Bilia Outlet AB Omdömen 

299
TrustScore 3.5 av 5

3,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 100 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Konsumenter beskriver ofta att personalen är mycket professionell, inlyssnande och att hela köp- och säljprocessen fungerar oerhört smidigt från början till slut. Många personer framhäver att kontakten med säljarna upplevs som trygg, trevlig och effektiv, vilket gör att man känner sig väl omhändertagen som kund. Vissa recensenter var inte nöjda med bilarnas faktiska skick och den bristande hjälpen när oväntade problem dök upp efter köpet. Kunder uppgav dessutom att de stötte på oförutsedda fel på fordonen och att företaget tog väldigt litet ansvar för att lösa dessa situationer.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Konsumenter uttrycker stor uppskattning för den engagerade personalen och lyfter ofta fram den professionella... Se mer

Service

Kunder delar tvetydig åsikter om service. Medan vissa uppskattar snabba och smidiga bilaffärer tillsammans... Se mer

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om produktens skick. Medan vissa kunder uppskattar sina köp och är... Se mer

Price

Konsumenter tycker price är tvetydig med delade upplevelser kring kostnader och avtal. Medan vissa kunder... Se mer

Customer communications

Kunder hade tvetydig upplevelser med kontakt gällande bilköp och efterföljande ärenden. Medan vissa... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Arman lyssnade noggrant på våra behov och önskemål och ställde relevanta frågor för att hjälpa mig och min fru att hitta en bil som verkligen passade vår livssituation. Försäljningen kändes ren, t... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi är mycket nöjda med vår upplevelse hos Billia. Försäljningen av bilen gick snabbt, smidigt och helt utan krångel. Vi fick ett professionellt och trevligt bemötande, och allt sköttes tydligt och ef... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt fungerade bra, från första kontakten till affären var genomförd. Det tog lite tid för oss då vi behövde sälja bilen för kontantinsatsen till vår nya bil. Trots att det tog lite tid var intresset... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte nyligen bil hos Bilia Outlet Kista och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Från första kontakt till leverans har allt fungerat smidigt och professionellt. Jag kan varmt rekommendera Bi... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

Skrivet av företaget

Bilia Outlet är en del av Biliakoncernen och erbjuder begagnade person- och transportbilar på nätauktion och i bilhallar. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Västerås och Trollhättan.


Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

299 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,7

Alla omdömen

(299)

98 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffesionellt och smidigt!

Gick otroligt smidigt när ni köpte min bil. Fantastiskt bemötande av Emelie och enkel process med snabb utbetalning.

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Robin,
Tack för din recension!

Vi har tagit vidare dina fina ord till Emelie så att hon får ta del av detta också!

Önskar dig en fin dag!
Christoffer
Bilia Outlet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pratat med dom i telefonen innan jag…

Pratat med dom i telefonen innan jag åkkte i vägg från Borås till Malmö dom lovade att allt stämmer med bilen när jag var framme bilen hade fler fel och var jätte dåligt känner mig så besviken rekomanerar att inte åkka långt för att kanske inte värd det han säljaren heter Veljan så dåligt bemötande försökte ändå lura mig att bilen är bra vi kan fixa tror han jag skulle lita igen till han så jäkla besviken 😱🤮🤮🤮

8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd med seriöst och respektfullt…

Nöjd med seriöst och respektfullt bemötande vid försäljning av min bil.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,

vad roligt att höra att du är nöjd med vårat bemötandet, det betyder mycket för oss. Vi strävar alltid efter att vara tydliga, pålitliga och ge ett personligt bemötande genom hela affären, så det gläder oss att du upplevde just det.

Tack för att du valde oss, och varmt välkommen tillbaka när det är dags igen!

Ha en fin dag!
Hälsningar Alida, Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Oerhört trevlig och kompetent…

Oerhört trevlig och kompetent besiktningsman, och mycket bra bemötande affären igenom.
Raka motsatsen till Riddermarks bil som misslyckades på de flesta punkter.
Outlet höll vad de lovade rakt igenom.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,

vad roligt att höra att du är nöjd med vårat bemötandet, det betyder mycket för oss. Vi strävar alltid efter att vara tydliga, pålitliga och ge ett personligt bemötande genom hela affären, så det gläder oss att du upplevde just det.

Tack för att du valde oss, och varmt välkommen tillbaka när det är dags igen!

