Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik wilde voor mijn fiets ook een fietstrailer gaan gebruiken, maar wist niet zeker of het koppelstuk ook op de achteras zou passen. Van een vriend eenzelfde ko... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hele goede service! Communiceert uitstekend, banden zijn van topkwaliteit! Ik heb nou voor het eerst in 3 jaar een band laten vervangen van de nieuwe fiets die ik hier heb gekocht, nog nooit zo lang... Se mer
Företaget har svarat
Fietsen zijn prima (wat je zou verwachten van een Batavus), maar de service is simpelweg uitstekend. Tot 3x toe een moeilijk te vinden storing in de aansturingssysteem gehad. We zijn geholpen zonder a... Se mer
Företaget har svarat
Eerlijke voorlichting, goed werk bij de reparatie van mijn fiets. Al jaren mijn vertrouwde adres.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Bike Totaal - Van Polanen
Skrivet av företaget
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Kontaktuppgifter
Morsweg, 174, 2332 ES, Leiden, Zuid-Holland, Nederländerna
- +31 71 5313498
4,7
Utmärkt
60 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vriendelijk personeel en goed advies
Vriendelijk personeel en goed advies. Mooie kwaliteit fiets , zeer tevreden over de service en communicatie. Bedankt
20 februari 2026
Wederom weer een top service.
18 februari 2026
Reparatie zeer vlot gedaan
Reparatie zeer vlot gedaan, leenfiets prima, en de prijs viel mee !
18 februari 2026
vakmensen
Ik ben altijd heel tevreden over het contact, de service en de kwaliteit.
Fijne mensen
Dank je wel
10 februari 2026
Top service en vriendelijk geholpen
Top service en vriendelijk geholpen
Snelle levering van mijn nieuwe fiets
11 februari 2026
Top!
Heel fijn geholpen door Stef, ruim assortiment en mooie winkel. Blij met mijn nieuwe fiets!
25 januari 2026
Goed advies gekregen
Ik ben al jaren klant bij Van Polanen. Ze zijn altijd behulpzaam. in 2025 had ik veel problemen met mijn gezondheid. Ik had een electrische fiets. Ik kon niet met mijn voeten bij de grond. De fiets was mij "te groot en te zwaar" geworden. Ze raadde mij aan om naar een collega fietsenmaker in Leiden te gaan om naar een electrische fiets te gaan kijken. Easy Flow.
Ik ben daar geweest. Fiets bekeken, niet uitgeprobeerd. Maar ik was tot de conclusie gekomen om geen electrische fiets te kopen.
Weer naar Van Polanen gegaan. Heb het uitgelegd. Toen adviseerde ze mij een stadsfiets met lage instap.Waarbij ik ook met een been op de grond kan staan als ik zit. Zo kan ik makkelijk fietsen. Ik voel me nu weer veilig op mijn fiets.
25 januari 2026
Goede service en deskundige reparatie
23 januari 2026
Ook nu weer goede en snelle reparatie…
Ook nu weer goede en snelle reparatie van reparatie van binnen- en buitenachterband. Zeer vriendelijke medewerkers.
14 december 2025
Ben al jarenlang klant
Ben al jarenlang klant, wordt altijd correct en vriendelijk geholpen.
12 december 2025
Goeie inruil voor mijn oude fiets en…
Goeie inruil voor mijn oude fiets en duidelijke service
10 december 2025
Efficiënt en betrouwbaar
Volgens afspraak kreeg mijn e-bike een check-up, ruim voor de tijd dat hij klaar zou zijn kreeg ik een telefoontje dat ik hem kon ophalen, diverse kleinigheidje waren merkbaar uitgevoerd, de fietsenmaker was heel vriendelijk.
27 november 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Bike Totaal - Van Polanen
Beste,
Fijn om te horen dat de reparatie zo goed is uitgevoerd! Bedankt voor het achterlaten van een review.
Bike Totaal
Prima service snel geholpen en fijn dat…
Prima service snel geholpen en fijn dat de verzekering via de rijwiel handelaar loopt
19 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.