Bilistore Omdömen 

Voici la réponse du service retour de BILISTORE , le langage commercial est leur point noir :
Bonjour,

Merci pour votre message.
Le tapis est petit car vous avez sélectionné une taille XS.
Nous espérons que lorsque vous commandez des vêtements en ligne vous ne vous attendez pas à avoir la même taille portée par le mannequin par défaut :) .
À l’avenir, il faut prendre le temps de choisir une taille.

Le remboursement de votre commande a été initié. Vous recevrez un mail de confirmation sous 24h.
MAGNIFIQUE MESSAGE COMMERCIAL

Le soi-disant tapis rafraîchissant pour chien est si fin et absolument inopérant. Pour le prix c'est tout à fait honteux. Si j'ai une recommandation à vous faire, c'est de ne surtout pas acheter sur ce site, d'autant qu'il n'y a aucune option pour retourner le produit et demander un remboursement.

À fuir!!!!!!!!!!!
Délais de livraison mensongers!
Petite entreprise française qui se fournit en Chine …!
Même Shein est mieux, c’est vous dire!!!!
Tapis rafraîchissant pour chien, ou plutôt échantillon de tapis pour chien, format où même un rat n’a pas la place de s’allonger.
Photo trompeuse à la commande, suivi qui n’en est pas un, colis parti de Chine via Madrid… Ridicule!
Ce site est une grosse arnaque!!

Rien n'est conforme , ce site est une arnaque, délai de livraison bien supérieur à ce qui est annoncé, produit reçu non conforme à ce qui est présenté sur le site, petite entreprise française...certes...qui se contente d'acheminer des articles venus de Chine, site à éviter à tout prix par les propriétaires d'animaux.

Mon expérience personnelle avec Bilistore est plus que positive. Mes chiens adorent leurs produits et j'ai toujours été bien conseillée

Juste pour pouvoir laisser un avis, je suis obligé de mettre une étoile, mais c’est un site d’arnaque, commande reçu ce matin, made in china, sur le site il est dit que c’est lavable, faux, l’Étiquette dit bien que ce n’est pas lavable. 100%polyester, en gros de la pacotille autant acheter sur temu ou shein, site malhonnête, 40euros tapis rafraîchissant qui ne rafraîchit rien. A fuir

Achat tapis réfrigérant
1er: photo trompeuse, on voit un grand chien et on ne prend pas garde aux dimensions
2 ème: le petit tapis n' est absolument pas rafraichissant
SITE A FUIR

Entreprise à fuir.
Il est indiqué petite Entreprise familiale française alors qu'il n'en n'est rien et livraison dans les 3 à 6 jours.
En fait mes articles sont sans je ne sais quel pays, attendent le dédouanement, ça en dit long sur la provenance.
PLUS AUCUNE REPONSE A MES MAILS.
J'avais voulu faire confiance et travailler une petite entreprise française et bien voilà..
Je croise les doigts pour recevoir un jour mon colis 😡😡

Très déçue;
-Aucun délai de livraison annoncé; Colis reçu 3 semaines plus tard.
- j'ai commandé une balle interacitive et un harnais soit disant anti traction;
- je pensais qu'il s'agissait de produits de grande qualité. A la réception j'ai vu que l'emballage provenait directement de Chine !! J'ai donc regardé les sites chinois ;on retrouve les mêmes produits...... beaucoup moins chers ;
-Le harnais est très rigide et pas du tout confortable ..... Si j'avais su , je n'aurais pas commandé. C'est la première et dernière fois

Commande passée le 10 décembre. J’ai envoyé un premier mail 8 jours après voyant que ma commande n’avait même pas encore été expédié. Je n’ai jamais eut de réponses. J’ai donc renvoyé un mail 8 jours après le précédent voyant que ma commande n’était toujours pas expédiée (+ de 15 jours après ma commande), toujours pas de réponse. J’ai re tenté un 3 eme mail mais sans succès. Je tente donc de les joindre via Instagram, je reçois une réponse pour me demander mon numéro de commande puis plus rien, il lisait mes messages mais ne répondais plus. Je leurs ai donc dit que je procéder à un signalement, et là j’ai reçu des messages agressifs, aucunement professionnel, me disant que il ferait ce qu’ils veulent à propos de me rembourser ou non. Après avoir bataillée ils m’ont remboursé, mais j’ai été choquée de la manière dont s’exprimer la personne à l’autre bout…
Je déconseille fortement

Sérieusement, je lis tous les commentaires négatifs et je suis pantoise ! Ce site est facile d'accès et on vous réponds toujours . J'ai eu un souci avec un bracelet grave au nom de mon défunt chien ( mauvais prenom) , le souci a été réglé le jour même et 10 jours après je recevais mon bracelet , bien gravé. Les délais peuvent paraître longs mais comme pour n'importe quelle autre enseigne. Je recommanderai sans hésitation !

A fuir !! Commande passée le 4 juillet et reçu 18 jours après alors qu’ils disent sur leur site livraison rapide en 4/8 jours. J’ai payé une livraison à domicile et au lieu de le recevoir chez moi, j’ai dû faire 10 km pour aller la récupérer en point relais. Ne réponds pas au message envoyé pour demander où en est mon colis. Le harnais n’a pas été envoyé de leur plateforme mais directement d’une plateforme de vente chinoise…