Ha en fin dag!
Hälsningar Sara, Bilia Outlet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpt en bil där jag blev lovad en fullt…

Köpt en bil där jag blev lovad en fullt fungerande bil.
Med facit i hand var detta en stor bluff! Bromsarna var slut, motorn läcker olja och balkar bak är upprustade. Efter kontroller hos flera verkstäder är detta ett faktum.
Försäljaren står inte för ersättning som åtgärdar alla fel fullt ut och köper inte tillbaka bilen.
Felen uppdagades redan dag 1 av mig som köpare och dag 4 av verkstad.
Åberopade återköp på grund av dolda fel men det godtogs inte.
Köp inte bil här!!!!

9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Jesper,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att höra att du känner kring din upplevelse.

Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på detta och följa upp internt.

Vänligen kontakta oss via ett privat meddelande med dina kontaktuppgifter, så ser vi till att rätt person återkopplar till dig.

Varma hälsningar,
Alida, Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi fick bra service av Emelie från…

Vi fick bra service av Emelie från första kontakten. Är nöjda med hela hanteringen.

27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej!

Vad kul att få höra om din upplevelse och tack för dina stjärnor!

Du är varmt välkommen att besöka oss igen!

Önskar dig en fin dag!
Hälsningar, Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köparen jag hade kontakt med var snabb

Köparen jag hade kontakt med var snabb, tydlig, vänlig och professionell. Var anträffbar och svarade snabbt på mina frågor.

24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Jeanette,
Tack för din fina återkoppling!

Vad roligt att höra att säljaren du hade kontakt med var snabb, tydlig, vänlig och professionell.

Vi strävar alltid efter att ge snabb och personlig service, så det betyder mycket att du upplevde det så.

Välkommen tillbaka när du vill!

Varma hälsningar
Tova, Bilia Outlet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag deltog i en auktion hos Bilioutlet…

Jag deltog i en auktion hos Bilioutlet Stockholm på en Mercedes V-klass som hade lagts ut två gånger på auktion.
Jag hade högsta budet, men fick veta att reservationspriset inte nåddes.Svarar Bilia Outlet, försöka rädda sig själva med en skrift funkar inte.

När jag kontaktade säljaren Oje fick jag besked att han ville behålla bilen, laga AC:n och sedan sälja den dyrare, trots att reservationspriset var samma som fastpriset (300 000 kr).

Det känns oseriöst att lägga upp en bil flera gånger på auktion om man ändå inte tänker sälja till det angivna priset.

Jag fick ett oproffsigt bemötande och ingen vilja till lösning.

Min upplevelse av Bilioutlet Stockholm är tyvärr negativ – jag rekommenderar att man är försiktig och begär tydlig information om villkoren innan man lägger bud.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Kristian,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att höra att du känner dig besviken på hur auktionen hanterades och på bemötandet du fick.

Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på detta och följa upp internt.

Vänligen kontakta oss via ett privat meddelande med dina kontaktuppgifter, så ser vi till att rätt person återkopplar till dig.

Varma hälsningar,
Tova, Bilia Outlet

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Inte för mig

Lade ett omdöme på Google Maps men kan sätta pengar på att BO betalade för att få omdömet borttaget.
De slarvade med grönskylt när jag var där och provkörde. Vinterdäck kunde köpas till, till en begagnad slit och släng-bil. Kom igen vinterdäck finns alltid. Omöjligt att pruta. Inte mitt val nästa gång.

7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej!

All feedback är viktig för oss på Bilia, därav ser vi gärna att du återkommer i ett mejl till oss på bilia.nu@bilia.se med mer information om din upplevelse hos oss så vi kan se vidare på detta.

Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Undvik

Allt är frid och fröjd tills att du får problem med din bil. Bilia outlet undviker att vara behjälpliga och pekar mot att man ska besikta bilen för att få ett utlåtande från tredje part. Istället för att agera enligt konsumentköplagen. Undvik Bilia.

Uppdatering 5/1-26
Efter flera reklamationer och Mail till Bilia så ligger ärendet nu hos Arn.

15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,
Tack för din feedback!

All feedback är viktig för oss på Bilia. Återkom i ett privatmedelande kring ärendet, bilens registreringsnummer samt dina kontaktuppgifter så lyfter vi detta till ansvarig på anläggningen och ber dom kontakta dig.

Ha en fin dag!
Hälsningar Sara, Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sålde min Honda genom Bilia och är nöjd!

Sålde min Honda genom Bilia och är nöjd! Fick snabb och tydlig information och återkoppling genom hela processen av Kahin R på säljkontoret. Trevligt bemötande av personalen på plats i Malmö. Kan verkligen rekommendera detta gäng!

21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,
Tack för din fina recension!

