde en anden synshal. Jeg vil aldrig benytte denne synshal igen og jeg kan ikke anbefale andre at bruge den. Øv!

Useriøs gør bagatel til væsentlig fejl

Perfekt service.
Jeg skulle have en bil hjem fra Tyskland og valgte at bruge Bilsyn Midtjylland. Forud for levering var jeg i dialog med Bjarne flere gange, som altid høfligt og hjælpsomt svarede. Han havde gjort alt klar før bilen ankom og selvom den først blev leveret 5 minutter i lukketid en fredag eftermiddag, så blev han og udførte toldsyn, registrering og udlevering af nummerplade, så jeg kunne få bilen til weekenden.
Mange tak for rigtig god service og klar anbefaling herfra.