BIKEWERKER-SOLUTIONS Omdömen 7

Mein Widerruf nach einem Online-Einkauf wird ignoriert , keine Reaktion auf Emails , keine Erstattung der Zahlung innerhalb der 4 Wochenfrist .

Für mich wirkt der Shop unseriös!

Auf meiner mehrtägigen Fahrradtour bei 32 Grad hatte ich einen Defekt am vorderen Ritzel und musste knapp 4 Kilometer bis zur Werkstatt „Bikewerker“ in Korntal-Münchingen schieben. Leider wurde ich dort sehr unfreundlich empfangen – ohne Begrüßung oder Gesprächsbereitschaft, sondern direkt mit dem Hinweis, dass es frühestens in mehreren Wochen Termine gäbe.

Als ich höflich darum bat, zumindest einen kurzen Blick auf das Problem zu werfen, wurde ich schroff abgewiesen. Auf meine Reaktion hin wurde ich vom Inhaber verbal bedroht („Ich schlag dir auf die Fresse und besuche dich zu Hause“) und beleidigt (unter anderem über mein Fahrrad-Modell
Cube, Kathmandu E-Bike), ich sollte mir doch ein anständiges und nicht so etwas billiges kaufen

Ich war schockiert über diese aggressive und respektlose Art – so etwas ist mir noch nie passiert. Ich kann von einem Besuch in dieser Werkstatt nur abraten und hoffe, dass andere Radreisende nicht in eine ähnliche Lage geraten.

Super Service bei der Inspektion und sehr gute Beratung.

Update 24.05.23
Bikewerker hat nun andere Menschen via Anwalt aufgefordert deren Rezessionen zu löschen, da diese Geschäftsschädigend sein.
Diese Rezession ist wahrheitsgemäß von mir verfasst worden ist.

Wenn diese also für die Bikewerker geschäftsschädigend ist, sollten Sie, liebe zukünftige Kunden, zwei mal nachfragen bevor Sie hier einkaufen.

Update: 28.05.21
Ich trete hier als Privatperson auf.
Aufgrund der Tatsache, dass wir als Familie das Tern HSD nutzen und die Griffe benötigen, diese aber überall ausverkauft sind, habe ich mich als Privatperson zum Kauf und Erwerb bei Ihnen entschieden.
Der Größte Fehler!
Im Nachhinein gehen Sie auf das Stornierungsrecht Ihrer Kunden nicht ein.
Sie Drohen auf mehreren Wegen.
Sie Verleugnen und Unterstellen.
Sie sind für den Branche in der Tat nicht haltbar, dies ist meine private Meinung.

Als Mitarbeiter eines zuverlässigen Pedelec-Händlers kann ich Ihr Auftreten und Verhalten dem Endkunden gegenüber nicht nachvollziehen.

Es ist schön zu sehen dass Sie augenscheinlich Zeit haben Ihre Kunden zu stalken und zu belästigen, aber Ihren Warenbestand nicht unter Kontrolle haben.

Update 26.05.21: Geantwortet wird nur wenn man auf Google schreibt, und das sehr schnell. "TOP SERVICE"

Wir haben Ihnen geschrieben das Sie einen falschen Sachverhalt dargestellt haben. Wir wollen keine Kunden bei Ihnen sein. Die Bestellung war bei Ihnen mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen Abgebildet.
Nichts passiert....
Höflich nachgefragt, keine Reaktion.

Nach Bearbeitung unserer Rückerstattung können wir über eventuelle Bearbeitung meines Erfahrungsberichtes mit Ihnen reden.

Des Weiteren ist es unerheblich wer aus unserem Haushalt den Sachverhalt schildert und darstellt.
Ich bitte Sie davon Abstand zu nehmen unsere Namen ohne Rückfrage vollständig zu veröffentlichen. (DSGVO) Insbesondere da Sie es nicht für nötig halten bei Ihrem das selbige zu tun

PS:
die Firma Hartje wird diese Sachen absehbar nicht verbindlichen liefern.
Zu Ihrer Information: Tern Kunden sind in der Regel bereits vor informiert. Entsprechend sind diese Kunden auf der Suche nach DIREKT LIEFERBAREN Produkten.
----orig. Nachricht vom 25.05.21-----
Beschriebenen Artikel online als direkt lieferbar und verfügbar gelistet, nehmen gerne das Geld dafür an, und melden Sie nie wieder ...

"Tolle Investition" - Rückerstattung oder Ware nie erhalten.

Sehr schlechter Service.
Ich habe am 25. August einen neuen Schalter für mein Rocky Mountain Powerplay C90 bestellt und bis heute, den 23. September, nichts erhalten.
Ich habe fünfmal angerufen, jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Drei E-Mails habe ich ebenfalls geschickt, aber keine Antwort bekommen.

Warte noch immer auf meine schalter abdeckung

Dieser Laden ist schattig
Ich habe eine Fahrradkette im Wert von 100 Euro gekauft
Ich wollte die Halskette zurückgeben und mein Geld zurückbekommen
Ich wurde mit der Begründung abgelehnt, dass ich das Geld nicht zurückgebe
Ich erhielt einen Gutschein, mit dem ich alles im Laden bei ihnen kaufen musste
Sie können nur in bar bezahlen
seltsam