Vad roligt att höra att Kahin har kunnat hjälpa dig så bra – vi uppskattar verkligen att du delar med dig.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Alida
Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättebra kommunikation och hjälp

Jättebra kommunikation och hjälp av Emelie hos Bilia, allt var smidigt och bra. Rekommenderar verkligen.

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,
Tack för din fina recension!

Vad roligt att höra att Emelie har kunnat hjälpa dig så bra – vi uppskattar verkligen att du delar med dig.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Nina, Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt och snabbt

Snabb, smidig, lösningsorienterad, rättvis och otroligt enkel affär. Min kontaktperson Emelie var toppen!

14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Sabine,
Tack för dina fina ord och ditt fantastiska omdöme!

Vi är glad att läsa om din upplevelse hos oss. Du är alltid välkommen att höra av dig om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka.

Varma hälsningar
Amanda
Bilia Outlet

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabbt och smidigt

Snabbt och smidigt. Pengarna på kontot samma dag.

6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Mattias,

Tack för recensionen och dina fina ord! Du är varmt välkommen åter!

Vänliga hälsningar
Alida
Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra snabbt och tydligt samt…

Bra snabbt och tydligt samt flexibilitet bland personal n, ffa Emelie som var den hjälpe mig.

8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Jonas,
Tack för dina fina ord och ditt fantastiska omdöme!

Vi är glad att läsa om din upplevelse hos oss. Du är alltid välkommen att höra av dig om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka.

Varma hälsningar
Alida
Bilia Toyota

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriös auktion…

Jag ropade hem en BMW igår på auktion men priset hamnade under reservationspriset så i vinnarmailet står att jag kommer bli uppringd. Efter ett dygn ringer en säljare för att diskutera affären, se om man kan få till affär. Samma procedur som hos KVD. Mitt bud var 205000kr + 8900kr i slagavgift. Säljaren berättar när han ringer att reservationspriset är satt till 265000kr. Det komiska är att bilen ligger annonserad på blocket för 269000kr. BiliaOutlet menar därmed att en bil som är utannonserad på blocket för 269000kr läggs ut på outletauktion med ett reservationspris på 265000kr + slagsvgift 8900kr. Lägstapriset för affär på outletauktionen är därmed ca 5000kr MER än annonspriset på blocket. Säljaren kunde inte förstå att jag tycker detta är mer än oseriöst, snarare komiskt. Skärpning! Sista gången jag budar hos denna oseriösa firma.

7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej,
Tack för din feedback - all feedback är viktig för oss på Bilia!

Vi ser gärna att du återkommer på bilia.nu@bilia.se med information kring ditt ärende, bilens registreringsnummer samt dina kontaktuppgifter så tar vi detta vidare till ansvarig på aktuell anläggning.

Vi önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar Amanda
Bilia Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd med vårt bilköp

Mycket nöjd med vårt bilköp! Stort tack till Mahir, en seriös, professionell och mycket service inriktad säljare!
Kan verkligen rekommenderas!

7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Hej Louise,
Tack för dina fina ord och ditt fantastiska omdöme!

Vi är glad att läsa om din upplevelse hos oss. Du är alltid välkommen att höra av dig om det finns något vi kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka.

Varma hälsningar
Amanda
Bilia Outlet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Två köp, två reklamationer, senaste året.

Jag har haft två reklamationer hos Bilia Outlet och båda gångerna präglades processen av förhalningar, brutna löften och vilseledande besked. ARN gav mig rätt (men tog 11 månader utan fungerand bil!) men även då missade Bilia deadlines och gjorde allt onödigt svårt.

Det här är inget enskilt misstag – beteendet går igen från säljare upp till ledningen. Samtidigt fylls Trustpilot med fejkade eller manipulerade omdömen, ibland skrivna av deras egna chefer.

Antingen handlar det om grav inkompetens med fel personer på fel plats – eller också om en systematiskt bedräglig affärsverksamhet. Oavsett vilket är det riktigt illa.

3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia Outlet AB

Svar från Bilia Outlet AB

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi vill börja med att be om ursäkt för den frustration och de problem du har upplevt i samband med dina reklamationsärenden hos oss.

Vi förstår att detta har påverkat dig negativt och beklagar att processen har varit så utdragen.

Vi uppskattar att du har kontaktat oss och hoppas att vi kan få möjlighet att återupprätta ditt förtroende.

Du får gärna inkomma till oss via Bilia.NU@bilia.se med lite mera information så ser vi till att du blir kontakta av ansvarig.

Önskar dig en fin dag!
Med varma hälsningar, Alice

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer