Vriendelijk personeel dat goed geholpen heeft om een heerlijke fiets te kiezen. Een Gazelle Avignon. Bij een paar kleine dingen die kunnen gebeuren, gevallen met de fiets is de schade vakkundig verhol... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vriendelijk personeel dat goed geholpen heeft om een heerlijke fiets te kiezen. Een Gazelle Avignon. Bij een paar kleine dingen die kunnen gebeuren, gevallen met de fiets is de schade vakkundig verhol... Se mer
Företaget har svarat
Biketotaal is altijd behulpzaam als ik bij hun langs ga. Ze denken met me mee en geven duidelijke informatie. Ik wordt altijd snel en klantvriendelijk geholpen.
Företaget har svarat
Ik heb een afspraak gemaakt (Spijkenisse) om mijn e-bike (welke ik overigens in een andere winkel had gekocht) te laten repareren. Het betrof een nieuwe binnen-achterband en de achterrem nakijken. Ik... Se mer
Als eerste vriendelijke mensen, die totaal niets aandringen. Duidelijke uitleg. Willen graag begrijpen wat de klant zoekt. Geven voldoende advies en niet teveel zodat je door de bomen het bos niet mee... Se mer
Skrivet av företaget
Marrewijklaan, 105, 3201 BH, Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederländerna
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik ben van begin tot eind ontzettend goed geholpen bij Bike Totaal. Het personeel was vriendelijk, nam echt de tijd voor mij en gaf eerlijk advies zonder opdringerig te zijn. Ik kreeg rustig de ruimte om er thuis nog even over na te denken, wat erg prettig was. Een hele fijne ervaring en zeker een aanrader!
Ontzettend goed geholpen door Sylvia in Spijkenisse. Fijn onthaal, kundig advies, persoonlijke ondersteuning. Vlot geholpen en heel blij met mijn nieuwe fiets.
Prima voorlichting over de oude en nieuwe fiets. Fijne mensen
Goed en duidelijk geholpen, afspraak is afspraak en veder verloopt alles top.
Heel klantvriendelijk en service gericht. Wordt zeer goed geholpen. Goede uitleg over de fiets. Ruim assortiment.
Zeer tevreden, aanrader.
Perfect geholpen, goede service.
Legt alles goed uit en neemt er de tijd voor.
‘Onderhoud’ laten doen aan mijn fiets voor €110. Wat blijkt, enkel lucht in de banden gedaan en mijn accu uitgelezen. Daarnaast accu er niet zoals hoort uitgehaald (dit is bevestigd) waardoor mijn accu er niet meer in of uit ging. Hiermee terug gegaan, wordt dan mijn probleem gemaakt en dat zij niks met de accu doen (hebben later bevestigd, zoals natuurlijk ook op de bon te lezen, dat zij wel degelijk mijn accu verwijderen). Vervolgens met fietsen valt de accu er zomaar uit. Wéér terug geweest. Op dat moment was het probleem niet aanwezig, maar de dag ervoor en ook nadat het ‘verholpen’ was, wel. Er wordt door de fietsenmaker gezegd dat ik niet snap hoe de accu eruit moet en dat het aan mij ligt. Echter een jaar lang geen problemen met mijn fiets gehad tot ik hier ben geweest. Er wordt nors en onvriendelijk gedaan, als vrouw wordt je weg gezet als dom. Collega’s lachen allemaal waardoor je als klant ook ook onvriendelijk gaat doen. Daarnaast specifiek opzoek naar een ventiel geweest wat zij steeds niet op voorraad hadden. Als je belt zijn ze kortaf en luisteren ze niet naar wat je als klant uitlegt dat er mis is. Als je langskomt hebben ze er geen zin in. Kortom, onnodig veel geld kwijt en een hoop gezeur rijker.

Svar från Bike Totaal - Spijkenisse
Klant vriendelijkheid goede uitleg product kennis
luistert naar de wensen van een klant en past dit eventueel aan indien nodig
Goede service en fijn dat de fietsenv
gehaald en gebracht worden voor de jaarlijkse beurt
De service, vriendelijkheid en kennis zijn echt TOP in Spijkenisse. Een super leuk team waar wij graag komen.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.